南美潛力市場(chǎng)：智利概況

智利素有“天涯之國(guó)”的美譽(yù)，是拉丁美洲第5大電商市場(chǎng)，全球第31大電商市場(chǎng)。

2020年，受新冠疫情影響，拉美線上購(gòu)物需求大幅增加，大量實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù)領(lǐng)域。盡管智利人口僅約1900萬(wàn)，但它是拉丁美洲最大的電子商務(wù)市場(chǎng)之一，也是拉美地區(qū)人均線上銷售額最高的國(guó)家，2021年電商收入達(dá)到70億美元。

智利的消費(fèi)水平在南美市場(chǎng)偏高，接近歐洲消費(fèi)水平，物價(jià)比中國(guó)高30%至70%，約40%的人口偏好網(wǎng)上購(gòu)物。自2017年以來(lái)，智利的消費(fèi)比例以35%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)至2025年，網(wǎng)上購(gòu)物人口將升至70%。拉美市場(chǎng)潛力無(wú)限，正在成為新的電商藍(lán)海，而智利剛好是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。進(jìn)攻智利的電子商務(wù)領(lǐng)域，你需要提前知道將會(huì)面臨的兩大挑戰(zhàn)：支付和物流。

首先，物流一直是智利電子商務(wù)需要解決的首要障礙之一。隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，智利的消費(fèi)者對(duì)物流的要求越來(lái)越高，他們希望享受到便捷、及時(shí)的物流服務(wù)。南美的交通復(fù)雜性高，導(dǎo)致定位不精確，或由于收件人工作流動(dòng)性等原因，導(dǎo)致配送效率非常低下，降低了客戶的期待值。但智利的物流網(wǎng)絡(luò)在南美屬于最高水平，清關(guān)和配送都比南美其它國(guó)家面臨的挑戰(zhàn)更少。

此外，新冠疫情也使電子商務(wù)受到了負(fù)面影響，因供應(yīng)不足、物流受限等因素導(dǎo)致交貨延遲而被取消訂單的情況數(shù)不勝數(shù)。但是相比于其他拉美國(guó)家，智利的情況算是好的了。在電子商務(wù)物流領(lǐng)域中，智利在拉美各國(guó)中排名第一。

支付方式是另外一個(gè)難題。智利的消費(fèi)者非常注重隱私保護(hù)，在許多情況下，如果消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)結(jié)賬時(shí)找不到可信賴的付款方式，他們也可能會(huì)放棄購(gòu)買。另外，智利線上支付是通過(guò)當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)賬和當(dāng)?shù)劂y行的信用卡以智利比索進(jìn)行的，不接受智利境外發(fā)行的信用卡。在智利，消費(fèi)者也還依賴現(xiàn)金付款。

目前，很多電商平臺(tái)已經(jīng)了解到，僅僅擁有信用卡和paypal根本無(wú)法滿足買家的付款需求，深知擁有一個(gè)靈活的付款方式的重要性。

易派匯款提供銀行轉(zhuǎn)賬，現(xiàn)金支付，電子錢包支付方式，包括了智利本地流行的Servipag支付及Mercado pago錢包支付。Servipag支付覆蓋了40%的網(wǎng)購(gòu)者，是智利最大的在線支付提供商，在智利擁有4000多個(gè)線下付款點(diǎn)，為消費(fèi)者提供銀行轉(zhuǎn)賬及現(xiàn)金收款服務(wù)。而Mercado Pago錢包類似國(guó)內(nèi)的支付寶，是美客多（拉美最大電商平臺(tái)）重要組成部分，其重要性不亞于支付寶對(duì)淘寶。

同時(shí)，易派也提供與銀行相同級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)安全和認(rèn)證技術(shù)，保護(hù)客戶的隱私及財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)想要或已經(jīng)進(jìn)攻智利市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)跨境電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)，易派匯款能夠?yàn)槟峁└鼘I(yè)的支付解決方案，提供智利比索與美金或歐元等幣種的兌換、網(wǎng)關(guān)快捷收發(fā)款等服務(wù)。