一、亞馬遜退貨率多高會(huì)觸發(fā)listing凍結(jié)？
一般的是10%以上會(huì)引發(fā)凍結(jié)，有些特殊類目可能稍有寬限。如果你的SKU比較多，其他SKU都正常的話，通常不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)就被關(guān)店；相反如果這個(gè)SKU是賣得比較多的一款，SKU又少的話，可能會(huì)引發(fā)問題。
退貨率太高，建議抓緊改善，比如：
1.退部分款給顧客，看看能不能不退貨。
2.貨值低的就直接全退款，不需要退貨。
3.不會(huì)使用說明listing描述沒到位，或者產(chǎn)品說明書做得不好。這些都是可以改善避免的。
二、歐洲站如何同步到其他四國？求詳細(xì)操作方法？
1、后臺(tái)有一個(gè)全球銷售的按鈕，你可以嘗試直接在后臺(tái)按照里面的步驟指引進(jìn)行操作，如果沒成功的話可以下載同步報(bào)告看下是什么具體原因，也可以直接聯(lián)系客服咨詢下具體情況。
同步雖然能共享review，但是同步，存在的問題特別多，后期你修改任何一站點(diǎn)的listing信息，有可能會(huì)報(bào)錯(cuò)，直接顯示修改不成功，或者你開啟假期模式之后，目標(biāo)站點(diǎn)的所有l(wèi)isting都會(huì)被下架，關(guān)閉假期模式后需要重新上傳listing。
2、建議你不同站點(diǎn)之間采用不同的sku，同樣的upc上傳產(chǎn)品即可。在不同站點(diǎn)下載同一個(gè)類目的表格，按批量操作的方式上傳。
三、買現(xiàn)成賬號(hào)安全嗎？
所有資料都全套轉(zhuǎn)過來的話應(yīng)該可以，但是轉(zhuǎn)讓有什么好處呢？你買了他的賬號(hào)之后，他電腦和網(wǎng)線還登不登亞馬遜你又不知道，說不定還會(huì)關(guān)聯(lián)。
除非對(duì)方的賬號(hào)已經(jīng)有不錯(cuò)的銷售業(yè)績，不然還不如全套自己注冊(cè)。
四、產(chǎn)品編輯權(quán)為什么能給別人拿走？
listing上傳之后歸屬于亞馬遜，哪個(gè)賣家表現(xiàn)好，亞馬遜就把編輯權(quán)給這個(gè)賣家是很正常的事情。
所以一旦被跟賣就要去投訴，但如果賣家銷售中性產(chǎn)品的話，被跟賣投訴成功的幾率不是很高，建議你最好去注冊(cè)品牌。
五、一個(gè)買家賬戶可以寫多少個(gè)直評(píng)？
一個(gè)星期可以寫5個(gè)。
亞馬遜賬戶被封，要轉(zhuǎn)移庫存，賣家后臺(tái)有兩個(gè)選項(xiàng)create fulfillment order和create removel order都可以把貨移除到其他倉庫，請(qǐng)問這兩個(gè)選項(xiàng)區(qū)別在哪？
1.第一個(gè)是創(chuàng)建多渠道配送訂單，假如有買家在你這里買了東西，但是你想讓亞馬遜來配送，就可以選擇create fulfillment order。
2.第二個(gè)是創(chuàng)建移除訂單，就是你想把亞馬遜庫存里的商品轉(zhuǎn)移到美國的其他倉庫，就用create removel order。
六、變體商品在客戶的關(guān)鍵詞搜索頁面上只顯示一個(gè)主商品還是主商品和子商品一起顯示？如果只顯示主商品，那產(chǎn)品曝光的次數(shù)不是很少了嗎？
1.父子變體關(guān)系其實(shí)就是用一個(gè)詞作為超鏈接把多個(gè)頁面組合到一個(gè)頁面；對(duì)于關(guān)鍵詞而言，比如客戶搜索抱枕，那么銷量績效綜合評(píng)比最好的那個(gè)子商品會(huì)優(yōu)先顯示，但是客戶如果搜索紅色抱枕那么肯定會(huì)優(yōu)先顯示紅色變體屬性的子商品。
2.如果買家點(diǎn)擊一下變體的選項(xiàng)，就會(huì)轉(zhuǎn)到其他子商品頁面，則此時(shí)它會(huì)帶動(dòng)其他子商品的搜索度。
七、美妝和健康類產(chǎn)品如果想要更快的通過審核，需要什么資料？
提供有效的發(fā)票，具體包括：
1.增值稅發(fā)票，進(jìn)貨采購單。
2.開票日期是近三個(gè)月以內(nèi)。
3.發(fā)票信息必須包含：公司名稱，聯(lián)系方式，地址，郵箱或者官網(wǎng)。
4.進(jìn)貨價(jià)格可以隱藏打馬賽克，但數(shù)量必須保留，而且每張發(fā)票進(jìn)貨數(shù)量必須大于3個(gè)。
八、買家訪問次數(shù)和頁面瀏覽次數(shù)有什么區(qū)別?
1.頁面瀏覽次數(shù)（Page Views）：
所選取的時(shí)間范圍內(nèi)，產(chǎn)品詳情頁面被買家點(diǎn)擊瀏覽的次數(shù)，即經(jīng)常所說的PV。如果在24小時(shí)內(nèi)，同一用戶點(diǎn)擊了10個(gè)商品詳情頁面，那么PV就算是10次。但買家訪問次數(shù)（Sessions）只算1次，所以，“頁面瀏覽次數(shù)”一般會(huì)比“買家訪問次數(shù)”要高很多。PV高了，也就意味著商品的爆光率增高，對(duì)銷量，轉(zhuǎn)化率越有利。
2.買家訪問次數(shù)（Sessions）：
買家對(duì)賣家產(chǎn)品頁面進(jìn)行訪問的瀏覽次數(shù)的統(tǒng)計(jì)。在一次訪問中，即使買家多次瀏覽多個(gè)頁面（24小時(shí)內(nèi)），也只會(huì)記為一次訪問。買家訪問量越高，證明產(chǎn)品爆光度越高。
你好，請(qǐng)問我報(bào)名了prime day，上面說要30天內(nèi)的最低價(jià)，那我在最近的30天內(nèi)做秒殺的話，這個(gè)價(jià)格算到最低價(jià)里面嗎？比如我賣19.99，秒殺是17.99，prime day的時(shí)候是按19.99算還是按秒殺的17.99算？
折扣需要基于30天內(nèi)最低價(jià)的20%以上Off，且必須是最近90天內(nèi)最低價(jià)。舉例說明，如果你這30天內(nèi)最低賣價(jià)是$50,那20%off就是primeday只能賣$40.00,但如果90天內(nèi)曾經(jīng)有賣過$35.00,則Prime Day的價(jià)格最高只能是$35.00。
九、一個(gè)新品8個(gè)變體，發(fā)了FBA現(xiàn)在其中有3個(gè)變體庫存售光了，我記得有個(gè)說法，如果亞馬遜庫存斷貨，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的排名影響很大，我斷貨2個(gè)星期了，影響到底有多大？這條listing是不是就廢了？缺貨對(duì)于變體來說，有什么優(yōu)勢(shì)嗎？
1.每一條子體的排名都是根據(jù)各自的銷量，相互獨(dú)立的，如果其中某一個(gè)子體缺貨，那么這個(gè)子體的排名就會(huì)受到影響。
2.如果是變體的listing，因?yàn)槟骋粋€(gè)子體缺貨，排名不會(huì)掉的那么快。因?yàn)橛胸浀淖芋w在引導(dǎo)著流量，如果能夠盡快補(bǔ)貨，排名很容易起來。
3.影響蠻大的。有些競爭大的產(chǎn)品，可能你缺貨一天，很快就會(huì)被競爭對(duì)手?jǐn)D下去。
4.看你這個(gè)listing前期的銷量和積累的review，也不能很絕對(duì)的說這條listing就此廢了。
十、如何做站外推廣？
1、考慮一些社交媒體，或者在Facebook，YouTube，Pinterest，Instagram等做一些推廣。
2、促銷網(wǎng)站發(fā)帖，有紅人資源的話，可以在deal站去發(fā)帖，如Slickdeals，kinja deal。
3、獨(dú)立站，可以做好品牌的營銷，為引流做鋪墊。
4、可以用亞馬遜聯(lián)盟。
5、在Google Adwords投放廣告等。
十一、亞馬遜的新品扶持期
新品上架亞馬遜是有流量流量扶持期！所有新品上架都會(huì)均分到一部分流量，新品上架銷售時(shí)，首先會(huì)進(jìn)入new release，new release的時(shí)間為90天，從listing上架第一天開始計(jì)算，在新品期間，加大廣告投入，爭取在90天內(nèi)長期拿到new release標(biāo)簽，同時(shí)完成主要關(guān)鍵詞和產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)。
十二、長期倉儲(chǔ)費(fèi)的收費(fèi)？
長期儲(chǔ)存費(fèi)只在兩個(gè)日期收?。?月15日和8月15日。
如果你的貨物在亞馬遜倉庫倉儲(chǔ)未滿6個(gè)月，不會(huì)收取長期倉儲(chǔ)費(fèi)；
6個(gè)月-12個(gè)月的話，收取$11.25 per cubic foot；
12個(gè)月以上的，收取$22.50 per cubic foot；
十三、帶Amazon choice標(biāo)志條件？
1、具有一定的知名度。
2、口碑好，高評(píng)分（4分以上）。
3、價(jià)格實(shí)惠，發(fā)FBA，產(chǎn)品的屬性盡可能完善。
4、銷量不錯(cuò)，轉(zhuǎn)化率必須要高，排名一般在前十以上。
十四、search terms的填寫規(guī)則？
1、別人的品牌名不宜寫到search terms里面，以免侵權(quán)；
2、關(guān)于隔開符號(hào)，有逗號(hào)和空格的說法，亞馬遜的官方推薦是空格。
3、拼寫符合搜索習(xí)慣，比如：“紅色長裙”，英文的書寫是“l(fā)ong red dress”，而不是“red long dress”。
4、不要重復(fù)疊加關(guān)鍵詞，建議直接填寫：black white blue balls。
5、不斷地做實(shí)驗(yàn)，不斷地調(diào)整自己的商品關(guān)鍵詞。
十五、操縱評(píng)論的申訴思路？
1、按亞馬遜的case要求說明你是如何操縱評(píng)論。
2、表示會(huì)很認(rèn)真去閱讀和了解亞馬遜的詳細(xì)評(píng)論規(guī)則以及客戶評(píng)論的范圍。
3、不要推卸掉責(zé)任，承認(rèn)過錯(cuò)，態(tài)度誠懇，坦白從寬，寫一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃預(yù)防再發(fā)生此類事件。
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