如今對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō),不管是平臺(tái)站外引流,還是為獨(dú)立站引流,競(jìng)爭(zhēng)都到了一個(gè)白熱化的階段。賣家想要獲得更多流量,就要更加系統(tǒng)、更加全面地進(jìn)行推廣營(yíng)銷,抓住每一個(gè)引流的機(jī)會(huì)。
社群是一些有相同愛(ài)好的人聚集在一起,彼此交流,共同產(chǎn)出的地方,它是一套包含社群定位、社群規(guī)則、產(chǎn)品輸出、激勵(lì)政策等完整的運(yùn)營(yíng)體系。
社群營(yíng)銷做得好,對(duì)于賣家轉(zhuǎn)化率的提高是有很大幫助的。但在社群營(yíng)銷中,賣家也難免會(huì)存在一些誤區(qū),照著錯(cuò)誤的方向往前走,不僅難以達(dá)到賣家想要的效果,還會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
誤區(qū)一:活躍度越高越好
社群是賣家接觸新客戶、曝光新產(chǎn)品的最佳平臺(tái)。不過(guò)最佳平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)往往也更加激烈,想要在眾多品牌中脫穎而出,賣家就需要不斷提高社群活躍度。但活躍度也并非是越高越好,如果一個(gè)品牌發(fā)布太多與產(chǎn)品、品牌相關(guān)的內(nèi)容,反倒容易引起消費(fèi)者的反感,從而拒絕接受社群消息。
但同時(shí)賣家也不能讓社群沉寂下去,這需要賣家去了解社群成員的喜愛(ài)與偏好,人們不會(huì)花費(fèi)時(shí)間在不喜歡的帖子的互動(dòng)上。此外通過(guò)點(diǎn)贊和評(píng)論社群成員的帖子,也是提高社群活躍度的方法之一。而這中間的度就需要賣家不斷去實(shí)踐,才能更好地把握。
誤區(qū)二:社群越大,轉(zhuǎn)化率越高
很多賣家在經(jīng)營(yíng)社群的時(shí)候,往往會(huì)非常在意社群的規(guī)模,認(rèn)為規(guī)模越大,轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高。實(shí)際上規(guī)模和轉(zhuǎn)化率并不是呈正相關(guān)關(guān)系的,有時(shí)候,即便社群規(guī)模很小,但精準(zhǔn)度更高,轉(zhuǎn)化率也會(huì)更高。
因此這要求賣家要注意社群之間每個(gè)成員的鏈接,注重社群的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性,而非一味地?cái)U(kuò)大規(guī)模。Ueeshop認(rèn)為在這樣的情況下,買粉的用處是不大的,因?yàn)橘I的粉絲是很難成為品牌忠實(shí)用戶的,他們本身就不是被自然吸引來(lái)的用戶。
誤區(qū)三:社群轉(zhuǎn)化很難
社群轉(zhuǎn)化很難嗎?其實(shí)不然,這主要看賣家有沒(méi)有用對(duì)方法,賣家可以通過(guò)設(shè)定不同的產(chǎn)品來(lái)吸引轉(zhuǎn)化。比如說(shuō)設(shè)定一定數(shù)量的免費(fèi)產(chǎn)品來(lái)吸引用戶,然后通過(guò)高價(jià)產(chǎn)品來(lái)獲得盈利,也就是需要賣家設(shè)定好自己的產(chǎn)品矩陣。
社群營(yíng)銷是需要賣家用對(duì)的方法去長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)才會(huì)有效果的,而在此之前賣家也需要先選定社交媒體。主流的社交媒體有很多,你需要找到你的目標(biāo)消費(fèi)者所聚集的平臺(tái),然后制定營(yíng)銷計(jì)劃,以保證后續(xù)工作能夠有計(jì)劃的、持續(xù)穩(wěn)定的推進(jìn)。