不同的國家擁有不同的文化背景,對于跨境電商賣家來說,要想把貨賣給他們,首先要做的就是了解目標(biāo)國家的文化習(xí)俗。這一方面是為了制定更加精準(zhǔn)的營銷策略,另一方面則是為了避免踩到雷區(qū)。
踩到營銷雷區(qū),這實際上并非是一件很罕見的事情。知名大牌在開拓我國市場時,因采取不當(dāng)策略而引來眾人抵制的案例,可謂是屢見不鮮。結(jié)果大家也顯而易見,因此跨境賣家在做出海營銷時,也同樣需要慎重對待這個問題。那么開拓俄羅斯市場的過程中存在哪些營銷雷區(qū)嗎?
單數(shù)花
花朵是跨境電商獨立站裝修中最常見的元素之一,尤其是節(jié)日來臨時,情人節(jié)的玫瑰花、母親節(jié)的康乃馨等,都是獨立站賣家在節(jié)日裝修時的第一選擇。但要注意的是,俄羅斯人習(xí)慣送奇數(shù)花,而雙數(shù)花朵則通常會被認(rèn)為是送給離世之人的。
雖然這并不至于招來抵制,但很顯然這會被認(rèn)為是不合時宜的,是不懂當(dāng)?shù)匚幕?,那么他們大概率也不會在你的網(wǎng)站上購物。除了店鋪裝修以外,落地頁、社交媒體背景墻、營銷圖片等,賣家都要注意這個問題。
紅色
我們都知道相較于冷色調(diào),暖色調(diào)會更容易調(diào)動消費者情緒,大多數(shù)賣家也習(xí)慣在節(jié)日來臨前,將店鋪的整體色調(diào)調(diào)整為紅色。但要注意的是,這個比例最好不要超過20%,因為紅色在俄羅斯人看來,也是危險的象征。所以如果映入眼簾的是滿屏紅,那就會讓他們感到不適,從而選擇離開你的網(wǎng)站。
圣誕老人
雖然現(xiàn)在距離圣誕節(jié)還早,但不妨礙賣家提前了解一下俄羅斯人在圣誕節(jié),這一與眾不同的文化習(xí)慣。對于圣誕老人,俄羅斯人其實是不認(rèn)同的,所以在圣誕節(jié)裝修中,賣家最好不要放置圣誕老人的圖片,可以以俄羅斯冰之父及他孫女來替代。
圣誕老人這一形象,其實是大多數(shù)人所默認(rèn)的,因此很多人是會對此有所忽略的,但如果真的用了,賣家圣誕節(jié)期間網(wǎng)站的跳出率可能就會有所上升了。
其他雷區(qū)
除了上述幾個雷區(qū)以外,俄羅斯人對數(shù)字666、13也是不喜的,同時還有一些其他的圖標(biāo),在俄羅斯也是不受歡迎的。這些就需要賣家在運營過程中,一點點去深入了解了。
為了避免節(jié)日營銷時出現(xiàn)差錯,賣家可以在制定好完整的營銷策略后,去詢問一下當(dāng)?shù)厝?,是否存在哪些雷區(qū),這樣可以很大程度上避免出錯。