ChatGPT將成電商行業(yè)最強(qiáng)輔助？亞馬遜商家用其撰寫(xiě)商品文案

隨著越來(lái)越多的律師、臨床醫(yī)生、教授和學(xué)生相繼使用ChatGPT，其也開(kāi)始在商業(yè)領(lǐng)域顯示出實(shí)用性。對(duì)于很多想要提振商品銷(xiāo)量的亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們用ChatGPT在細(xì)微之處尋求更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。使用ChatGPT的第三方商家表示，這款人工智能工具可以讓亞馬遜市場(chǎng)上的銷(xiāo)售工作變得更容易、更有利可圖。

查德·魯賓（Chad Rubin）在亞馬遜上銷(xiāo)售真空軟管。他一直想為自家產(chǎn)品起一個(gè)悅耳易記的商品標(biāo)題，吸引買(mǎi)家在諸多軟管產(chǎn)品中選擇點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)他的軟管。

魯賓為此求助于最近爆火的ChatGPT，用它來(lái)完成各種工作，比如要求ChatGPT為他的吸塵器真空軟管“生成5個(gè)非常巧妙絕倫朗朗上口的標(biāo)題”。

“用氣流去除污垢，”他念著ChatGPT的回復(fù)，“我永遠(yuǎn)也不會(huì)想到可以這樣形容一根真空軟管。”

最近幾個(gè)月，谷歌旗下視頻平臺(tái)YouTube上出現(xiàn)了一系列視頻和文章，向亞馬遜賣(mài)家介紹使用ChatGPT的好處。JungleScout等電子商務(wù)軟件提供商也在將ChatGPT集成到他們的服務(wù)中。

“這是一項(xiàng)將從根本上改變我們一切生活的技術(shù)，”JungleScout技術(shù)主管斯蒂芬·庫(kù)里爾（Stephen Curial）說(shuō)，他此前曾在亞馬遜從事軟件開(kāi)發(fā)工作有10年時(shí)間，“就是這么強(qiáng)大?！?/p>

庫(kù)里爾說(shuō)，用不了多久，ChatGPT這類(lèi)生成式人工智能工具就會(huì)成為人們?cè)诠ぷ魃系牡昧χ?，完成諸如數(shù)值計(jì)算或拼寫(xiě)檢查等工作，幫助商務(wù)人士減少日常繁重的重復(fù)性工作。

自去年11月OpenAI公開(kāi)發(fā)布以來(lái)，ChatGPT已在科技行業(yè)掀起了一場(chǎng)風(fēng)暴。

目前，已有數(shù)百萬(wàn)人都在使用ChatGPT寫(xiě)小說(shuō)、自動(dòng)生成計(jì)算機(jī)代碼或編輯簡(jiǎn)歷信息。微軟已經(jīng)將ChatGPT背后技術(shù)整合進(jìn)必應(yīng)搜索引擎，上個(gè)月谷歌也發(fā)布了對(duì)標(biāo)ChatGPT的競(jìng)品聊天機(jī)器人Bard。

盡管整個(gè)科技創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)仍低迷不振，但投資者正攜帶巨額資金涌入人工智能領(lǐng)域。上周，一家只有22名員工的初創(chuàng)公司Character.AI在安德森-霍洛維茨公司領(lǐng)投的一輪融資中融資1.5億美元，估值10億美元。其由兩名谷歌前員工創(chuàng)立，目前尚未產(chǎn)生營(yíng)收。

亞馬遜賣(mài)家、電子商務(wù)咨詢(xún)公司Fussy Penguins創(chuàng)始人哈姆扎·阿莫爾（Hamza Amor）在TikTok發(fā)布了一系列短視頻，展示ChatGPT如何幫助商家挖掘出最熱門(mén)的產(chǎn)品。

去年12月份，阿莫爾開(kāi)始試用ChatGPT，詢(xún)問(wèn)機(jī)器人諸如“告訴我更多關(guān)于你的事情”和“生活的意義是什么?”然后他試著讓ChatGPT寫(xiě)兒童故事等小段文字。自動(dòng)生成的內(nèi)容給他留下了深刻印象。

阿莫爾還讓ChatGPT根據(jù)一組評(píng)論內(nèi)容總結(jié)用戶(hù)對(duì)某件產(chǎn)品的喜惡之處，從而幫助改進(jìn)產(chǎn)品。比如ChatGPT建議他針對(duì)在售的一款桌下腳凳使用不同包裝和更耐用的材料，或者考慮提供多種尺寸選擇和腳凳高度可調(diào)節(jié)的功能。

ChatGPT還幫助阿莫爾編寫(xiě)商品描述，這一過(guò)程以往通常需要亞馬遜賣(mài)家花幾個(gè)小時(shí)來(lái)寫(xiě)作和編輯。

阿莫爾說(shuō)：“它會(huì)按照你建議的語(yǔ)氣來(lái)做，而且只需要幾秒鐘時(shí)間。”“這才是最令人驚訝的。”

ChatGPT已經(jīng)為一些亞馬遜賣(mài)家?guī)?lái)了實(shí)際效果。魯賓表示，他使用ChatGPT描述自家商品之后，結(jié)果幾款真空過(guò)濾機(jī)、咖啡過(guò)濾器和空氣凈化器的廣告轉(zhuǎn)化率都有所上升。他說(shuō)，其中一款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率在八周時(shí)間內(nèi)從26%提高到了46%。

魯賓還看到深入利用ChatGPT趨勢(shì)的更多商機(jī)，也就是為其他亞馬遜賣(mài)家如何使用ChatGPT提供簡(jiǎn)介。因?yàn)楹芏嗟谌劫u(mài)家同時(shí)需要管理維護(hù)平臺(tái)的幾十種甚至上百種商品，每天都在與許多新賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)。

2021年，魯賓創(chuàng)辦過(guò)一家名為Profasee的定價(jià)軟件公司，推出的一些功能就使用了人工智能。魯賓表示，他計(jì)劃將ChatGPT整合到一個(gè)新工具中，幫助賣(mài)家快速調(diào)整他們的商品標(biāo)題。

但是，ChatGPT的實(shí)效性也會(huì)遭到不少人的質(zhì)疑。事實(shí)證明，ChatGPT等新型人工智能很容易犯錯(cuò)，某些情況下只是在編造內(nèi)容。ChatGPT是通過(guò)分析來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的大量信息來(lái)學(xué)習(xí)如何寫(xiě)作，可能會(huì)出現(xiàn)人工智能專(zhuān)家所謂的“幻覺(jué)”。

艾丹·達(dá)菲（Aidan Duffy）是一名亞馬遜賣(mài)家，同時(shí)經(jīng)營(yíng)著一家咨詢(xún)公司，他求助于ChatGPT來(lái)幫助提振自家按摩靠背的銷(xiāo)售情況。ChatGPT不僅幫助他在商品描述中列舉出賣(mài)點(diǎn)，還建議他為不同身高的用戶(hù)設(shè)計(jì)靠背可調(diào)節(jié)功能。達(dá)菲說(shuō)自己的確考慮過(guò)制造這種靠背。

不過(guò)達(dá)菲表示，他對(duì)ChatGPT的準(zhǔn)確性還是抱有疑慮。達(dá)菲表示，他最近曾用ChatGPT來(lái)咨詢(xún)?nèi)绾芜M(jìn)口這種產(chǎn)品。他說(shuō)：“給出的答案只是能讀通，我認(rèn)為這只是一個(gè)基本的行業(yè)慣例。”“它不會(huì)為你完成所有工作?！?/p>