眾所周知,WhatsApp是一個全球性的即時聊天工具,是免費的,可以直接和海外客戶建立聯(lián)系。這是優(yōu)點,為了避免的打擾海外客戶被舉報,我們通過其話術(shù)來優(yōu)化。
1、冒充客戶,上門拜訪
一般WhatsApp賬號都是社交媒體爬出來的。在知道客戶姓名甚至地址的前提下,你給客戶發(fā)信息是非常有利的。你可以直接打招呼:
hi,XXX
Is your address+地址
I'd like to visit you when I'm free
看看我的回復(fù)率,大部分會熱情的給你回應(yīng)
2、簡單大方自報家門,禮貌詢問需求
如果你的客戶是公司公海的電話,或者是公司買的名單,或者是上屆廣交會的名片,而你沒有任何信息,不確定對方現(xiàn)在是否還在做這一行,可以這樣發(fā)。
hello,I am from China XX supplier。
不要覺得很尷尬,事實證明大部分都會回復(fù)你,且詢問你是貿(mào)易商還是工廠,什么品牌,也是目前我用的最多的
3、先打招呼,回復(fù)之后再介紹
當(dāng)然,更保險的,還可以簡單的hey,hello后,等客戶回復(fù)你之后,你再去介紹自己是做什么的,問是否有興趣,這樣操作的優(yōu)勢就是減少客戶舉報。
因為我們自己發(fā)消息,復(fù)制粘貼很難把控時間間隔,被平臺檢測異常會導(dǎo)致封號
當(dāng)然方法還有很多,比如下面這幾種也是可以的。
抬高對方:把你從哪里得知他的聯(lián)系方式說清楚,夸獎他,如果你對他們公司或者個人有背景調(diào)查都可以在這一部分提及。
提供價值:然后講自己公司已經(jīng)有的歷史客戶的成就與自己公司能給對方帶來的獨到優(yōu)勢。
交個朋友:最后闡明自己這次打擾,很冒昧,希望能做個朋友,以后在了解產(chǎn)品或者來中國旅行的事上可以隨時找你。
分享幾個常用話術(shù):
這個類似于開發(fā)信,針對不同類型的客戶,內(nèi)容也不同,可以說是共同行業(yè),也可以是客戶轉(zhuǎn)介紹、大客戶背書等。
可以參考這些簡單的聊天開場白。以家具行業(yè)為例:如果是其他行業(yè)的,根據(jù)實際情況自己調(diào)整
Hi xxx
I learned from the Internet that you are an expert in the Kids furniture industry.Can i ask you a few questions?
第一種方式是咨詢的語氣,很多時候,大家都是好為人師,所以一般對客戶說,都會毫不猶豫的回復(fù)說ok.所以在接下來的聊天中,你要思考一些你想問客戶的問題。
Hi xxx
Excuse me!I learned on the internet that you are in the Kids furniture industry.I wonder if I can communicate with you..
這是一種開門見山的風(fēng)格,可以試試。
Hi xxx
I read on the Internet that you are a kids furniture manufacturer.Recently,furniture material are on the rise.I don't know if it will affect your company.
吸引顧客關(guān)注最新的行業(yè)信息,可以是原材料漲價,也可以是你所在行業(yè)的一些促銷信息對于同行業(yè)的客戶來說,相關(guān)話題更容易引起客戶注意。
很多時候,你添加了客戶,即使你那個時候沒找他,只要你定期發(fā)一些產(chǎn)品,生產(chǎn)線等信息,并上傳一些信息到公司頁面,有需要時他會來找你咨詢。
切記,不要一上來就發(fā)硬廣。又或者是不注意打招呼的內(nèi)容,第一句話就能把對方聊死,直接封禁你的對話或者不回復(fù)你。