亞馬遜歐美站賣(mài)家開(kāi)始觀望中東電商市場(chǎng)

隨著亞馬遜賣(mài)家們紛紛將業(yè)務(wù)布局目光投向中東地區(qū)，一個(gè)全新的藍(lán)海市場(chǎng)就此打開(kāi)，賣(mài)家們都在虎視眈眈，爭(zhēng)搶早期進(jìn)入該地區(qū)市場(chǎng)的紅利。

電商服務(wù)機(jī)構(gòu)Pattern也表示，其中東地區(qū)的客戶(hù)數(shù)量也增長(zhǎng)了50%。隨著中東地區(qū)政府不斷提高該地區(qū)對(duì)企業(yè)的吸引力，該地區(qū)愈發(fā)成為亞馬遜賣(mài)家尋找市場(chǎng)增量的切入點(diǎn)。雖然對(duì)于亞馬遜賣(mài)家而言，英國(guó)和德國(guó)等歐洲國(guó)家仍然是常規(guī)情況下首選的海外擴(kuò)張市場(chǎng)，但中東市場(chǎng)的熱度仍然一時(shí)難消。

2019年4月，亞馬遜以5.8億美元收購(gòu)了迪拜的電商平臺(tái)Souq，并順勢(shì)在阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)和沙特阿拉伯等國(guó)家推出站點(diǎn)。首次推出時(shí)，亞馬遜阿聯(lián)酋站點(diǎn)擁有1萬(wàn)多個(gè)商家，其中許多賣(mài)家來(lái)自美國(guó)和歐洲。賣(mài)家還可以使用FBA和與美國(guó)相同的賣(mài)家后端技術(shù)。

2019年9月下旬，亞馬遜推出DSP平臺(tái)，讓廣告商能夠在阿聯(lián)酋購(gòu)買(mǎi)展示廣告和視頻廣告服務(wù)。2021年，亞馬遜將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到埃及等國(guó)家與地區(qū)。隨著時(shí)間推移，該公司在這些國(guó)家與地區(qū)又推出了一系列服務(wù)，包括Prime當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)。

Pattern中東和北非總經(jīng)理David Quaife表示：“在過(guò)去的三四年里，電子商務(wù)行業(yè)之所以能在該地區(qū)迅速發(fā)展，這在很大程度上是由亞馬遜收購(gòu)Souq后所推動(dòng)的。隨著亞馬遜不斷發(fā)展，尤其是在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯的業(yè)務(wù)發(fā)展，這無(wú)疑為各大品牌進(jìn)入中東提供了可靠的渠道，大大降低了品牌打入新興市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。”

麥肯錫于2022年9月發(fā)布的一份報(bào)告顯示，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯每周在線購(gòu)物的人數(shù)在兩年內(nèi)翻了一番。阿聯(lián)酋整體的電子商務(wù)零售市場(chǎng)前景廣闊，預(yù)計(jì)截至2025年，該國(guó)家的電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到80億美元。麥肯錫調(diào)查結(jié)果還指出，這些消費(fèi)者中有42%每周至少在線購(gòu)買(mǎi)一次雜貨類(lèi)產(chǎn)品。

總部位于迪拜的亞馬遜賣(mài)家協(xié)會(huì)創(chuàng)始人Krystel Abi Assi表示，市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)以及最重要的監(jiān)管環(huán)境——無(wú)一不是中東地區(qū)在亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)中變得越來(lái)越受歡迎的重要因素。同時(shí)，她在亞馬遜中東地區(qū)管理著300多個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)，其中大部分是中小企業(yè)。

“亞馬遜擁有全球公認(rèn)的品牌知名度，其在中東的存在為賣(mài)家提供了渠道，讓賣(mài)家們得以接觸基數(shù)龐大且不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)者群體。當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚未進(jìn)入白熱化，我想這也是許多賣(mài)家想要進(jìn)軍中東市場(chǎng)的主要原因?！盞rystel Abi Assi補(bǔ)充道。

當(dāng)然，進(jìn)入中東市場(chǎng)后，亞馬遜也必須抵御來(lái)自Noon等本土選手的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)平臺(tái)Noon于2016年推出，得到了沙特主權(quán)基金和該地區(qū)最大的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商Mohamed Alabbar的支持。Noon是一個(gè)多品類(lèi)零售電商平臺(tái)，該平臺(tái)還設(shè)有“特賣(mài)盒子”，以大約130美元的價(jià)格出售游戲顯示器，以135美元的價(jià)格出售一張沙發(fā)床，以及類(lèi)似的特價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

David Quaife補(bǔ)充說(shuō)，中東地區(qū)的實(shí)體店和零售店一直存在大量美國(guó)品牌，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)美國(guó)企業(yè)和連鎖店的需求一向旺盛。

過(guò)去，品牌們想進(jìn)入中東市場(chǎng)的唯一途徑是與當(dāng)?shù)氐奶卦S經(jīng)營(yíng)伙伴或分銷(xiāo)商展開(kāi)合作。通常，這些合同要求品牌鎖定五年或更長(zhǎng)時(shí)間的合作時(shí)間。而現(xiàn)在的合作方式卻截然相反，亞馬遜相關(guān)的行業(yè)代理商正在加大業(yè)務(wù)支持力度，以幫助品牌在中東通過(guò)亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。例如，Podean于2020年在迪拜開(kāi)設(shè)了地區(qū)總部，Pattern還于2018年在迪拜設(shè)立了辦事處。

值得注意的是，盡管品牌進(jìn)入中東市場(chǎng)變得更輕松了， 但是也應(yīng)調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略。中東地區(qū)是一個(gè)多元化的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，人們的生活方式、思想觀念與消費(fèi)水平截然不同，例如在美國(guó)市場(chǎng)比較暢銷(xiāo)的DIY產(chǎn)品，并不一定適合迪拜人。同時(shí)，迪拜也非人人都開(kāi)著法拉利。

品牌進(jìn)入市場(chǎng)的本土化程度決定了其能否戰(zhàn)勝“水土不服”這第一關(guān)。