疫情之下，中東本土電商怎么樣了？

疫情爆發(fā)后，中東區(qū)域供應(yīng)鏈成為電商們的最大的痛點，尤其對中國跨境電商是個很大的打擊。

非必需品類的電商如奢侈品、服裝、家居用品等也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，比如上周四（4月2日），成立三年，已經(jīng)融資超過1500萬美金的奢侈品電商 Modist 宣布關(guān)閉服務(wù)。

在區(qū)域內(nèi)部，本土電商們也在經(jīng)歷巨大的變革。主要表現(xiàn)在線上零售額大幅增加、雜貨/生鮮電商需求激增、線上支付比例增加。

由于商場關(guān)閉、宵禁政策及居民對安全的考慮，各大零售商的線上銷售額都大幅度提升。

4月1日，Majid Al Futtaim（MAF） 表示，3月份的線上零售額比去年同期增長了3倍，新線上客戶比去年同期增長了59％。

該公司被迫將旗下娛樂及電影領(lǐng)域的雇員臨時調(diào)到線上零售部門，阿聯(lián)酋、沙特、埃及、黎巴嫩等地一千多名員工接受了新崗位培訓(xùn)，以協(xié)助完成家樂福超市和大賣場的在線履單，包括分銷，包裝和補充庫存；除了人員變動，約旦等地的一些線下零售店也改為線上履單中心。

MAF表示，需求量暴漲的品類包括運動器材、運動服裝、冰箱、口罩、手套、清潔和衛(wèi)生用品等。

即便如此，目前 MAF 旗下最主要的購物應(yīng)用 MAF Carrefour 依然處于崩潰狀態(tài)，即使能成功下單，平時次日就能送達的訂單現(xiàn)在要延遲到一周甚至更久。

沙特老牌零售商 BinDawood Holding（成立于1984年）旗下有兩個電商，分別是 Danube 和 BinDawood Online。該公司在3月底也公布了銷售數(shù)據(jù)，表示線上零售額增長超過200%。應(yīng)用安裝量增長超過400%。

疫情爆發(fā)之后，中東規(guī)模比較大的互聯(lián)網(wǎng)公司都快速上線了雜貨電商或者派送業(yè)務(wù)。比如，沙特和約旦的 Careem 司機更新軟件后，可以選擇成為附近零售店的送貨司機。

外賣平臺 Talabat 旗下的“Daily by Talabat” 已經(jīng)將雜貨派送業(yè)務(wù)延長為一天24小時，其中還包括免費送貨。

而過去幾年一直在默默發(fā)展的雜貨電商創(chuàng)業(yè)公司們，在疫情期間則紛紛宣布獲得融資。其中最有代表性的是總部位于利雅得的Nana Direct。這家公司成立于2016年，用戶可以選擇周邊不同的超市或商店訂購雜貨，并送貨上門。

Nana Direct 創(chuàng)始團隊

2019年8月，Nana Direct 宣布完成660萬美元的A輪融資；2020年3月25日，在中東疫情持續(xù)惡化之時，Nana Direct 又宣布獲得1800萬美金B(yǎng)輪融資，領(lǐng)投方是沙特風(fēng)投公司STV和總部在迪拜的 MEVP。

4月2日，沙特B2B電商 Sary 宣布獲得660萬美元A輪融資，由 Raed Ventures 領(lǐng)投，中國的和玉資本（MSA Capital）和沙特的 Derayah Ventures 跟投。該公司的創(chuàng)始人之前是 Careem 利雅得地區(qū)總經(jīng)理。

小型企業(yè)或小微超市（被當(dāng)?shù)厝朔Q為baqalas）可以通過 Sary 訂購各種類型的快速消費品，包括牛奶、茶和咖啡、水、軟飲料、果汁、巧克力等。

3月底，總部位于埃及的新鮮面包和雜貨交付平臺 Breadfast 也宣布獲得了7位數(shù)的融資。

為了減少和快遞員的解除，目前中東很多客戶都選擇了線上支付。為了推動這種趨勢，Noon 最近與 Visa 合作，在阿聯(lián)酋推出100%無現(xiàn)金接觸服務(wù)。Noon 為此在結(jié)賬時添加了“把商品放在我家門口”的選項。

附：阿聯(lián)酋監(jiān)管機構(gòu)電信監(jiān)管局（TRA，The Telecommunications Regulatory Authority）3月31日在網(wǎng)上公布一批雜貨和生鮮電商，建議人們盡量網(wǎng)上購物。