10個(gè)快速幫你提升銷售額的電商策略

電子商務(wù)營(yíng)銷涉及使用活動(dòng)來吸引新客戶并鼓勵(lì)回頭客。您可以為各種規(guī)模的企業(yè)使用電子商務(wù)策略，并可以使用正確的工具輕松實(shí)現(xiàn)您的想法。以下是幫助您進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷的10個(gè)方法：

1.最大化您的電子郵件活動(dòng)

電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)是鼓勵(lì)您的公司與客戶之間直接聯(lián)系的絕佳方式。定制的電子郵件比社交媒體提供了更多的個(gè)人影響力。有多種電子郵件營(yíng)銷策略可以改善結(jié)果：

歡迎電子郵件：讓新客戶知道訂閱您的電子郵件的好處。

時(shí)事通訊電子郵件：添加個(gè)性化的業(yè)務(wù)更新以及優(yōu)惠可以提高您網(wǎng)站的訪問量。

感謝電子郵件：由于客戶在購(gòu)買后可能會(huì)查看您的電子郵件，因此這是宣傳優(yōu)惠的理想方式。

促銷電子郵件和免費(fèi)禮物：向您的客戶展示他們可能會(huì)購(gòu)買什么，并通過禮物或折扣來增加交易的樂趣。

生日電子郵件：這些為任何禮物或特別優(yōu)惠增添了個(gè)人風(fēng)格。

購(gòu)物車提醒電子郵件：提醒客戶他們可以擁有什么，同時(shí)添加有關(guān)產(chǎn)品和優(yōu)惠的信息。

2.簡(jiǎn)化結(jié)賬流程

根據(jù)Baymard Institute的說法，68%的購(gòu)物車會(huì)在銷售前被丟棄，因此讓結(jié)賬過程盡可能方便用戶是明智之舉。以下是一些要避免的常見陷阱：

提示創(chuàng)建帳戶：強(qiáng)制客戶注冊(cè)購(gòu)買可以趕走許多客戶。相反，允許直接購(gòu)買。

無進(jìn)度條：向客戶展示他們需要采取多少步驟來完成購(gòu)買，并確保他們?cè)诿恳徊蕉贾浪麄冏吡硕噙h(yuǎn)。如果將過程分解為清晰的步驟，則它更容易理解。

缺乏付款方式：理想情況下，您應(yīng)該提供四種或更多的付款方式。許多人對(duì)將信用卡/借記卡詳細(xì)信息放入商店網(wǎng)站感到不舒服，因此請(qǐng)考慮添加通過應(yīng)用程序、支付網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付的選項(xiàng)。

3.使您的網(wǎng)站對(duì)移動(dòng)設(shè)備友好

預(yù)計(jì)今年53.9%的電子商務(wù)交易將通過手機(jī)進(jìn)行。移動(dòng)購(gòu)物很受歡迎也就不足為奇了，您的電子商務(wù)策略應(yīng)該反映這一點(diǎn)。然而，對(duì)于購(gòu)物者來說，沒有什么比發(fā)現(xiàn)他們正在購(gòu)物的網(wǎng)站對(duì)他們的屏幕來說太大了，或者在他們的較小設(shè)備上更難導(dǎo)航更令人沮喪的了。

重要的是您的客戶可以在任何地方訪問您的網(wǎng)站，但還有一個(gè)額外的激勵(lì)措施：Google的算法現(xiàn)在獎(jiǎng)勵(lì)排名更高的移動(dòng)友好網(wǎng)站。不可能在所有不同品牌和型號(hào)的手機(jī)和瀏覽器上測(cè)試您的網(wǎng)站，這就是第三方工具派上用場(chǎng)的原因。

4.社交購(gòu)物

在當(dāng)前的環(huán)境下，客戶正在轉(zhuǎn)向網(wǎng)上商店以滿足他們的必需品和需求。您的客戶正在做的另一件事是：瀏覽社交網(wǎng)絡(luò)。Facebook和Instagram現(xiàn)在具有購(gòu)物功能，您可以利用這些功能來增加可能通過其他渠道錯(cuò)過您的銷售額和目標(biāo)受眾。這些平臺(tái)的好處包括產(chǎn)品標(biāo)簽，您可以上傳帶有產(chǎn)品標(biāo)簽的照片和視頻，為用戶提供更自然的購(gòu)物體驗(yàn)。

在每個(gè)平臺(tái)上結(jié)賬也是用戶友好的，平臺(tái)提供自己的結(jié)賬系統(tǒng)或允許您的企業(yè)指定自己的首選選項(xiàng)。在Instagram帖子的圖片中，需要標(biāo)記產(chǎn)品和查看產(chǎn)品的選項(xiàng)。單擊產(chǎn)品標(biāo)簽會(huì)將您直接帶到產(chǎn)品，因此您可以將它們添加到您的購(gòu)物車并購(gòu)買。

5.發(fā)布用戶內(nèi)容（推薦營(yíng)銷）

發(fā)布用戶生成的內(nèi)容是建立對(duì)您公司的信任并鼓勵(lì)購(gòu)物者與您的品牌互動(dòng)的絕佳方式。這也是一種注重預(yù)算的營(yíng)銷形式，因?yàn)槠渌脩粽跒槟鷦?chuàng)建內(nèi)容。消費(fèi)者信任用戶生成的內(nèi)容的可能性是公司創(chuàng)建的媒體的2.4倍，這可以轉(zhuǎn)化為更多的銷售額。要成功利用用戶發(fā)布的內(nèi)容，您需要找到客戶評(píng)論。一旦您找到了一些想要分享的評(píng)論，在重新發(fā)布他們的帖子之前獲得客戶的許可非常重要。

6.創(chuàng)建博客

博客是增加在線影響力的好方法，但并非所有博客都是平等的。了解您的客戶對(duì)于成功的博客至關(guān)重要。在您的博客文章中使用不同的媒體。用視頻分解文字，舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，并發(fā)布介紹您產(chǎn)品的操作指南。博客文章中的信息對(duì)客戶越有用，他們就越有可能繼續(xù)購(gòu)買您的產(chǎn)品。

7.投資小網(wǎng)紅

網(wǎng)紅營(yíng)銷似乎很昂貴，但小網(wǎng)紅通常可以滿足小企業(yè)的預(yù)算。擁有10-30K追隨者的社交媒體用戶被認(rèn)為是小網(wǎng)紅，雖然他們沒有大網(wǎng)紅那么多的粉絲，但他們的內(nèi)容仍然可以被很多人看到。小網(wǎng)紅通常很樂意以少量費(fèi)用或免費(fèi)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品來推廣您的產(chǎn)品，因此它們更實(shí)惠。它們也呈現(xiàn)出真實(shí)的樣子，因?yàn)樗鼈兛雌饋砀袷羌彝ナ降?，而不是精致的企業(yè)機(jī)器。已經(jīng)發(fā)布與您的企業(yè)身份相符的內(nèi)容的小網(wǎng)紅可以幫助宣傳您的產(chǎn)品，特別是如果您的企業(yè)處于利基市場(chǎng)。

8.投資PPC營(yíng)銷活動(dòng)

PPC或按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告出現(xiàn)在許多不同的平臺(tái)上，但最常見的地方是搜索引擎。對(duì)于這個(gè)簡(jiǎn)短的概述，我們將看看Google PPC。當(dāng)用戶搜索特定關(guān)鍵字或關(guān)鍵短語時(shí)，按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告會(huì)出現(xiàn)在SERP的頂部。當(dāng)用戶點(diǎn)擊您的廣告時(shí)，您需要支付費(fèi)用。您支付的金額取決于您同意通過Google Ads支付的金額，但也可以根據(jù)Google的算法減少。

PPC廣告是一種快速獲取網(wǎng)站流量的方法，但涉及到很多變數(shù)。您還可以使用第三方工具來幫助您管理您的PPC活動(dòng)，例如在PPC廣告工具包中找到的那些。使用廣告研究工具來研究您的付費(fèi)搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、他們當(dāng)前競(jìng)標(biāo)的任何關(guān)鍵字以及他們當(dāng)前的實(shí)時(shí)廣告。只需輸入他們的域：您還可以使用PPC關(guān)鍵字工具來幫助您優(yōu)化和組織您的Google Ads關(guān)鍵字。

9.常見問題

常見問題（FAQ）頁面使您的客戶更容易瀏覽您的網(wǎng)站。您還可以花更少的時(shí)間來回答經(jīng)常收到的查詢。雖然許多商業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)有常見問題解答部分，但組織良好的常見問題解答可能是一種有價(jià)值的營(yíng)銷工具。

使用SEO數(shù)據(jù)、關(guān)鍵字和內(nèi)部鏈接可以使您的常見問題頁面從對(duì)客戶有幫助變成一個(gè)重要的營(yíng)銷工具，以鼓勵(lì)購(gòu)買和吸引新客戶。常見問題應(yīng)該被視為一個(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目，而不是設(shè)置和忘記的東西。隨著新查詢的出現(xiàn)，更新您的常見問題解答以反映這一點(diǎn)。

10.標(biāo)記回頭客

回頭客是最容易接近的，因?yàn)樗麄円呀?jīng)了解您的品牌并與您的產(chǎn)品進(jìn)行了互動(dòng)。福布斯雜志報(bào)道說，針對(duì)現(xiàn)有客戶的營(yíng)銷成本是針對(duì)新客戶的預(yù)算的五分之一。這并不意味著他們會(huì)自動(dòng)再次與您一起購(gòu)物，因此制定一些讓他們回頭的策略很重要。

正如我們上面所研究的，電子郵件營(yíng)銷是推廣您的產(chǎn)品和服務(wù)的好方法，并且可以通過電子郵件輕松訪問回頭客。為回頭客提供獎(jiǎng)勵(lì)和忠誠(chéng)度計(jì)劃可以為您的網(wǎng)站帶來流量并鼓勵(lì)進(jìn)一步購(gòu)買。這些可以采取為回頭客提供特別折扣的形式，這些折扣可以應(yīng)用于產(chǎn)品和/或運(yùn)輸。還可以向回頭客提供免費(fèi)禮品或樣品，或在初次購(gòu)買時(shí)提供免費(fèi)禮品或樣品，以激發(fā)對(duì)您提供的其他產(chǎn)品的興趣。

寫在最后

通過這些策略，任何企業(yè)都可以制定或改進(jìn)其電子商務(wù)營(yíng)銷策略。添加任何必要的第三方工具，以便您在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)可以更聰明地工作，而不是更努力地工作。