“刷單找死，不刷單等死” 跨境電商到底能不能刷單？

在亞馬遜上，想要問候一聲“親”，真的很難。亞馬遜上的交流仍停留在二十年前的郵件時代——買家有問題先給亞馬遜發(fā)郵件，模糊掉買家郵箱后，亞馬遜再轉發(fā)給賣家。

點開商品頁面，看不到店鋪，也沒有個性化的店鋪裝修，所有商品都是一樣的格式，評論區(qū)是唯一不同的地方。

在不少賣家看來，亞馬遜最后拼的就是“誰的評價多，誰的評價好”。評論成了決定轉化率的關鍵，偶有一條差評出現，銷量就會直線下滑。

由此，在大洋彼岸，國內的跨境電商催生出了一個新產業(yè)——留學生真人評測。

一般來說，亞馬遜服務商通過QQ群、微信群等組建大量測評群，服務商收取中介費，將賣家的商品鏈接發(fā)到群里留學生們購買商品后打上好評，賣家們再將貨款退給學生。

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“刷單找死，不刷單只能等死”

不少賣家認為，刷單是種不得已的選擇。根據亞馬遜的規(guī)則，當一個新的評論被發(fā)布時，會相應地改變產品的評分等級，被添加到評論總數、星級排名總數和平均星級排名中。此外，用戶可以對評論進行投票，以表明其有用性，最有幫助的客戶評論被指定在每個產品頁面的一個特殊部分。

而賣家通過刷單，才可以提高排名，提高轉換率，獲得較高的Listing排名，在同質化競爭中脫穎而出。這不僅僅是需要投放PPC廣告（即點擊付費廣告），也需要有一定的銷量、用戶好評，才能獲得更高的權重。

可假銷量、假評價一直是扎在電商平臺上的一根毒刺，亞馬遜也面臨著銷量造假、評價造假、信息泄露等困擾。亞馬遜也對評論政策進行了多次調整，尤其是在去年10月提高了最新評論的權重，如果定期沒有好評上新，來了一個差評，就會導致評分驟降。

亞馬遜近兩年評論政策變更：

2021年7月份起，機刷點贊僅僅只有24小時的效果了24小時后反彈

2021年11月起，自養(yǎng)號點贊無效，72小時反彈

2022年3月份-5月份，所有點贊無效，評價被凍結

2022年6月份-7月份，差評權重下降，好評權重爬升

2022年8月15號左右，差評權重恢復，大部分差評開始回到首頁2022年8月份尾，評價權重變更，大部分的商家發(fā)現評價已經開始按日期影響（QA的A回答已按時間排序，點贊無效）

與此同時，對于違規(guī)店鋪的管制愈發(fā)嚴厲，對造假賣家進行大規(guī)模封殺、銷號、余款余貨凍結。一旦被平臺查處，輕則評論被刪，排名消失，嚴重的甚至被關店，動輒幾萬幾十萬打水漂，有時候辛苦一年可能什么都沒賺。

在這樣的情形下，刷單這條路越來越不明朗。

深圳一賣家透露，“刷單驅動的運營模式，剛開始很爽，但是越到后來越弊端凸顯?！?/p>

一方面，追熱點、打爆款的泛類目選品模式，導致對產品和供應鏈沒有積累，當亞馬遜對產品質量的把控愈發(fā)嚴格，就會力不從心；另一方面，亞馬遜對刷單測評的打擊愈發(fā)嚴厲，同時刷單測評機構也越來越多，“擼評價越擼越狠”，這套高投入、高回報的打法，失敗率與日俱增，一旦失敗率超過一定比例，就難以為繼了。

某刷單平臺的服務說明

他也為此反思道，“我們也知道純粹刷單模式的不足和LOW，一直在努力轉型，不過非常痛苦，畢竟團隊習慣了固有的運營模式。當下，你不刷，競爭對手分分鐘‘教你做人’，想獨善其身很難?！?/p>

事實上，不少賣家都這樣認為。不顧平臺的重拳，頂著被封店封號的危險，刷單等灰色交易仍然在悄然地肆意生長。

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除了“飲鴆止渴”別無他法嗎？

有人說，“刷單就是一碗毒藥，喝下去是飲鴆止渴，不喝下去也可能活不長，那干脆還是喝吧?！啊?/p>

這樣的做法就跟吃鴉片一樣，思維和行事方式已經被刷單深深套牢，阻礙了向更高水平的電商運營進階發(fā)展。

據了解，有很多賣家，深刻認識到刷單之路是一條不歸路，并且在流量和轉化方面，一早就開始謀劃新的運營方式。

除了在中國本土開店，不少賣家也目標國注冊了公司開店。比如相較國內，美國本土賬號擁有的權限和管理尺度都要寬松一些。

另一方面，跨境電商運營也在向內容化邁進。

相較以前，賣家擁有更加多元化的流量入口，可以把視線投向平臺外尋找流量突破口，新興的短視頻、直播、新媒體這種用戶關注度高，帶貨能力強的社交媒體，均可以運用起來做站外引流。

一旦賣家通過站外渠道穩(wěn)定形成多維度的流量來源，就很容易打破平臺內不刷單難有流量和銷量的困局。

如果你仔細分析刷單的重災區(qū)，發(fā)現那些高競爭、高飽和度和同質化類目刷單最嚴重。

反過來，那些品牌商家、產品特色和剛需足、高性價比的商家，對刷單就沒那么大依賴。從野蠻生長到良性發(fā)展，是任何行業(yè)的必經之路，跨境電商也一樣。

所以從長遠看，從根本看，一頭嚴抓產品品質，一頭狠抓品牌宣傳，是跨境人做強做大的基本要求。