作為賣家，我們該如何應(yīng)對亞馬遜此次封號風(fēng)波？

上半年，隨著全球經(jīng)濟(jì)從新冠疫情復(fù)蘇，海外需求激增，國內(nèi)跨境交易平臺快速增長。根據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》的數(shù)據(jù)，阿里巴巴國際網(wǎng)站上的交易比去年同期增長了111%，其交易量排名前三的國家是美國、英國和加拿大，分別增長了115%、93%和131%。

不過，總部位于美國的電子商務(wù)平臺亞馬遜對包括一些大牌在內(nèi)的中國公司進(jìn)行了數(shù)月的嚴(yán)厲打擊，向中國的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)出警告，他們不僅需要遵守規(guī)則，還需要加快速度。行業(yè)分析師表示，加快發(fā)展全球領(lǐng)先的跨境電子商務(wù)平臺。

自6月以來，這家美國公司因涉嫌刷單而禁止幾家頂級中國商家進(jìn)入其平臺。這份名單包括一些在平臺上的銷售額超過10億美元的大牌。據(jù)亞馬遜在深圳上市的母公司Tiza Information發(fā)布的一份文件顯示，亞馬遜上最大的中國零售商之一深圳有棵樹科技有限公司于七月初據(jù)報(bào)道被關(guān)閉了340家門店，并凍結(jié)了1.3億元人民幣（2000萬美元）的資金。

亞馬遜上的一位中國賣家表示，這些頂級賣家被封鎖可能是中美貿(mào)易戰(zhàn)的產(chǎn)物，因?yàn)橹袊目缇迟u家在亞馬遜上扮演著越來越重要的角色。這位不愿透露姓名的賣家在接受環(huán)球時(shí)報(bào)采訪時(shí)表示：“雖然亞馬遜確實(shí)有禁止刷單的規(guī)定，但這種現(xiàn)象在美國賣家中也存在。但是，我沒有聽說他們像中國賣家那樣被禁止或受到如此廣泛的影響，黑名單顯示此次打擊行動(dòng)專門針對每個(gè)品類中的頂級中國品牌”他說。

根據(jù)電子商務(wù)數(shù)據(jù)公司Marketplace的數(shù)據(jù)，截至2020年底，亞馬遜上42%的頂級賣家來自中國，而2016年這一數(shù)字僅為11%。中國商家在該平臺上的整體銷售額僅次于美國賣家。有賣家表示，此次打擊行動(dòng)為所有中國從業(yè)者和亞馬遜公司敲響了警鐘，警告他們評估自己的合規(guī)性。

獨(dú)立科技分析師付亮上周二在接受環(huán)球時(shí)報(bào)采訪時(shí)表示，這場風(fēng)暴可能會(huì)增強(qiáng)中國賣家對亞馬遜規(guī)則的理解，這將使他們在未來變得更加成熟和謹(jǐn)慎。他還說：“這給中國的電子商務(wù)公司上了一課，他們需要尊重規(guī)則，不能鉆空子，這是任何企業(yè)無論在什么平臺上的長期誠信的基礎(chǔ)”。

專家表示，此次打擊行動(dòng)也敲響了中國企業(yè)探索其他渠道以避免風(fēng)險(xiǎn)的警鐘，因?yàn)樵S多企業(yè)仍依賴亞馬遜進(jìn)行海外銷售。這位匿名零售商表示，雖然亞馬遜上的銷售額只占其業(yè)務(wù)的一部分，但它仍然是大多數(shù)中國零售商的主要渠道。

面對目前亞馬遜的嚴(yán)峻形勢，我們改如何應(yīng)對？

我們首先需要了解到的大環(huán)境是，目前中國跨境企業(yè)高度依賴亞馬遜、PayPal、Facebook和谷歌開拓全球市場，我們沒有屬于我們中國自己的跨境電子商務(wù)領(lǐng)先平臺，即便是有，其支付、物流、倉儲等體系仍處于不完善的階段。作為賣家，我們可以采用以下方式來應(yīng)對此次封號措施：

1.保留原團(tuán)隊(duì)，重新開店

通常情況下，只要團(tuán)隊(duì)核心成員在，想快速重新打造起一個(gè)新店鋪是非常容易的一件事情。雖然業(yè)績比不上老店鋪，但是有資金，人員，技術(shù)等各方面的支持，只需些許時(shí)日必定會(huì)重現(xiàn)輝煌。需要注意的是，團(tuán)隊(duì)需要總結(jié)封店的主要因素，在新店的建設(shè)過程中要盡可能小心，避免掉這些問題，可不能再重蹈覆轍了！

2.采用多平臺運(yùn)營策略，分散風(fēng)險(xiǎn)

目前跨境電商平臺除了美國的Amazon外，其他幾個(gè)相對主流的跨境電商平臺還有：Aliexpress，Wish，Shopee，Lazada，eBay等，大家可以評估下公司資金跟團(tuán)隊(duì)人員情況，著重選擇2-3個(gè)平臺進(jìn)行布局，將雞蛋放到不同的籃子里。做過亞馬遜的小伙伴門都知道，亞馬遜封店是非常嚴(yán)重的一件事，因?yàn)槠脚_會(huì)去關(guān)聯(lián)該IP，企業(yè)信息，身份信息等，一家店被關(guān)，除非你用一套全新的信息，否則您將無法再開新店。

3.搭建自建站（獨(dú)立站）

獨(dú)立站的優(yōu)勢在于，它能夠不受這些第三方平臺（亞馬遜，速賣通等平臺）的規(guī)則管控，可根據(jù)自身所需高程度定制化需求。它還完全規(guī)避掉諸如第三方平臺的同質(zhì)化，同類化競爭，價(jià)格戰(zhàn)等問題，可以自由定價(jià)，獲取高額利潤。于此同時(shí)，獨(dú)立站可以完整地獲取并保留客戶信息以便后續(xù)制定營銷及推廣策略。只需搭配SEO優(yōu)化及SEM推廣，其獲客成本遠(yuǎn)低于第三方平臺。這也是為什么目前越來越多的企業(yè)將目光放在獨(dú)立站的搭建上。