Twitter是全球訪問量第7的社交媒體平臺,2021年Twitter的訪問量為21億次,其中6.2億次為“唯一”用戶,這意味著Twitter的重復訪問度是非常高的。此外近1/4的美國成年人會使用Twitter,Twitter用戶普遍收入也較高。
針對Twitter進行營銷,毫無疑問能為賣家?guī)砀嗟牧髁俊6缇畴娚酞毩⒄举u家在制定Twitter營銷策略以前,首先應該要對Twitter的功能有一個詳細的了解。充分利用Twitter功能,能夠幫助賣家提升營銷效果。
時事通訊
賣家可以在Twitter上直接發(fā)布時事通訊,同時邀請用戶訂閱你的時事通訊。這樣即便賣家與用戶不在同一個時間上線,時事通訊也會直接進入到用戶的收件箱中,這可以幫助賣家能夠更好地觸達用戶。
Twitter space
在Twitter空間中,賣家可以開啟實時音頻和視頻。賣家可以一次性邀請10位粉絲參加交談,當然圍觀人數是不限制的。通過交談,賣家可以對用戶訴求有一個更加全面的認知,同時用戶也能全方位地了解你的產品和服務。
當然建議賣家最好以交流專業(yè)知識的名義,來吸引用戶參與其中,避免讓用戶認為這是一場純推銷的活動。這容易導致用戶產生抵觸心理,從而拒絕參與。
Ueeshop溫馨小貼士:賣家還可以以參與新品開發(fā)的名義邀請用戶,這是了解用戶對于產品需求的最直接方式之一。聽取用戶真實意見,能夠有效降低新品開發(fā)的風險。
Twitter社區(qū)
Twitter也同樣擁有社區(qū),同時Twitter開始越來越注重社區(qū)的建設,這意味著Twitter將會給與社區(qū)更多的扶持。賣家可以創(chuàng)建屬于自己的品牌社群,也可以加入到已有的社群中。
與Facebook不同的是,Twitter的社群是公開的,所有的用戶都可以閱讀、引用甚至是舉報推文。當然社群中,只有成員能發(fā)文或是評論文章。如果賣家在社群中發(fā)布的推文足夠好,就可以吸引更多的用戶加入到社群中。
通過Twitter社群,賣家可以直接與用戶進行對話。通過互動,賣家可以快速增加粉絲粘性。
為了增加用戶粘性,Twitter官方也一直在推出新功能,而這也是賣家需要時刻注意的。一方面新功能能夠得到官方更多的扶持,另外一方面大多數賣家都沒有相關的營銷經驗,賣家說不定能借此搶占先機。
最后賣家要注意的是,Twitter和Facebook、Instagram等社交媒體平臺不同的是,Twitter本身是一個新聞網站,因此對于信息的質量和真實性要求較高。同時用戶對于Twitter上的信息信任度也更高,因此賣家在制定營銷策略時,不僅要應用到Twitter的功能,同時也要符合Twitter的平臺調性。