免郵成本過(guò)高？付費(fèi)棄購(gòu)率上升？獨(dú)立站賣家到底該如何選擇？

免郵還是付費(fèi)，這是很多跨境電商獨(dú)立站賣家都在糾結(jié)的一個(gè)難題?？缇尺\(yùn)輸整體成本是比較高的，如果完全自付，那成本壓力就會(huì)比較大，但若是要收取運(yùn)費(fèi)，那消費(fèi)者棄購(gòu)的概率就會(huì)大大提升。

數(shù)據(jù)顯示，有44%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)太高而放棄購(gòu)物，這對(duì)于獨(dú)立站賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)兩難的問題。但很顯然，賣家總是要做出一個(gè)選擇的。那么如何設(shè)置，賣家才能實(shí)現(xiàn)效益最大化呢？

提高產(chǎn)品價(jià)格

消費(fèi)者對(duì)獨(dú)立站內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格，實(shí)際上并不敏感，因?yàn)椴粫?huì)存在太多的可對(duì)比項(xiàng)。因此賣家在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，可以考慮將運(yùn)費(fèi)成本也算進(jìn)去，通過(guò)提高產(chǎn)品價(jià)格，提升利潤(rùn)空間來(lái)覆蓋這部分成本。

消費(fèi)者在面對(duì)一個(gè)有運(yùn)費(fèi)，一個(gè)沒運(yùn)費(fèi)，但兩個(gè)最終價(jià)格相同的產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)優(yōu)先選擇沒有運(yùn)費(fèi)的那一個(gè)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者都并不喜歡“額外”的支出。

福利贈(zèng)送

將免運(yùn)費(fèi)作為一種福利給到消費(fèi)者，會(huì)讓消費(fèi)者擁有更加珍視的態(tài)度，在獲得該福利后，消費(fèi)者往往會(huì)主動(dòng)去購(gòu)買你的產(chǎn)品。賣家可以考慮在換季階段、促銷階段，設(shè)置一個(gè)全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)福利期，這能夠幫助賣家快速清理庫(kù)存。

設(shè)置免運(yùn)費(fèi)門檻

通過(guò)售賣多件產(chǎn)品，來(lái)提升整體的利潤(rùn)空間，從而均攤運(yùn)費(fèi)成本，這也是賣家可以考慮的一個(gè)策略。這種方式，不僅能夠避免棄購(gòu)率上升，同時(shí)還有利于提升客單價(jià)。

而在門檻的設(shè)置上，則需要依據(jù)獨(dú)立站內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格來(lái)制定，要注意的是，這個(gè)門檻不能設(shè)定的太高，那樣消費(fèi)者是不會(huì)為了免運(yùn)費(fèi)而作出努力的。但也不能設(shè)置的太低，否則對(duì)客單價(jià)的提升是沒有任何效果的。

提供統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

如果賣家確定需要收取運(yùn)費(fèi)，又或者是設(shè)定了免郵門檻，那就需要對(duì)未免郵部分所需要支付的運(yùn)費(fèi)，給出明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收取多少運(yùn)費(fèi)，賣家需要在用戶進(jìn)入結(jié)賬流程前就告知對(duì)方，因?yàn)橄噍^于突然增加的費(fèi)用，提前告知會(huì)更容易被消費(fèi)者所接受。

提供多樣化的選擇

采取不同的運(yùn)輸方式、不同的運(yùn)輸方案，成本也是不一樣的。賣家可以設(shè)置多個(gè)運(yùn)輸方案，并標(biāo)好價(jià)格，然后由消費(fèi)者自己來(lái)選。相較于被動(dòng)選擇過(guò)長(zhǎng)的運(yùn)輸時(shí)間，消費(fèi)者會(huì)更愿意接受自己主動(dòng)選擇的結(jié)果。

而如果消費(fèi)者愿意為了時(shí)效而付出更高的成本，那也就自然而然地能夠解決賣家面臨的運(yùn)費(fèi)成本問題。最后這些策略，跨境電商獨(dú)立站賣家可以更為靈活地搭配起來(lái)使用，效果會(huì)更好一些。