Shopee菲律賓退貨失敗包裹領(lǐng)取流程新規(guī)

Shopee菲律賓電商平臺發(fā)布通知稱，即日起，所有退貨失敗的包裹（退貨2次未成功）都將被暫存在訂單退貨物流的倉庫里。賣家需在收到系統(tǒng)通知后10天內(nèi)聯(lián)系物流客服安排自行取件。

需要注意，賣家如果在5月15日前有退貨失敗的包裹，且包裹已被移交至Shopee Taguig倉庫，請在5月24日前取走包裹，以免超時包裹被銷毀。

賣家可以請他人代領(lǐng)，賣家僅需在聯(lián)系物流客服時說明代領(lǐng)人的名字和身份并在取件時帶上賣家和代領(lǐng)人的證件。如果賣家聯(lián)系不上物流客服，可以聯(lián)系Shopee客服確認。

物流客服將告知賣家具體前往哪個物流倉庫領(lǐng)取包裹。賣家只要在收到通知后10天內(nèi)都可聯(lián)系物流客服預約領(lǐng)取包裹。

與此同時，Shopee菲律賓近日還宣布，免郵活動（Free Shipping Special）&蝦幣返還活動（Coins Cash back）即將開啟。

賣家可通過這些活動提高曝光、吸引買家下單。自2023年5月16日起，賣家可自行通過賣家中心申請加入/退出活動。

其中免郵活動具有以下權(quán)益：買家可以在符合資格的情況下領(lǐng)取并使用Shopee贊助的免郵優(yōu)惠券抵消運費;

加入活動的店鋪&商品可以通過免郵專區(qū)、官方推送等方式獲得更多曝光;加入活動的店鋪&商品將獲得免郵標志，提高買家下單意愿。

蝦幣返還具有以下權(quán)益：買家可以在符合資格的情況下領(lǐng)取可以抵現(xiàn)的Shopee金幣;

加入活動的店鋪&商品可以通過蝦幣返還專區(qū)、官方推送等方式獲得更多曝光;加入活動的店鋪&商品將獲得蝦幣返還標志，提高買家下單意愿。

需要注意，加入免郵活動的賣家需為每張成功完成的訂單支付5.6%的服務費;加入蝦幣返還活動的賣家需為每張成功完成的訂單支付3.36%（每件商品最高Php100）的服務費。