如何回復(fù)PayPal買(mǎi)家爭(zhēng)議?
您可以在調(diào)解中心回復(fù)買(mǎi)家。
在PayPal網(wǎng)站調(diào)解中心中回復(fù)買(mǎi)家的方法如下:
1.前往您的調(diào)解中心。
2.點(diǎn)擊您的事件旁"操作"下的查看。
3.回復(fù)買(mǎi)家并輸入所有相關(guān)信息(如跟蹤信息),然后點(diǎn)擊發(fā)送。
在爭(zhēng)議中,您有20天時(shí)間在調(diào)解中心與對(duì)方溝通,嘗試解決問(wèn)題。除非將爭(zhēng)議升級(jí),否則爭(zhēng)議將在20天后自動(dòng)關(guān)閉。
雙方都可將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)即表示您要求PayPal調(diào)查并作出裁定。
我們通??梢栽?4天內(nèi)做出裁定,但某些事件可能需要30天或更長(zhǎng)時(shí)間。
請(qǐng)留意您的電子郵件或在調(diào)解中心查看更多狀態(tài)更新或我們要求提供更多信息的請(qǐng)求。
我能更改提出爭(zhēng)議或補(bǔ)償申請(qǐng)的原因嗎?
如果您最初提出爭(zhēng)議的原因是未收到物品,而您隨后收到了物品,但收到的物品與描述不符,那么您可以更改原因。
更改爭(zhēng)議原因的方法如下:
1.前往調(diào)解中心。(您可以通過(guò)PayPal應(yīng)用在“幫助”下訪問(wèn)“調(diào)解中心”。)
2.點(diǎn)擊事件旁邊的查看。
3.點(diǎn)擊更改該爭(zhēng)議或補(bǔ)償申請(qǐng)的原因。
更改爭(zhēng)議原因后,爭(zhēng)議將自動(dòng)升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。
這代表您要求PayPal對(duì)您的事件進(jìn)行審查并做出裁定。
我們通??梢栽?4天內(nèi)做出裁定,但某些事件可能需要30天或更長(zhǎng)時(shí)間。請(qǐng)留意您的電子郵件和調(diào)解中心,我們會(huì)向您發(fā)送最新信息,或要求您提供更多信息。
如果您提出的未收貨補(bǔ)償申請(qǐng)被關(guān)閉,且您已收到了物品,那么您可以提出申訴,并將補(bǔ)償申請(qǐng)?jiān)蚋臑椤拔锲放c描述不符”。