外貿(mào)自建站為何要做問答營銷？有哪些問答平臺可以選擇嗎？

問答營銷是近幾年非常熱門的一種營銷，尤其是對于B2B賣家來說，問答營銷基本上是必不可少的。那么外貿(mào)自建站為何要做問答營銷？有哪些問答平臺可以選擇嗎？

問答營銷的優(yōu)勢

精準營銷：在問答平臺上搜索相關(guān)問題的用戶，大多是已經(jīng)有采購計劃的客戶。他們需要從線上尋找更多的信息，幫助他們找到最佳的供應(yīng)商或服務(wù)商。因此賣家通過問答，可以精準地將這部分用戶引導(dǎo)到自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品上。

塑造口碑：問答平臺是賣家塑造口碑的好地方，因為大多數(shù)人會將回答問題的默認為購買過的客戶，所以他們對于問答會抱有更高的信任度?？陀^正面的回答，能夠幫助賣家營造良好口碑。

問答平臺

Quora：Quora是賣家問答營銷的首選平臺，Quora的自然流量每月可以達到6億，月使用人數(shù)達2億，覆蓋人群相當廣泛。Quora可以直接使用Facebook或Twitter賬號來登錄，還是比較方便的。

ChaCha：ChaCha是由維基百科審查的最受歡迎的問答平臺之一，每月吸引超過1200萬人參與互動。

Stack Overflow：Stack Overflow無需登錄就可以直接查看已有回答，不過要回答會提出問題就需要注冊登錄了。

此外問答平臺還有Answers、Wikianswers、Askville等等，問答平臺基本上首選就是Quora，知名度高、使用人數(shù)多，選好平臺后，賣家該如何進行營銷工作呢？

營銷技巧

賣家可以考慮開設(shè)兩個賬號，一個是官方賬號，以專業(yè)的口吻來回答用戶的提問。另一個則是普通的賬號，以用戶的口吻來回答問題。前者用于塑造賣家的專業(yè)形象，后者則更容易獲得用戶的信任。

Ueeshop溫馨小貼士：賣家要避免兩個賬號發(fā)布一樣的內(nèi)容，這樣會大大削弱普通賬號的可信度。

普通賬號，賣家平時也要回答一些行業(yè)相關(guān)的其他問題，如果只回答與產(chǎn)品相關(guān)的問題，或回答都具有很強的引導(dǎo)性，也會很自然地被認為是營銷號。

同時普通賬號的回答中，要避免使用過多的專業(yè)詞匯，那樣看起來就不像是普通用戶的回答。賣家在回答之前，可以先觀察一下別人是怎么回答的，比如說是習(xí)慣用長句還是短句。此外普通賬號中，可以有適當錯誤的表達，這樣看起來會更加真實。

最后不管是官方賬號還是普通賬號，回答問題都要分批次進行，不能在短時間內(nèi)回答大量的問題，這會容易引來官方的警覺。

問答營銷實際上是屬于軟廣，會更容易被用戶接受，因此賣家也要避免在問答營銷中，過于生硬地去推銷產(chǎn)品。