登上第一寶座的TikTok，看不到電商發(fā)展前景。
很難想象，作為下載量第一的APP，TikTok在英國(guó)的電商業(yè)務(wù)竟然發(fā)展得如此艱難。近日，社交媒體情報(bào)機(jī)構(gòu)Meltwater發(fā)布的報(bào)告揭示了英國(guó)的社交媒體的相關(guān)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)。其中顯示，TikTok是2022年英國(guó)下載次數(shù)最多的移動(dòng)應(yīng)用程序，其次是WhatsApp、Vinted、BeReal和NHS應(yīng)用程序。而在社交媒體的排名中，TikTok則排在WhatsApp、Facebook、Instagram之后，位列第四。這也可以看出社交媒體在英國(guó)的受歡迎程度，目前英國(guó)一共擁有5700萬(wàn)社交媒體用戶，他們平均每天在社交平臺(tái)上花費(fèi)1小時(shí)56分鐘。到目前為止，與朋友和家人保持聯(lián)系是社交媒體用戶使用社交平臺(tái)的最常見(jiàn)原因（53%），其次是打發(fā)業(yè)余時(shí)間（37%）和閱讀新聞報(bào)道（27%）。 現(xiàn)在，英國(guó)營(yíng)銷人員正在考慮把越來(lái)越多的預(yù)算投資到社交平臺(tái)上，英國(guó)每年在社交媒體上的廣告支出為113億美元，同比增長(zhǎng)超過(guò)25%，而社交媒體現(xiàn)在占到英國(guó)全部數(shù)字廣告支出的近三分之一。就這樣，英國(guó)用戶對(duì)社交平臺(tái)的喜愛(ài)，帶動(dòng)了社交廣告的迅猛增長(zhǎng)，于是就有更多廣告營(yíng)銷人員也被吸引到社交平臺(tái)上來(lái)。以TikTok為代表的社交平臺(tái)，如今可謂是炙手可熱。但TikTok的火熱，可以帶動(dòng)廣告業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，卻點(diǎn)燃不了電商業(yè)務(wù)TikTok Shop。一方面，英國(guó)用戶雖然對(duì)TikTok Shop很感興趣，但能從觀看者轉(zhuǎn)變成消費(fèi)者的，卻少之又少。有調(diào)查顯示，30%的英國(guó)消費(fèi)者將TikTok Live視為首選直播購(gòu)物平臺(tái)，遠(yuǎn)高于亞馬遜的18%，但當(dāng)問(wèn)及是否購(gòu)買時(shí)，只有25%的英國(guó)受訪者表示自己會(huì)在直播中購(gòu)買商品，而其中占比最多的31%的受訪者只花費(fèi)了10到20美元。也就是說(shuō)，大多數(shù)英國(guó)消費(fèi)者對(duì)于TikTok Shop的態(tài)度處于只看不買，或者只買低價(jià)產(chǎn)品的狀態(tài)，這自然會(huì)導(dǎo)致賣家銷售數(shù)據(jù)慘淡。目前TikTok英國(guó)市場(chǎng)商家單場(chǎng)直播銷售額普遍在5000英鎊以下，而在東南亞的的印尼站，每場(chǎng)直播的平均銷售額都有1-2 萬(wàn)美元、大促期間甚至可以達(dá)到5-6萬(wàn)美元，英國(guó)市場(chǎng)之低迷可見(jiàn)一斑。另外，前期為了吸引賣家入駐，平臺(tái)管理規(guī)范并不嚴(yán)格，這導(dǎo)致賣家質(zhì)量參差不齊，也成為了英國(guó)TikTok Shop始終起不來(lái)的原因。剛開始涌入英國(guó)站的賣家為了吸引消費(fèi)者注意力，采取了低價(jià)玩法，還推出各種大牌的平替，結(jié)果不僅陷入了價(jià)格戰(zhàn)，讓許多賣家虧本運(yùn)營(yíng)，還使得平臺(tái)假貨泛濫，此前知名品牌戴森就對(duì)提出TikTok質(zhì)疑，認(rèn)為其做法是在鼓勵(lì)山寨劣質(zhì)產(chǎn)品。更重要的是，低價(jià)對(duì)東南亞消費(fèi)者百試不爽，但在英國(guó)，很容易讓消費(fèi)者逐漸把TikTok電商平臺(tái)與“低價(jià)低質(zhì)”的標(biāo)簽聯(lián)系在一起，不利于建立對(duì)平臺(tái)的正向認(rèn)知。這也證明，國(guó)外市場(chǎng)情況復(fù)雜多變，社媒做好并不代表電商就能隨之騰飛，在任何時(shí)候，找準(zhǔn)定位，并在融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況下培育消費(fèi)習(xí)慣，建立平臺(tái)規(guī)范都應(yīng)該是所有出海品牌及企業(yè)擺在首位的事情，這樣才能迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜好，更好地應(yīng)對(duì)其他本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
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