根據(jù)PathFactor調(diào)查顯示,92%的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為網(wǎng)站內(nèi)容會(huì)影響到最終的決策結(jié)果。
外貿(mào)b2b網(wǎng)站的內(nèi)容既肩負(fù)著獲得客戶信任的重責(zé),同時(shí)也需要引起客戶興趣。那么什么樣的內(nèi)容會(huì)比較容易引起客戶興趣呢?有哪些需要注意的地方嗎?
行業(yè)領(lǐng)袖或分析師的見(jiàn)解
人們對(duì)于專業(yè)人士是帶有一定濾鏡的,對(duì)于專業(yè)人士所說(shuō)的話,會(huì)不自覺(jué)抱有較高的信任感。因此賣家可以聯(lián)系一些行業(yè)專家,邀請(qǐng)對(duì)方給出意見(jiàn)。然后將這些內(nèi)容融入到你自己的內(nèi)容中,并將其放置在網(wǎng)站上。
當(dāng)然賣家也可以直接付費(fèi)尋找咨詢師來(lái)撰寫(xiě)內(nèi)容,這樣會(huì)更加方便。專業(yè)人士的選擇要是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的,專業(yè)度越高,信任度才會(huì)越高。
更多的數(shù)據(jù)
根據(jù)DemandGen研究顯示,66%的b2b賣家希望網(wǎng)站能夠使用更多的數(shù)據(jù)和研究來(lái)支持內(nèi)容。實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù),往往會(huì)更容易獲得客戶信賴。同時(shí)對(duì)于采購(gòu)人員來(lái)說(shuō),他們也需要實(shí)際的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服上級(jí)。
賣家一方面要盡量通過(guò)實(shí)際數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),另外一方面也需要在自己文章內(nèi)容中,加入更多的行業(yè)數(shù)據(jù),來(lái)佐證自己的觀點(diǎn),從而提升信任度。
案例分析
展示其他客戶成功的故事,能夠讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生更高的期待。同時(shí)客戶本身也希望能夠通過(guò)同行故事里,找到啟發(fā)或鼓勵(lì)。當(dāng)然賣家也可以將自己的創(chuàng)業(yè)過(guò)程,寫(xiě)成案例放在網(wǎng)站上。
避免過(guò)多的推銷信息
b2b賣家大多并不喜歡過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的推銷,所以他們不希望在網(wǎng)站內(nèi)容中,看到太多的推銷信息。
因此賣家要控制網(wǎng)站內(nèi)容中推銷信息的比例,尤其是要避免在內(nèi)容的一開(kāi)始就滿是推銷信息??蛻艨吹竭@樣的內(nèi)容,警惕心理馬上就提起來(lái)了,那么接下來(lái)所有的內(nèi)容,他們都會(huì)打心里認(rèn)為你是在推銷,而非在客觀地闡述事實(shí)。
將推銷信息放置在稍微靠后一些的位置,以客觀的角度描述,輔以數(shù)據(jù)佐證,整體效果就會(huì)好很多。
內(nèi)容展現(xiàn)形式
內(nèi)容的展現(xiàn)形式可以是多樣化的,包括音頻、視頻、圖形,而不僅僅是文字。視頻內(nèi)容觀看起來(lái),其實(shí)會(huì)比文字更加容易理解,而圖形則會(huì)比文字?jǐn)?shù)據(jù)更加直觀。
當(dāng)然文字內(nèi)容也是必不可少的,因?yàn)槲淖謨?nèi)容,除了吸引客戶以外,還起到SEO優(yōu)化的作用。
網(wǎng)站內(nèi)容既包括產(chǎn)品介紹、公司介紹,也包括文章、博客等等,這些都是需要賣家不斷優(yōu)化的。其中文章、博客內(nèi)容,賣家要記得持續(xù)更新。網(wǎng)站內(nèi)容的積累,實(shí)際上也能提升用戶的信任度。