登上第一寶座的TikTok，看不到電商發(fā)展前景。
很難想象，作為下載量第一的APP，TikTok在英國的電商業(yè)務(wù)竟然發(fā)展得如此艱難。近日，社交媒體情報機構(gòu)Meltwater發(fā)布的報告揭示了英國的社交媒體的相關(guān)數(shù)據(jù)和趨勢。其中顯示，TikTok是2022年英國下載次數(shù)最多的移動應(yīng)用程序，其次是WhatsApp、Vinted、BeReal和NHS應(yīng)用程序。而在社交媒體的排名中，TikTok則排在WhatsApp、Facebook、Instagram之后，位列第四。這也可以看出社交媒體在英國的受歡迎程度，目前英國一共擁有5700萬社交媒體用戶，他們平均每天在社交平臺上花費1小時56分鐘。到目前為止，與朋友和家人保持聯(lián)系是社交媒體用戶使用社交平臺的最常見原因（53%），其次是打發(fā)業(yè)余時間（37%）和閱讀新聞報道（27%）。 現(xiàn)在，英國營銷人員正在考慮把越來越多的預(yù)算投資到社交平臺上，英國每年在社交媒體上的廣告支出為113億美元，同比增長超過25%，而社交媒體現(xiàn)在占到英國全部數(shù)字廣告支出的近三分之一。就這樣，英國用戶對社交平臺的喜愛，帶動了社交廣告的迅猛增長，于是就有更多廣告營銷人員也被吸引到社交平臺上來。以TikTok為代表的社交平臺，如今可謂是炙手可熱。但TikTok的火熱，可以帶動廣告業(yè)務(wù)的增長，卻點燃不了電商業(yè)務(wù)TikTok Shop。一方面，英國用戶雖然對TikTok Shop很感興趣，但能從觀看者轉(zhuǎn)變成消費者的，卻少之又少。有調(diào)查顯示，30%的英國消費者將TikTok Live視為首選直播購物平臺，遠高于亞馬遜的18%，但當(dāng)問及是否購買時，只有25%的英國受訪者表示自己會在直播中購買商品，而其中占比最多的31%的受訪者只花費了10到20美元。也就是說，大多數(shù)英國消費者對于TikTok Shop的態(tài)度處于只看不買，或者只買低價產(chǎn)品的狀態(tài)，這自然會導(dǎo)致賣家銷售數(shù)據(jù)慘淡。目前TikTok英國市場商家單場直播銷售額普遍在5000英鎊以下，而在東南亞的的印尼站，每場直播的平均銷售額都有1-2 萬美元、大促期間甚至可以達到5-6萬美元，英國市場之低迷可見一斑。另外，前期為了吸引賣家入駐，平臺管理規(guī)范并不嚴(yán)格，這導(dǎo)致賣家質(zhì)量參差不齊，也成為了英國TikTok Shop始終起不來的原因。剛開始涌入英國站的賣家為了吸引消費者注意力，采取了低價玩法，還推出各種大牌的平替，結(jié)果不僅陷入了價格戰(zhàn)，讓許多賣家虧本運營，還使得平臺假貨泛濫，此前知名品牌戴森就對提出TikTok質(zhì)疑，認(rèn)為其做法是在鼓勵山寨劣質(zhì)產(chǎn)品。更重要的是，低價對東南亞消費者百試不爽，但在英國，很容易讓消費者逐漸把TikTok電商平臺與“低價低質(zhì)”的標(biāo)簽聯(lián)系在一起，不利于建立對平臺的正向認(rèn)知。這也證明，國外市場情況復(fù)雜多變，社媒做好并不代表電商就能隨之騰飛，在任何時候，找準(zhǔn)定位，并在融入當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r下培育消費習(xí)慣，建立平臺規(guī)范都應(yīng)該是所有出海品牌及企業(yè)擺在首位的事情，這樣才能迎合當(dāng)?shù)叵M者喜好，更好地應(yīng)對其他本土企業(yè)的競爭。
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