亞馬遜美國站和歐洲站管理SAFE-T索賠政策更新

亞馬遜美國站和歐洲站發(fā)布公告稱，賣家現(xiàn)在可以在亞馬遜賣家應用程序上針對賣家自配送Prime（SFP）訂單、亞馬遜客戶服務（CSBA）訂單和帶有亞馬遜預付退貨標簽（APRL）的退貨，提交和管理SAFE-T索賠。

如果亞馬遜代表賣家發(fā)放了退款，并且賣家認為不應對這筆費用承擔經(jīng)濟責任，例如，如果買家退回損壞的物品，賣家可以提出SAFE-T索賠。

在提出索賠之前，請務必仔細閱讀SAFE-T報銷政策，以了解哪些用例有資格獲得報銷、適用哪些限制以及如何提出成功的索賠。

賣家可以在亞馬遜賣家應用程序主頁上的管理SAFE-T索賠，以提交新的SAFE-T索賠或跟蹤以前索賠的狀態(tài)。

通過點擊索賠，賣家可以打開詳細信息頁面來檢查信件，還可以對索賠進行答復或?qū)σ呀鉀Q的索賠提出上訴。

此外，亞馬遜美國站近日宣布，從2023年4月24日到5月2日，亞馬遜將推出新的“發(fā)送至亞馬遜”要求，以幫助亞馬遜更快地為賣家的產(chǎn)品入庫。

當賣家創(chuàng)建貨件時，亞馬遜會要求賣家提供一個“遞送窗口”，這是賣家預計貨件到達亞馬遜運營中心的預計日期范圍。

2023年4月24日起，如果賣家使用非合作承運人運送小包裹或零擔貨件，則必須在“發(fā)送至亞馬遜”上提供送貨窗口。

如果賣家使用亞馬遜合作承運人或亞馬遜全球物流，則無需采取任何行動，因為承運人會向亞馬遜提供貨件到達信息。

值得一提的是，近日有媒體報道，亞馬遜在堪薩斯城（位于美國密蘇里州）開設了一個100萬平方英尺的配送中心，專門用來處理家具、運動器材和其他超大尺寸產(chǎn)品。

該配送中心已于近日投入使用，目前擁有150名員工。亞馬遜希望最終在該中心雇傭500名員工，以最大限度地提高設施的容量。

據(jù)了解，該配送中心內(nèi)的設施能夠處理體積超過96英寸或重量超過50磅的物品，例如家具、電視和健身器材。