實(shí)際上,Shopee跨境倉發(fā)這一項(xiàng)目上線不過數(shù)月,如今愿意將其作為主要發(fā)展方向,母公司冬海集團(tuán)還在前不久宣布將在馬來西亞新建物流電商倉庫,這些都透露出平臺(tái)希望吸引有能力在本土發(fā)貨的賣家的意愿,也就是說,扎根本土化將會(huì)是未來Shopee的重要發(fā)展方向。
1.加大跨境倉發(fā)業(yè)務(wù)布局
賣家們的機(jī)會(huì)終于來了。
近期,一位Shopee倉發(fā)業(yè)務(wù)的相關(guān)人員表示,倉發(fā)店鋪將是今年Shopee的重要項(xiàng)目,整個(gè)流程已經(jīng)打通,門檻也在變低。
簡單來說,倉發(fā)項(xiàng)目,就是如果賣家在本土(目前主要指馬來西亞、新加坡、泰國、菲律賓和越南)有貨可發(fā),Shopee可以協(xié)助開通白名單,讓賣家使用跨境店鋪進(jìn)行運(yùn)營。此前白名單的權(quán)限為賣家的店鋪在過去半年內(nèi),日單量大于或等于500。
開通白名單后,在買家頁面,消費(fèi)者看到的依舊是本土發(fā)貨,不會(huì)因?yàn)槭强缇车赇伓绊懴M(fèi)者的購物體驗(yàn)。這樣一來,就解決了中國賣家的本土賬號(hào)注冊問題、本土賬號(hào)容易被封問題和回款安全性問題,大大減輕了賣家的開店難度。
2.重視本土化服務(wù)
Shopee之所以開始對本土化重視,也是由東南亞市場的特性決定的。
雖然東南亞各個(gè)國家之間文化和消費(fèi)習(xí)慣都比較相似,一直以來也被當(dāng)作一個(gè)整體進(jìn)行開發(fā),但其實(shí)每個(gè)地區(qū)之間也存在著差異性,客群消費(fèi)需求亦是各有不同。
例如在菲律賓,由于電費(fèi)比較貴,因此太陽能燈的銷量會(huì)比較好;而泰國由于主要受旅游文化和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響,用戶偏愛戶外運(yùn)動(dòng),所以露營和家居等產(chǎn)品就會(huì)成為泰國電商平臺(tái)上熱門的消費(fèi)趨勢。
在這樣的情況下,Shopee要想準(zhǔn)確響應(yīng)消費(fèi)者需求,就勢必要采用本地化的方法。
于是,跨境倉發(fā)業(yè)務(wù)就成為了最好的選擇,既能讓賣家擁有新的銷售渠道,保證他們的資金安全,體現(xiàn)出對賣家的扶持,也讓平臺(tái)的跨境業(yè)務(wù)生態(tài)更加多樣化,之后的發(fā)展更具可持續(xù)性。
最重要的是,本土化的運(yùn)營可以洞悉東南亞各個(gè)市場及其背后的消費(fèi)者行為,在助力賣家的同時(shí)提升平臺(tái)的活躍用戶,更好地拉動(dòng)平臺(tái)業(yè)績,幫助目前陷入增長瓶頸的Shopee,實(shí)現(xiàn)更大的盈利。
總的來說,對跨境倉發(fā)業(yè)務(wù)的重視,釋放了Shopee支持本土化發(fā)展的信號(hào),也在一定程度上反映出如今東南亞市場開始細(xì)分化,未來跨境店的招商還會(huì)減少;
相應(yīng)地,針對跨境開放本土發(fā)貨模式,則會(huì)出臺(tái)更多的扶持政策如流量扶持、活動(dòng)資源位等,本土化無疑將成為一個(gè)重大趨勢。