你真的了解你的社交媒體粉絲嗎？別再盲目踩雷了！

社交媒體營銷因為成本較低、傳播速度快等優(yōu)勢，成為跨境電商獨立站賣家最為關注的營銷方式之一。尤其是隨著付費廣告價格的上漲，獨立站賣家對社交媒體營銷的關注度也變得越來越高。

而要想做好社交媒體營銷，賣家首先要對有可能成為粉絲的用戶群體有一個初步的了解。有針對性的制定營銷策略，營銷效果才會相對理想。

粉絲類型

普通用戶：普通用戶是數量最為龐大的，也是最常見的用戶群體，這個群體的日常就是刷刷資訊，偶爾發(fā)布一下自己的生活動態(tài)。

普通用戶實際上就等于公域流量，因此賣家首先要做的就是發(fā)布這個群體所喜歡的內容，包括流行的梗、流行的表情包等等，使他們對你產生一定的興趣。當然也要注意與你的產品、品牌或服務結合起來，否則即便他們成為你的粉絲，用處也是不大的。

活躍用戶：社交媒體上的活躍用戶，會花大量的時間在社交媒體平臺上，他們熱衷于點贊、評論、轉發(fā)和評論其他人的帖子。因此賣家可以通過點贊、評論他們的動態(tài)，與他們建立更深的聯系。

影響力者：影響力者本身就擁有一定的粉絲群體，如果能夠將他們轉化為粉絲，就能為賣家?guī)砀嗟淖冯S者。不過想要吸引他們加入，本身就不是一個容易的事情，要么賣家就要依靠產品本身去征服紅人，要么就只能通過付費的方式了。

年輕用戶：相較于其他年齡階段的用戶，年輕用戶會花更多的時間在社交媒體平臺上，將他們轉化成為你的粉絲其實會更加容易。摸清年輕人的喜好，發(fā)布更具創(chuàng)意的內容，舉辦更多的互動活動，能夠幫助賣家獲得更多年輕人的認可。

年長用戶：年長用戶與年輕用戶其實是相對的，至于究竟要攻略哪個群體，主要還是看賣家自己的目標群體。年長用戶對熱點內容關注較低，對社會內容、社會責任、正經的內容會有更高的關注度。

鍵盤俠：鍵盤俠即經常在網絡上發(fā)布抨擊內容的群體，他們是最有可能對你的品牌，對你的活動發(fā)表負面評價的群體。為了避免影響其他群體對你的看法，賣家一方面要對他們予以更高的關注，另一方面也要謹慎處理他們的情緒，避免造成更大范圍的負面影響。

賣家需要針對不同類型的群體，制定不同的營銷策略，才能更好地將他們轉化為你的粉絲群體。轉化為粉絲群體后，賣家需要再根據粉絲的整體特性來制定進階策略，一步步將普通用戶，轉化為粉絲，再轉化為忠實用戶。