昨天冒險(xiǎn)從駐地出發(fā)去拉各斯的Ikeja Shopping Mall里進(jìn)行采購(gòu),在超市采購(gòu)時(shí)明顯感覺(jué)超市的人比剛封城的第一周人要多——截止昨晚(5月2日)尼日利亞總確診是2388,現(xiàn)在每天新增已經(jīng)穩(wěn)定在200以上,而且還在上漲通道中而不是下降通道?!F(xiàn)在是尼日利亞人民和經(jīng)濟(jì)有點(diǎn)受不了一個(gè)月的封城,下周國(guó)家和拉各斯解封了,大家只能各安天命,靠自己免疫力了。
商場(chǎng)里的Shoprite超市在進(jìn)門的時(shí)候保安給我們量體溫,發(fā)洗手液,收銀臺(tái)前面的地面上還明顯用貼子貼好安全距離的警示,收銀員也戴著面罩(不是口罩),一切看起來(lái)還好。收銀時(shí)我們都用的是本地借記卡,當(dāng)然少量人用的現(xiàn)金,但采用借記卡,有一個(gè)插卡,拿POS機(jī)輸密碼的交互的過(guò)程,收銀員也沒(méi)有意識(shí)每次給POS機(jī)消毒,因此這個(gè)過(guò)程是一個(gè)明顯的病毒傳播的通道。更不用說(shuō)還有收銀員和服務(wù)人員不戴口罩或者把面罩摘掉??梢钥闯?,其實(shí)超市對(duì)于對(duì)疫情防范很表面化,依然還是不嚴(yán)肅地對(duì)待,收銀問(wèn)題只是一個(gè)小的方面而已。
但到了KFC,KFC在點(diǎn)餐臺(tái)前拉了一條1米間隔的繩子,也就是說(shuō)不讓顧客離收銀員太近,這個(gè)就有點(diǎn)意思了,當(dāng)我要付款的時(shí)候,我需要把卡特意伸長(zhǎng)手給到收銀員,然后她插卡進(jìn)POS,再把POS遞回給我輸密碼,成功后我再把POS機(jī)還給她,她再把卡拔出,撕下小票和卡一起給我。整個(gè)過(guò)程交互幾遍,而且兩邊都要伸長(zhǎng)了手來(lái)遞或接,當(dāng)時(shí)給我的感覺(jué)就像我在動(dòng)物園里給喂動(dòng)物的感覺(jué),當(dāng)然由于我是被繩子攔著,我更像是動(dòng)物,總之非?;膱?chǎng)面。
這種場(chǎng)景肯定在中國(guó)不會(huì)發(fā)生,因?yàn)樵谥袊?guó)大家都會(huì)采用掃碼支付的方式,不管是主掃方式還是被掃方式,掃碼支付可以在1米以外的地方就可以掃碼,沒(méi)有了互換POS或卡的過(guò)程,保證了整體交互過(guò)程中的安全,不會(huì)出現(xiàn)像尼日這種來(lái)回操作POS和卡的情況。
如果尼日疫情持續(xù),但經(jīng)濟(jì)又不能徹底停擺,各地商店,超市和餐廳必須要營(yíng)業(yè),相信各大商家考慮到二維碼的安全性,必定在這個(gè)階段愿意接受二維碼的支付,那最大的問(wèn)題是哪個(gè)廠家現(xiàn)在可以提供足夠多的用戶數(shù)來(lái)掃碼,至少在尼日還沒(méi)有一個(gè)支付公司有如此多的用戶,不管是Opay,Paga,Palmpay,或者Paystack,Interswitch等。
那有沒(méi)有公司能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)呢?據(jù)了解這些公司都有了自己的二維碼功能,但似乎都把這個(gè)當(dāng)一個(gè)功能而不是完整方案,因此沒(méi)有見(jiàn)哪個(gè)公司在疫情期間積極推動(dòng)二維碼。疫情對(duì)于支付公司來(lái)講本身既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),抓住疫情狠推一波二維碼,可能就會(huì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人,支付公司也是一樣。