谷歌SEO：如何優(yōu)化語音搜索？

十年前，您可以通過建立“搜索”和“文本”之間的關系來為外行人員定義SEO。如今，如今，相當大的網(wǎng)絡訪問量和在線購買來自語音提示發(fā)起的搜索。由于用戶使用Siri或Alexa時對內容的要求不同（與在瀏覽器中鍵入搜索查詢時相比），優(yōu)化內容以捕獲更多流量的工作方式將有所不同。

語音搜索與瀏覽器搜索不同

您必須在語音搜索之間進行區(qū)分，后者只是將語音提示轉錄到搜索欄中并返回結果列表，或者是從數(shù)字助手式平臺觸發(fā)特定命令的搜索操作。大多數(shù)內容無法同時滿足Google搜索欄和Alexa語音命令的優(yōu)化要求，并且某些內容根本無法被啟用語音功能的設備使用，例如無屏家庭不會顯示文章或播放視頻的智能揚聲器。相反，如果您希望在觀眾與啟用語音的設備交互時吸引他們，您可以將語音優(yōu)化的內容視為箭袋中的另一個箭頭。

并非所有內容都需要語音友好

對于某些用戶而言，創(chuàng)建專門針對通過語音搜索可查找和消耗的內容的重要性將比其他用戶更為重要。隨著無屏設備和支持語音的搜索變得越來越普遍，某些站點和頁面可能會從對Alexa更加友好的方式中受益。例如，基于位置的企業(yè)具有巨大的機會，可以通過優(yōu)化其在線狀態(tài)來提高語音訪問量，從而增加其人流量。與可能導航到Yelp或Google Maps并執(zhí)行文本搜索“披薩交付”的用戶相比，每天捕獲的用戶可能會要求Siri或Alexa“在附近找到一家披薩店”。

話雖如此，語音搜索能力并不一定是您應該構建整個SEO策略的基礎，即使對于那些可能從語音搜索排名最高的用戶中受益最多的用戶也是如此。那是因為語音并不能完全取代文本搜索，而是對其進行了補充。例如，Siri將向用戶更新游戲的得分，但不會敘述動作的細節(jié)。如果您要對網(wǎng)頁進行排名是因為要向對體育評論感興趣的用戶投放廣告，那么嘗試優(yōu)化所有內容以容納語音可能不是提高參與度的最有效方法。

但是，如果您想增加一家三明治三明治零售店的客流量，則可以絕對優(yōu)化商家信息，以便在用戶駕車時通過語音命令請求“我附近的午餐地點”時更容易找到，并據(jù)此調整方法目標。智能設備和語音搜索發(fā)現(xiàn)使用量有所增加，但尚未占主導地位語音搜索正在迅速到來，但尚未達到臨界點，這為具有特定內容目標的早期采用者創(chuàng)造了一些低調的成果。

在2019年7月，Adobe發(fā)布了一項研究，建議約48％的消費者將語音搜索用于常規(guī)網(wǎng)絡搜索。這項研究沒有區(qū)分智能手機或智能揚聲器上的數(shù)字助理，但要點很相似。在Adobe的研究中，有85％的受訪者在其智能手機上使用了語音控件，語音命令的主要用例是獲取方向，其中52％的導航搜索是通過語音進行的。與Adobe的調查結果一致，微軟還在2019年發(fā)布了一項研究，報告稱72％的智能手機用戶使用數(shù)字助理，而所有道路導航搜索中的65％是通過語音提示完成的。

BrightLocal于2018年進行的語音搜索調查按設備細分了一些常見用例：

·58％的美國消費者已在智能手機上進行了語音搜索，以搜索當?shù)厣碳覟橹?/p>

·這些語音搜索用戶中有74％至少每周一次使用語音搜索本地商家

·76％的語音搜索用戶每周至少一次在本地企業(yè)的智能揚聲器上搜索，其中大多數(shù)用戶每天搜索一次

在2018年至2019年期間，美國家庭中智能揚聲器的采用率增長了22％，據(jù)估計擁有至少一個智能揚聲器的家庭所占的比例為45％。OC＆C Strategists的研究報告預測，到2022年，僅在美國和英國，智能揚聲器將使語音購物市場增長到400億美元。

但是，盡管在COVID-19大流行期間取得了進展，但語音技術的大規(guī)模采用仍然滯后。盡管NPR和Edison Research的2020年智能音頻報告發(fā)現(xiàn)，在2020年初，使用這些設備的新聞和娛樂消費在三分之一的智能揚聲器用戶中有所增加，但三分之二的非所有者“完全不可能”在接下來的六個月中購買了具有語音功能的揚聲器，幾乎一半使用語音命令的非所有者都感到相同。根據(jù)Microsoft 2019年的研究，擁有智能揚聲器的人仍會執(zhí)行許多傳統(tǒng)的文本搜索，并不是每個能夠使用語音命令技術的人都喜歡將其用于所有基本功能。

大規(guī)模采用的部分延遲可能歸因于未解決的信任和隱私問題，這些問題被要求為我們的房屋裝滿麥克風。大多數(shù)智能揚聲器所有者（52％）和大多數(shù)智能手機語音用戶（57％）擔心他們的智能揚聲器/智能手機“一直在聽”。但是，有一線希望是，每種設備的大致相同數(shù)量的用戶都信任制造智能揚聲器/智能電話的公司來保護其信息安全。

搜索范圍內數(shù)字助理的市場份額

在發(fā)布時，有四個主要的智能助手處理大多數(shù)語音搜索請求，每個智能助手都有自己的搜索算法，但是有一些重疊和數(shù)據(jù)源相同。了解每個助理的市場份額可以幫助您將優(yōu)化策略放在最重要的增長目標之前。這些數(shù)字助理中的每一個都與具有不同吸引力和用戶群的不同硬件品牌捆綁在一起，因此您可以根據(jù)目標受眾將分析跟蹤工作僅集中在一個或兩個平臺上。

《Microsoft 2019語音報告》要求受訪者列出他們之前使用過的數(shù)字助理，這提供了一個廣泛的概念，即我們期望來自這些引擎中的每個引擎有多少語音搜索流量。Siri和Google Assistant并列第一，分別占據(jù)36％的市場份額。亞馬遜Alexa占所有數(shù)字助理使用量的25％，而微軟Cortana排名第三，為19％的設備供電。

這里要注意的一件有趣的事是，為Cortana提供動力的引擎很大程度上取決于與Amazon Alexa的合作伙伴關系。Cortana為筆記本電腦和個人計算機提供了語音命令功能，例如“Cortana，閱讀我的新電子郵件”，而Alexa則看到了更多智能揚聲器請求，例如“開燈”或“播放NPR”。

針對語音搜索和語音操作進行優(yōu)化

語音命令實際上分為兩類-語音搜索和語音操作-每種命令都尋找不同的標準，以確定對于任何給定的語音請求，將首先返回哪個響應。評估語音搜索的SEO計劃時，定義要談論的對象非常重要，因為它們對內容的處理方式非常不同。

語音搜索實際上只是用語音搜索短語替換鍵盤輸入，以在瀏覽器中返回結果，例如在智能手機瀏覽器中使用“確定Google”命令。這可能會影響您根據(jù)與語音AI交互時用戶會更多地進行對話查詢的短語查詢趨勢來定制關鍵字詞組的方式。

另一方面，語音操作是來自用戶的特定語音命令或問題，這些命令或問題會觸發(fā)某些應用程序或自動化操作，例如通過智能揚聲器下達外賣訂單或檢查您的汽車天氣等。諸如智能家居揚聲器和一些汽車助手之類的無屏幕設備會使用語音操作。這些命令不會返回排序的結果頁面，而是返回單個語音結果，并提示您采取進一步的措施。如果您向Echo Dot設備詢問天氣，它將根據(jù)從預定來源獲得的數(shù)據(jù)大聲描述天氣。由于沒有屏幕顯示搜索引擎結果頁面（SERP），因此無法返回熱門天氣預報網(wǎng)站列表。這是一個重要的區(qū)別。

聰明的助手通常會從輔助站點提取數(shù)據(jù)以返回這些語音摘要結果，例如ping WolframAlpha進行數(shù)學轉換或Yelp進行本地業(yè)務列表。這樣的用例之一是語音搜索“訂購披薩”。AI會將查詢路由到Yelp或Google Maps，并口頭返回一個結果，例如“我在Yelp附近發(fā)現(xiàn)了一家有五顆星的比薩店。您想打電話給Joe's Pizza下訂單或查找行車路線嗎？”當搜索引擎從內容本身內部返回摘要或摘錄來回答直接問題而不必將用戶發(fā)送到頁面時，這有時被稱為“零位置”。

實現(xiàn)零位取決于設備

語音操作提示的排名零位取決于從何處獲得這些結果。舉例來說，提高語音搜索排名以駕駛到特定實體店面的路線通常是要提高企業(yè)在Google Maps和Yelp等列表網(wǎng)站上的知名度，無論如何，您可能已經(jīng)將它們作為SEO計劃的一部分。

數(shù)據(jù)源取決于運行語音搜索的平臺。Google和Android設備使用Google Local Pack，而Siri則在提示任何特定類別中“最佳”時，對Yelp進行爬網(wǎng)以返回結果，否則優(yōu)先考慮最接近的結果。由于Alexa從Bing，Yelp和Yext提取本地結果，因此在這些平臺上具有完整的個人資料和可靠的列表將有助于企業(yè)在Alexa搜索結果中排名較高。

每個助理還提取NAP身份（企業(yè)在線列表的名稱，地址和電話號碼）。NAP從略有不同且有時重疊的來源中提取基于位置的結果的配置文件：

·Siri從Yelp，Bing，Apple Maps和Trip Advisor的NAP配置文件中獲取本地推薦

·Android設備和Google助手從“Google我的商家”中提取NAP配置文件

·Alexa從Yelp，Bing和Yext提取NAP配置文件

由Alexa提供支持的Cortana從Yelp和Bing退出

希望優(yōu)化其語音搜索業(yè)務頁面的人將希望通過確保完全填寫他們在business.google.com，bingmapsportal.com和mapsconnect.apple.com上的列表來在所有平臺上最大化其NAP配置文件。這也是Moz Local這樣的聲譽管理產品可以幫助希望提高其排名的企業(yè)的地方。

您應該使用語音摘要功能嗎？

同樣，您用于在基于文本的網(wǎng)絡搜索中取得第一名的許多策略仍然適用于優(yōu)化語音搜索。為了專門提高語音性能并出現(xiàn)在SERP功能和語音摘錄中，應對頁面內容進行結構設計，使其易于提取，基本上是對要生成的精選摘錄進行反向工程。但是問題是，它實際上是否可以幫助您在這種搜索中排名良好？那取決于你的目標。

如果您要優(yōu)化的頁面旨在向當?shù)乜蛻翡N售更多的比薩，那么可以，一個精選的代碼段可以將您的NAP數(shù)據(jù)從“Google我的商家”中提取出來，并將比薩店的電話號碼提供給附近饑餓的當?shù)鼐用?，這是一件好事。但是，如果有問題的頁面旨在提供有關糖尿病管理的贊助內容，以吸引點擊鏈接到葡萄糖監(jiān)測條的會員鏈接，那么您不一定要建立一個頁面來幫助Siri向八年級學生大聲定義II型糖尿病完成作業(yè)。

在下面的段落中用問題來構造內容標題，然后給出簡潔的答案，這使得Siri在用戶詢問類似措辭的問題時更有可能背誦給定頁面中的內容。數(shù)字助理在響應語音搜索查詢時給出的第一個答案通常與SERP功能（例如“People Also Ask”和Google的Knowledge Graph結果）中顯示的片段類型相同。

換句話說，Siri不太可能返回您的網(wǎng)站來回答語音提示“糖的化學成分是什么？”，但是您可以通過帶有特色的摘錄來高度評價您的搜索結果，例如“糖對患有多動癥的兒童真的有害嗎？？”對于那些尋求頁面訪問者的人來說，最有價值的內容是那些僅憑口頭回答即可解決難以回答的問題。

Rand Fishkin對語音片段在搜索結果中的作用做出了預測，因為語音搜索在2016年迅猛發(fā)展，根據(jù)Fishkin的說法，這取決于語音響應可以輕松地解決用戶的查詢而不將其發(fā)送到您的頁面的情況，這取決于您要為其排名的內容是處于“安全”還是“危險”區(qū)域。

Fishkin寫道：“我認為Google，Apple，Amazon和Alexa以及所有參與其中的引擎將繼續(xù)消除簡單數(shù)據(jù)的中介并回答發(fā)行商。”他建議用戶質疑他們發(fā)布的信息類型，并補充說，如果導致X％的流量查詢可以用少于Y個字或“快速圖片或快速圖形，快速數(shù)字”來回答，引擎就會自己做。

“他們不需要你，而且坦率地說，他們比你快，”Fishkin總結道。“他們可以比您更快，更直接地回答這個問題。因此，我認為值得考慮的是：您是否已將當前發(fā)布的內容以及將來發(fā)布的內容計劃置于該戰(zhàn)略框架的安全或危險部分？”

寫在最后

具有語音功能的設備正逐漸越來越多地嵌入到消費者的日常生活中，但這并不意味著我們應該優(yōu)先考慮內容，就好像語音在傳統(tǒng)的搜索引擎結果頁上顯示的一樣，威脅要一起替換文本。SEO。即使智能助理和支持語音的設備繼續(xù)逐年流行，但此時它們仍在大多數(shù)消費者的技術小工具生態(tài)系統(tǒng)中扮演相對利基的角色。

隨著語音AI變得越來越復雜以及與我們的小工具交談變得越來越正常，這種情況可能會改變，但是該行業(yè)仍在努力解決一些嚴重的增長難題。語音搜索和語音動作技術仍然有一些令人興奮的應用迫在眉睫，并且營銷人員已經(jīng)找到了巧妙的方法來將他們的品牌插入免提體驗。優(yōu)化語音搜索的內容只是這個難題的一小部分。