了解海外消費者,是跨境電商獨立站賣家制定營銷策略的第一步。因為只有當你的產品、你的服務、你的策略,是符合消費者需求的,是能夠觸碰到消費者痛點的,消費者才會有可能會為你買單。
此外對于賣家來說,針對不同類型的消費者,制定不同的營銷策略,不僅能夠提升轉化效果,同時也能夠降低推廣成本。那么針對消費者行為,海外消費者可以分為哪幾個類型呢?
理性型消費者
理性型消費者是有自己明確目標的,他們不會輕易被外界信息所干擾,通常就是找到自己所需的產品,然后購買。這類型的消費者是最難推銷的類型,因為他們很少會產生沖動消費,所以賣家應該將更多的精力放在滿足他們的需求上。
理性型消費者大多不愿意在網站上浪費太多的時間,所以賣家要保證這類型消費者能夠在最短的時間內找到自己想要的產品。產品篩選、站內搜索等功能,可以幫助賣家很好地實現(xiàn)這一點。
沖動型消費者
與理性型消費者完全相反的就是沖動型消費者,他們大多沒有明確的目標,所以會非常容易被外界信息所干擾。他們愿意在網站上花費較多的時間,因此賣家需要給到對方足夠多的推薦信息。
在各個頁面放置產品推薦、與紅人展開合作、發(fā)布購物指南等,都能幫助賣家增加這類型消費者購買的概率。
貪婪型消費者
貪婪型消費者最大的特點就是難以抵抗大額優(yōu)惠券的誘惑,即便他們實際上并不需要這個產品,但出于貪便宜的心理,他們也會果斷下單。大額優(yōu)惠券、免費贈品等手段,可以幫助賣家更好地“俘獲”這類型的消費者。
比較型消費者
比較型消費者習慣貨比三家,從類型、價格、級別等多個方面去比較,然后選出最佳項。這類型的消費者也是比較理性的,賣家可以考慮將比較結果放在產品詳情頁,直接明了的展現(xiàn)出自己的優(yōu)點,這樣會比較容易打動這類型消費者。
實用型消費者
實用型消費者最關注的就是產品質量,想要讓這個類型的消費者買單,賣家就需要嚴格把控產品質量。這類型的消費者實際上不會太在意價格,他們既不會購買價格最低的產品,也不會購買價格最高的產品,因此賣家在制定產品價格時,可以設置三個階梯價格,也可以設置一個居中價格。
品牌型消費者
品牌型消費者對品牌口碑要求較高,一旦認準了一個品牌,他們就不會輕易更換。因此賣家除了要注意品牌、口碑塑造以外,還要注意售前和售后服務。
以上就是Ueeshop為大家整理的海外消費者的六大類型,希望會對你有所幫助!