eBay容e退四國服務(wù)政策

eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃“容e退”服務(wù)的服務(wù)地區(qū)范圍進(jìn)一步擴(kuò)充，新增四個(gè)國家：法國、加拿大、意大利和西班牙。

目前“容e退”項(xiàng)目所涵蓋的退貨退運(yùn)服務(wù)區(qū)域包含了美國、德國、英國、澳大利亞、法國、西班牙、意大利、加拿大這8個(gè)目的國家（上述服務(wù)范圍均為該國本土地區(qū)，不包含所屬海外領(lǐng)土及地區(qū)）。

銷售目的國在以上國家，且在“容e退”保障范圍內(nèi)的交易，如果發(fā)生退運(yùn)，將由“容e退”服務(wù)為賣家處理退運(yùn)。

據(jù)了解，eBay在2022年6月推出了eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃“容e退”服務(wù)。該服務(wù)是由eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”和“小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”正式推出。

“容e退”服務(wù)包括“保險(xiǎn)保障”和“退貨服務(wù)”兩部分。

其中，“保險(xiǎn)保障”是指，買家購物后，在投保協(xié)議約定的范圍及時(shí)間內(nèi)退貨，保險(xiǎn)公司將按照保單約定對賣家的收入損失進(jìn)行賠償;

“退貨服務(wù)”是指，買家提出退貨退款后，且退貨理由包含在投保協(xié)議內(nèi)，系統(tǒng)將自動發(fā)送運(yùn)單給買家，買家到指定網(wǎng)點(diǎn)完成寄送。買賣雙方均無需承擔(dān)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。

“容e退”能為賣家提供各國海外倉接收退貨;系統(tǒng)自動派發(fā)免費(fèi)面單，真正實(shí)現(xiàn)全自動退貨，提升買家忠誠度;前端費(fèi)用固定，減少售后糾紛，降低客服成本。

目前，符合條件的賣家只需要進(jìn)行線上簽約就可以加入“容e退”服務(wù)，開啟免費(fèi)退貨的自動保障流程。

值得一提的是，近日，eBay推出2023 Q2汽摩配歐洲及澳大利亞高潛力車型促銷活動，參與活動的企業(yè)級賣家有機(jī)會每季度獲得最高相當(dāng)于80%成交費(fèi)的活動獎(jiǎng)勵(lì)。

活動時(shí)間為2023年4月1日0時(shí)0分至2023年6月30日24時(shí)0分（MST-美國山地標(biāo)準(zhǔn)時(shí)區(qū)）;

活動僅針對收到郵件邀請且在eBay賣家中心該活動成功勾選報(bào)名的eBay帳號及其下所登記的公司。

活動站點(diǎn)包括：eBay英國站點(diǎn)（ebay.co.uk）;eBay德國站點(diǎn)（ebay.de）;eBay澳大利亞站點(diǎn)（ebay.com.au）;eBay法國站點(diǎn)（ebay.fr）;eBay意大利站點(diǎn)（ebay.it）。