走出危機(jī)的《山海鏡花》，為我們帶來(lái)了哪些思考？

目前，仍無(wú)法道明《山海鏡花》的開(kāi)場(chǎng)是災(zāi)難還是幸運(yùn)。一面，在最開(kāi)始的階段，《山海鏡花》遭遇了可以載入國(guó)內(nèi)手游史冊(cè)的“崩盤(pán)”，超過(guò)十小時(shí)的緊急維護(hù)，相比此前《戰(zhàn)雙帕彌什》的失誤有過(guò)之而無(wú)不及。

但與此同時(shí)，極大誠(chéng)意的挽回措施以及游族的重點(diǎn)宣傳，又讓《山海鏡花》打出了優(yōu)秀的數(shù)據(jù)成績(jī)，并一定程度上實(shí)現(xiàn)了口碑的逆轉(zhuǎn)。

游戲于4月29日上線，一周以來(lái)持續(xù)占據(jù)App Store下載榜頭席，至5月5日，《山海鏡花》總下載量已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)；暢銷榜方面，它也穩(wěn)定在了三十名之內(nèi)。

從當(dāng)前的結(jié)果來(lái)看，《山海鏡花》似乎已經(jīng)順利度過(guò)了“天劫”，可以平穩(wěn)發(fā)展了。然而，新的問(wèn)題又橫亙?cè)谒难矍啊?/span>

在2018年的Bilibili World上，游族便攜《山海鏡花》出展，并獲得了一定的人氣。同年ChinaJoy，游族再次攜《山海鏡花》，與旗下三款重量級(jí)游戲《權(quán)利的游戲 凜冬將至》《天使紀(jì)元》《少年三國(guó)志》出展，繼續(xù)為游戲積攢人氣。

隨后的兩年時(shí)間里，包括線下漫展、線上活動(dòng)、SNS平臺(tái)持續(xù)傳播和運(yùn)營(yíng)（公布新內(nèi)容、抽獎(jiǎng)等），至今年4月14日，《山海鏡花》全網(wǎng)預(yù)約量已經(jīng)超過(guò)450萬(wàn)，截至游戲上線之前，這個(gè)數(shù)字來(lái)到500萬(wàn)（Blibili的推廣信息）。

就預(yù)約數(shù)據(jù)來(lái)看，《山海鏡花》已然是開(kāi)年來(lái)僅次于稍前上線的《公主連結(jié) Re：Dive》（超700萬(wàn)預(yù)約）的第二爆款。

可以說(shuō)，游族為《山海鏡花》創(chuàng)造了一個(gè)近乎完美的前期優(yōu)勢(shì)。

但不幸的是，4月29日，上線第一天，《山海鏡花》便面對(duì)了一個(gè)天崩的開(kāi)局。

游戲開(kāi)服僅10分鐘左右，便陸續(xù)有玩家無(wú)法正常游戲，進(jìn)而迎來(lái)第一次維護(hù)，維護(hù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)。在第一次維護(hù)結(jié)束后沒(méi)多久，游戲再度出現(xiàn)問(wèn)題，《山海鏡花》開(kāi)啟了第二次維護(hù)，直到次日凌晨，服務(wù)器才算維護(hù)結(jié)束。

幸運(yùn)的是，《山海鏡花》團(tuán)隊(duì)?wèi){借即時(shí)反饋并帶有誠(chéng)意的處理方式，一定程度上挽回了頹勢(shì)。

一開(kāi)始有玩家反饋游戲出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，官方微博便第一時(shí)間做出了反饋，以示弱的姿態(tài)為玩家做出解釋。12點(diǎn)正式維護(hù)開(kāi)啟時(shí)，團(tuán)隊(duì)迅速討論出來(lái)了補(bǔ)償方案，并向?qū)ν婕疫M(jìn)行了通報(bào)。

不過(guò)，這種補(bǔ)償?shù)牧Χ炔⒉荒軗嵛客婕?，因?yàn)榘橹?wù)器不穩(wěn)定，串號(hào)的問(wèn)題也隨之出現(xiàn)，大量用戶在官微下留言發(fā)泄不滿，此外，維護(hù)時(shí)間的延長(zhǎng)亦讓玩家甚是不悅。隨后，《山海鏡花》團(tuán)隊(duì)開(kāi)始商討并最終決定了一個(gè)非常大膽的方案：維護(hù)幾小時(shí)，送幾十連。

很明顯，對(duì)于玩家來(lái)說(shuō)，在這種問(wèn)題中，補(bǔ)償?shù)牧Χ群头答佀俣却淼氖怯螒虻恼\(chéng)意。這一舉措的公布，是游戲口碑逆轉(zhuǎn)的開(kāi)始，官微公告下面玩家紛紛“倒戈”，“失憶”、“真香”，夸耀贊不絕口。

團(tuán)隊(duì)的這套處理方案，成功為游戲贏得了處理的時(shí)間，以及玩家的信任，到了次日凌晨，《山海鏡花》維護(hù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)，但面對(duì)最后的處理結(jié)果，少有玩家表現(xiàn)出來(lái)不悅。

然而，災(zāi)難并沒(méi)有結(jié)束，后續(xù)的幾天里，服務(wù)器又遇到了些許的波動(dòng)。于是團(tuán)隊(duì)一不做二不休，拿出了另一套不遜于120連的補(bǔ)償方案，所有商城付費(fèi)皮膚禮包“白送”。

當(dāng)然，玩家的態(tài)度亦是既往不咎。

在兩波危機(jī)面前，《山海鏡花》團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出來(lái)的極大誠(chéng)意，為其贏得了翻盤(pán)，更值得一提的是，這次“全網(wǎng)皆知”的危機(jī)以及處理方案，也變相幫助《山海鏡花》名聲大噪，自29日開(kāi)服起官微發(fā)布的微博，其互動(dòng)（點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、留言）量遠(yuǎn)超此前任何時(shí)候。

結(jié)合危機(jī)與處理的“造勢(shì)”，以及游族大量的推廣，《山海鏡花》實(shí)現(xiàn)了超過(guò)500萬(wàn)的下載量，并幫助它達(dá)成超過(guò)一周的下載榜霸榜好成績(jī)。

雖然運(yùn)營(yíng)處理方案為《山海鏡花》實(shí)現(xiàn)了翻盤(pán)，留住了用戶，但是運(yùn)營(yíng)無(wú)法完全覆蓋游戲本身的問(wèn)題。

在玩家攜帶著120連的“巨款”進(jìn)入游戲后，不久便發(fā)現(xiàn)，這是另一個(gè)《陰陽(yáng)師》？

的確，無(wú)論是游戲的養(yǎng)成系統(tǒng)、還是戰(zhàn)斗方式，《山海鏡花》幾乎和《陰陽(yáng)師》如出一轍，當(dāng)然也可以說(shuō)是“魔靈like”。

金字塔結(jié)構(gòu)的養(yǎng)成方式、別無(wú)二致的角色屬性、相似的“御魂”系統(tǒng)，無(wú)不讓玩家感受到熟悉的氣息，而戰(zhàn)斗時(shí)消耗“能量”（或者說(shuō)“火”等其他同類游戲采用的詞匯）的方式，和一些鏡靈的設(shè)計(jì)定位，更進(jìn)一步坐實(shí)了玩家的判斷。

然而，評(píng)判一款游戲的質(zhì)量，僅用相似性來(lái)討論有失偏頗。如果不考慮《陰陽(yáng)師》和一眾同類型前作，《山海鏡花》又會(huì)是怎樣的呢？

敘事

可以很明顯的感受到，《山海鏡花》想要基于經(jīng)典《山海經(jīng)》的元素進(jìn)行全新演繹，并想要講好這個(gè)故事。

除了一個(gè)完整的主線劇情外，《山海鏡花》還設(shè)置了相當(dāng)多的支線劇情，包括幾個(gè)重要角色（鏡靈）的故事、一些活動(dòng)限定角色的故事等等。

在故事的演出方式上，《山海鏡花》也選取了幾種不同的方向，包括主線的動(dòng)畫(huà)演出、活動(dòng)限定角色的臺(tái)本演出，以及重要角色多段的動(dòng)畫(huà)演出（相較主線，增加了一些選擇肢）。而在主線部分，大量?jī)?yōu)質(zhì)的3D、2D動(dòng)畫(huà)結(jié)合，并配以優(yōu)秀的聲優(yōu)和BGM，進(jìn)一步強(qiáng)化了主線故事的質(zhì)量。

同時(shí)，為了讓整個(gè)游戲和世界觀融入的更好，雖然是架空的東方幻想世界，團(tuán)隊(duì)卻結(jié)合傳統(tǒng)經(jīng)典，別出心裁的設(shè)計(jì)了一套自成體系的仿古文風(fēng)背景故事，以及一套完整的角色關(guān)系圖表，來(lái)幫助劇情和世界觀實(shí)現(xiàn)自洽。

割裂感

然而，這些并不能抵消游戲故事的問(wèn)題。

在主線劇情方面，《山海鏡花》采取了一種非常穩(wěn)妥的設(shè)計(jì)方式，為救母踏上旅程。但這種劇情太過(guò)于王道，以至于不處理好細(xì)節(jié)和掌握好沖突的節(jié)奏，會(huì)頗顯老套，很難吸引玩家。盡管《山海鏡花》的劇情動(dòng)畫(huà)演出、配音等尚屬優(yōu)秀，但同一個(gè)大家甚至能一眼望到頭的劇情走向相比，顯得有些捉襟見(jiàn)肘了。

而在這個(gè)過(guò)程中，也有很多玩家討論到，《山海鏡花》的劇情缺乏代入感，這種帶入感表現(xiàn)在主角在大量戰(zhàn)斗場(chǎng)景中值得出場(chǎng)的次數(shù)較少、缺乏存在感，劇情臺(tái)本比較簡(jiǎn)單尷尬，以及重要角色的故事經(jīng)不起推敲等等。

與此同時(shí)，故事的內(nèi)容量也造成了游戲的空洞體驗(yàn)。《山海鏡花》試圖通過(guò)主線劇情卡級(jí)的方式，來(lái)讓玩家更多的體驗(yàn)游戲別的內(nèi)容（強(qiáng)制練級(jí)），游戲也的確設(shè)計(jì)了相當(dāng)多種的玩法，來(lái)填補(bǔ)期間劇情空窗期的體驗(yàn)，但結(jié)果下來(lái)，相關(guān)玩法（經(jīng)驗(yàn)本、素材本、靈器本等）的收益甚少，也造成了玩家一定程度上的不適。

《山海鏡花》選擇了一套非常穩(wěn)定（經(jīng)過(guò)驗(yàn)證）的思路，雖然有《陰陽(yáng)師》的既視感，但也進(jìn)行了一些微創(chuàng)新，在戰(zhàn)斗動(dòng)畫(huà)方面的一些特寫(xiě)鏡頭做的尤為出色，并且在努力將游戲世界觀進(jìn)行自洽，這些是值得需要去肯定的地方。

但是，在故事、角色塑造，以及一些其他交互的方式方面，《山海鏡花》表現(xiàn)的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些是它需要去強(qiáng)化的地方。

如果《山海鏡花》能夠維持目前這種相對(duì)的玩家本位思考，以決定運(yùn)營(yíng)方案，可能是其相較于其他同類游戲的一大優(yōu)勢(shì)，大量的福利對(duì)留住玩家有著非常明顯的效果。

但是，這種初期不得已的策略也有可能成為扼住其咽喉的問(wèn)題，如果無(wú)法長(zhǎng)期保證這種福利程度，多少會(huì)造成玩家情感上的落差；如果保持一貫的福利方案，那么長(zhǎng)線付費(fèi)點(diǎn)、付費(fèi)玩家所追求的“炫耀”和“領(lǐng)先”的體驗(yàn)如何平衡，又會(huì)是另一個(gè)問(wèn)題。

而在玩法上，我們無(wú)法去定義某種玩法過(guò)時(shí)，或者某種玩法是未來(lái)，任何一種玩法，都擁有其可以去觸達(dá)的用戶。而有時(shí)在過(guò)去的玩法基礎(chǔ)上添一筆、或者是減一筆，都可以為玩家?guī)?lái)不同的體驗(yàn)。

不難感受到，《山海鏡花》似乎是在瞄向《陰陽(yáng)師》的部分用戶，或者抽象一點(diǎn)說(shuō)，帶有二次元、中立且稍偏女性、民俗（以民間故事、神話傳說(shuō)為偏向）元素、有游戲閱歷等標(biāo)簽的玩家。

自然，經(jīng)過(guò)《陰陽(yáng)師》的洗禮，這類受眾在國(guó)內(nèi)規(guī)模非常大，包括已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)游戲的玩家，以及大量此類喜好的云玩家（潛在用戶）。

《山海鏡花》采用了一套比較完整的經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的玩法體系，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了一些小的變動(dòng)，比如自動(dòng)組隊(duì)掛機(jī)的刷圖，以求優(yōu)化玩家的體驗(yàn)。

即便在Taptap上有很多用戶表現(xiàn)出對(duì)玩法趨同的不屑，但Taptap僅能覆蓋到國(guó)內(nèi)一部分“精英玩家”，若放到總?cè)丝趯?duì)應(yīng)的需求年齡層，那么下載量和目前的暢銷排名，則比Taptap更具說(shuō)服力，即《山海鏡花》的未來(lái)較為可觀。

此外，根據(jù)《山海鏡花》的定位，這里又會(huì)牽扯出國(guó)風(fēng)。

有玩家批判，《山海鏡花》又是蒸汽朋克、又是山海經(jīng)元素、又是和風(fēng)，最終將這個(gè)視為國(guó)風(fēng)，他們并不認(rèn)可。

那么，這里就需要思考一連串問(wèn)題，國(guó)風(fēng)的定義是什么？標(biāo)準(zhǔn)是什么？誰(shuí)定義的它或者是確定的標(biāo)準(zhǔn)？它和和風(fēng)有沒(méi)有能夠定性定量的區(qū)別？

我們都知道，日本傳統(tǒng)文化深受中國(guó)古代文化影響，漢唐宋尤甚，包括傳統(tǒng)的服飾、建筑、社會(huì)準(zhǔn)則（儒學(xué)等）皆在日本扎根，本身從文化的界定來(lái)說(shuō)，二者都是大中華文化圈的不同表現(xiàn)，除了一些非常明顯的被作為文化象征符號(hào)的區(qū)隔外，二者是如此的趨同。

言國(guó)風(fēng)僅談漢服，言和風(fēng)僅看和服，這是不合適的。

比如，盡管我們一眼便能看到鳴人金發(fā)碧瞳的非東方人特征（明顯的歐美人種），但將其置身于日本傳統(tǒng)的忍者文化世界中，我們卻絲毫不去道出這種“違和”，仍然深信這是日本傳統(tǒng)文化的作品。

再比如，日本有相當(dāng)多的作品采用中國(guó)文化元素進(jìn)行重新演繹，僅《西游記》這個(gè)IP，就有大家熟知的《龍珠》、可能少有人知的《最游記》等，即便是看到后者中手持左輪、乘坐現(xiàn)代交通工具的四人眾，也未曾看到多少“這侮辱了原著”的探討。

同理，那么為什么在國(guó)內(nèi)談到經(jīng)典IP的演繹、國(guó)風(fēng)蕓蕓，卻又如此的嚴(yán)苛呢？

如果以同類的標(biāo)準(zhǔn)去定量，《山海鏡花》的異世界東方幻想，采用了大量傳統(tǒng)文化元素，又為何不能被視為國(guó)風(fēng)？

此前在一檔動(dòng)畫(huà)節(jié)目中，作者提到這樣一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，中國(guó)動(dòng)畫(huà)中有外國(guó)動(dòng)畫(huà)的影子這沒(méi)什么丟人的，連國(guó)外動(dòng)畫(huà)的平均質(zhì)量都做不出來(lái)才是真丟人。先學(xué)走路，把路能走穩(wěn)了，再去想怎么跑出自己的風(fēng)格。

如果僅談國(guó)風(fēng)，其實(shí)也在這個(gè)思考的范圍之內(nèi)。

就目前來(lái)看，尚未形成定論之前，只要美術(shù)做的優(yōu)秀，用戶喜歡便是可以的方向。二次元用戶不一定只喜歡二次元，國(guó)風(fēng)用戶也不一定只喜歡國(guó)風(fēng)，不過(guò)是宣傳需求的定位罷了。