如果賣家網(wǎng)站引流做得好,那么網(wǎng)站每天都會收獲大量的詢盤。但很顯然這些詢盤并非都是真的,部分詢盤質(zhì)量較差,即便賣家花費大量的時間去跟單,最后成交的可能性也非常低。
所以賣家在回復(fù)詢盤之前,首先要做的就是判斷詢盤的真假。如果沒有這一步的話,賣家不僅會花大量的時間和精力去做無用功,同時還有可能會錯失真正的潛在客戶。那么跨境電商獨立站賣家究竟該怎么判斷詢盤的真假呢?
詢盤的標(biāo)題
如果對方是真心想要合作的,那么詢盤標(biāo)題往往是對方最用心的地方,這和賣家寫開發(fā)信時的心態(tài)是一樣的。如果標(biāo)題和你的產(chǎn)品關(guān)系不大,那很顯然這并非是真的詢盤。
如果標(biāo)題是非常的籠統(tǒng),那么這封詢盤郵件,就很有可能是群發(fā)的,這代表著對方是有很多備選項的。這種倒不是垃圾郵件,但重要程度肯定不如在標(biāo)題中有直接提及你產(chǎn)品名字的郵件。
Ueeshop溫馨小貼士:優(yōu)先處理重要郵件,能夠幫助賣家在短時間內(nèi)抓住客戶,避免潛在重要客戶的流失。
詢盤的內(nèi)容
詢盤內(nèi)容是賣家重點判斷的對象,賣家要看郵件內(nèi)容是否有對產(chǎn)品詳情展開提問,包括屬性、顏色等等。此外如果有涉及到具體的采購數(shù)量、定價、交貨時間等信息,那這個詢盤的質(zhì)量是比較高的,值得賣家花費時間和精力去跟。
Ueeshop溫馨小貼士:如果是第一次發(fā)過來的郵件中就帶有附件,其非真詢盤的可能性就比較大了。第一次發(fā)送詢盤就要求報價的客戶還是比較少的,所以賣家要慎重一些。
詢盤的結(jié)尾
通常賣家在寫開發(fā)郵件的時候,會在郵件的結(jié)尾附上詳細(xì)的公司信息,包括公司名稱、公司地址、聯(lián)系方式、公司網(wǎng)站等等。同理,如果是真詢盤,那么詢盤郵件的結(jié)尾,大概率也會有這些信息。如果并不存在上述信息,或缺失部分信息,那大概率有可能是垃圾郵件,建議賣家放到后面再處理。
IP地址
查看郵件的IP地址,一定程度上能夠幫助賣家判斷郵件的真假。如果賣家本身只做了英文網(wǎng)站,限定了歐美地區(qū),卻收到了來自東南亞國家的詢盤,那可信度就不高了。
發(fā)送時間
海外客戶,尤其是歐美國家的客戶,大多非常重視休息時間。賣家想要在休息時間找到對方是一件很困難的事,對方自然也不會在休息時間發(fā)送詢盤郵件。不過這只能作為一個輔助判斷的條件。
Ueeshop溫馨小貼士:這里的時間指的是客戶那邊的時間,各個地區(qū)是存在時差的。賣家不能按照國內(nèi)的時間來判斷,那樣會存在較大誤差,導(dǎo)致潛在客戶流失。
以上便是Ueeshop為賣家整理的一些判斷詢盤真假的依據(jù)。當(dāng)然如果賣家本身詢盤數(shù)量并不多,那就還是要抓住每一個機(jī)會。