實(shí)際上,Shopee跨境倉(cāng)發(fā)這一項(xiàng)目上線不過(guò)數(shù)月,如今愿意將其作為主要發(fā)展方向,母公司冬海集團(tuán)還在前不久宣布將在馬來(lái)西亞新建物流電商倉(cāng)庫(kù),這些都透露出平臺(tái)希望吸引有能力在本土發(fā)貨的賣(mài)家的意愿,也就是說(shuō),扎根本土化將會(huì)是未來(lái)Shopee的重要發(fā)展方向。
1.加大跨境倉(cāng)發(fā)業(yè)務(wù)布局
賣(mài)家們的機(jī)會(huì)終于來(lái)了。
近期,一位Shopee倉(cāng)發(fā)業(yè)務(wù)的相關(guān)人員表示,倉(cāng)發(fā)店鋪將是今年Shopee的重要項(xiàng)目,整個(gè)流程已經(jīng)打通,門(mén)檻也在變低。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),倉(cāng)發(fā)項(xiàng)目,就是如果賣(mài)家在本土(目前主要指馬來(lái)西亞、新加坡、泰國(guó)、菲律賓和越南)有貨可發(fā),Shopee可以協(xié)助開(kāi)通白名單,讓賣(mài)家使用跨境店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。此前白名單的權(quán)限為賣(mài)家的店鋪在過(guò)去半年內(nèi),日單量大于或等于500。
開(kāi)通白名單后,在買(mǎi)家頁(yè)面,消費(fèi)者看到的依舊是本土發(fā)貨,不會(huì)因?yàn)槭强缇车赇伓绊懴M(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。這樣一來(lái),就解決了中國(guó)賣(mài)家的本土賬號(hào)注冊(cè)問(wèn)題、本土賬號(hào)容易被封問(wèn)題和回款安全性問(wèn)題,大大減輕了賣(mài)家的開(kāi)店難度。
2.重視本土化服務(wù)
Shopee之所以開(kāi)始對(duì)本土化重視,也是由東南亞市場(chǎng)的特性決定的。
雖然東南亞各個(gè)國(guó)家之間文化和消費(fèi)習(xí)慣都比較相似,一直以來(lái)也被當(dāng)作一個(gè)整體進(jìn)行開(kāi)發(fā),但其實(shí)每個(gè)地區(qū)之間也存在著差異性,客群消費(fèi)需求亦是各有不同。
例如在菲律賓,由于電費(fèi)比較貴,因此太陽(yáng)能燈的銷(xiāo)量會(huì)比較好;而泰國(guó)由于主要受旅游文化和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響,用戶(hù)偏愛(ài)戶(hù)外運(yùn)動(dòng),所以露營(yíng)和家居等產(chǎn)品就會(huì)成為泰國(guó)電商平臺(tái)上熱門(mén)的消費(fèi)趨勢(shì)。
在這樣的情況下,Shopee要想準(zhǔn)確響應(yīng)消費(fèi)者需求,就勢(shì)必要采用本地化的方法。
于是,跨境倉(cāng)發(fā)業(yè)務(wù)就成為了最好的選擇,既能讓賣(mài)家擁有新的銷(xiāo)售渠道,保證他們的資金安全,體現(xiàn)出對(duì)賣(mài)家的扶持,也讓平臺(tái)的跨境業(yè)務(wù)生態(tài)更加多樣化,之后的發(fā)展更具可持續(xù)性。
最重要的是,本土化的運(yùn)營(yíng)可以洞悉東南亞各個(gè)市場(chǎng)及其背后的消費(fèi)者行為,在助力賣(mài)家的同時(shí)提升平臺(tái)的活躍用戶(hù),更好地拉動(dòng)平臺(tái)業(yè)績(jī),幫助目前陷入增長(zhǎng)瓶頸的Shopee,實(shí)現(xiàn)更大的盈利。
總的來(lái)說(shuō),對(duì)跨境倉(cāng)發(fā)業(yè)務(wù)的重視,釋放了Shopee支持本土化發(fā)展的信號(hào),也在一定程度上反映出如今東南亞市場(chǎng)開(kāi)始細(xì)分化,未來(lái)跨境店的招商還會(huì)減少;
相應(yīng)地,針對(duì)跨境開(kāi)放本土發(fā)貨模式,則會(huì)出臺(tái)更多的扶持政策如流量扶持、活動(dòng)資源位等,本土化無(wú)疑將成為一個(gè)重大趨勢(shì)。