TikTok Shop商家要如何變更攬收地址、如何申請(qǐng)攔截包裹?本期我們將對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行解答,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
1、變更攬收地址
TikTok Shop商家可進(jìn)入Seller Center商家后臺(tái)-我的賬號(hào)-商家資料-倉(cāng)庫(kù)地址修改地址信息(如下圖),點(diǎn)擊"保存"后即系統(tǒng)會(huì)將新的地址信息同步至分揀中心服務(wù)商審核。
如果商家攬收地址在攬收范圍內(nèi),分揀中心服務(wù)商會(huì)先電聯(lián)商家確認(rèn)后審核通過(guò),攬收服務(wù)會(huì)在T+1的時(shí)間生效。
如果商家攬收地址不在攬收范圍內(nèi),分揀中心服務(wù)商會(huì)直接審核不通過(guò)。
請(qǐng)商家聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理獲得分揀中心服務(wù)商的地址審核結(jié)果,商家也可以咨詢分檢中心服務(wù)商客服獲取最終審核結(jié)果。
2、申請(qǐng)攔截包裹
1)可以申請(qǐng)攔截包裹的前提條件
平臺(tái)與相關(guān)物流服務(wù)商支持于以下場(chǎng)景為商家攔截包裹,商家可以進(jìn)入Seller Center商家后臺(tái)-訂單管理中,通過(guò)訂單號(hào)查找后點(diǎn)擊查看物流,了解訂單包裹的物流信息來(lái)確認(rèn)是否可以支持?jǐn)r截。
2)攔截包裹發(fā)生費(fèi)用說(shuō)明
已開(kāi)通平臺(tái)物流上門(mén)攬收服務(wù)的商家,包裹將由攬收司機(jī)原路免費(fèi)退回。
未開(kāi)通平臺(tái)物流上門(mén)攬收服務(wù)的商家,包裹需要承擔(dān)快遞到付的運(yùn)費(fèi)。(現(xiàn)階段恕無(wú)法指定攔截件的快遞服務(wù)商與支付形式,以實(shí)際派發(fā)到付件為準(zhǔn))。
如果想要改所在地,比如說(shuō)改到英國(guó),那么您可以通過(guò)訪問(wèn)TikTok后臺(tái),點(diǎn)擊“編輯店鋪信息”來(lái)改變店鋪所在地。在“商店位置”一欄,您可以輸入英國(guó)的地址信息,然后確認(rèn)即可。