速賣通怎么看等級(jí)？賣家信用等級(jí)有哪些？

在速賣通開(kāi)店的賣家是越來(lái)越多，商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中想讓提高產(chǎn)品流量，需要做好店鋪的優(yōu)化來(lái)吸引更多的消費(fèi)者，而消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候平臺(tái)會(huì)對(duì)于客戶購(gòu)買情況來(lái)進(jìn)行等級(jí)劃分，那么速賣通賣家等級(jí)怎么看?

一、速賣通怎么看等級(jí)?

指標(biāo)表現(xiàn)較差的賣家將無(wú)法報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)，且搜索排序上會(huì)受到不同程度的影響。各級(jí)賣家獲得的資源詳情見(jiàn)表1所示查看你的賣家等級(jí)賣家可以速賣通登錄后臺(tái)，在“我的速賣通”首頁(yè)查看賣家服務(wù)等級(jí)概況，也可以在“店鋪→店鋪表現(xiàn)→賣家服務(wù)等級(jí)”中查看詳情。

二、賣家信用等級(jí)有哪些?

速賣通的店鋪等級(jí)一共劃分11個(gè)等級(jí)，類似于淘寶，賣家所得到的信用積分決定了賣家店鋪的等級(jí)。賣家服務(wù)等級(jí)每月評(píng)定一次，并于次月3日前在后臺(tái)更新，用以考核過(guò)去90天賣家的經(jīng)營(yíng)能力，包括賣家不良體驗(yàn)訂單率和好評(píng)率，特別是買家不良體驗(yàn)訂單率（Order Defect Rate，簡(jiǎn)稱ODR），即買家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例。根據(jù)考核結(jié)果，將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家，不同等級(jí)的賣家將會(huì)獲得不同的平臺(tái)資源。

速賣通方面指出，賣家的商品質(zhì)量及服務(wù)能力對(duì)于買家的購(gòu)買決策有著至關(guān)重要的影響，特別是商品描述及評(píng)價(jià)、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。買家強(qiáng)烈希望在選擇商品時(shí)能快速識(shí)別商品和服務(wù)表現(xiàn)皆好的賣家。

據(jù)介紹，賣家服務(wù)等級(jí)每月評(píng)定一次，并于次月3日前在后臺(tái)更新，用以考核過(guò)去90天賣家的經(jīng)營(yíng)能力，包括賣家不良體驗(yàn)訂單率和好評(píng)率，特別是買家不良體驗(yàn)訂單率（Order Defect Rate，簡(jiǎn)稱ODR），即買家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例。根據(jù)考核結(jié)果，將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家，不同等級(jí)的賣家將會(huì)獲得不同的平臺(tái)資源。

所謂買家不良體驗(yàn)訂單指考核期限內(nèi)（90天）滿足以下任一條件的訂單——賣家給予中差評(píng)、DSR中低分（商品描述≤3星或賣家溝通≤3星或物流服務(wù)等于1星）、成交不賣、仲裁提交訂單、賣家5天不回應(yīng)糾紛導(dǎo)致糾紛結(jié)束的訂單?？己擞唵问侵敢幌氯我粫r(shí)間點(diǎn)發(fā)生在考核期內(nèi)的訂單：賣家發(fā)貨超時(shí)、買家選擇賣家原因并成功取消訂單的時(shí)間、賣家發(fā)貨時(shí)間、買家確認(rèn)收貨或確認(rèn)收貨超時(shí)、賣家提起/修改糾紛時(shí)間、仲裁提起/結(jié)束時(shí)間、評(píng)價(jià)生效/超時(shí)時(shí)間。

隨著速賣通品牌化和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的方向下，平臺(tái)在未來(lái)對(duì)賣家服務(wù)能力等級(jí)也會(huì)越來(lái)越重視，不同等級(jí)的商家，在櫥窗數(shù)量、搜索品名等等很多方面都不相同。作為商家，一定要不斷優(yōu)化，力爭(zhēng)在一個(gè)非常好的等級(jí)下。