實際上,Shopee跨境倉發(fā)這一項目上線不過數(shù)月,如今愿意將其作為主要發(fā)展方向,母公司冬海集團還在前不久宣布將在馬來西亞新建物流電商倉庫,這些都透露出平臺希望吸引有能力在本土發(fā)貨的賣家的意愿,也就是說,扎根本土化將會是未來Shopee的重要發(fā)展方向。
1.加大跨境倉發(fā)業(yè)務布局
賣家們的機會終于來了。
近期,一位Shopee倉發(fā)業(yè)務的相關人員表示,倉發(fā)店鋪將是今年Shopee的重要項目,整個流程已經(jīng)打通,門檻也在變低。
簡單來說,倉發(fā)項目,就是如果賣家在本土(目前主要指馬來西亞、新加坡、泰國、菲律賓和越南)有貨可發(fā),Shopee可以協(xié)助開通白名單,讓賣家使用跨境店鋪進行運營。此前白名單的權限為賣家的店鋪在過去半年內,日單量大于或等于500。
開通白名單后,在買家頁面,消費者看到的依舊是本土發(fā)貨,不會因為是跨境店鋪而影響消費者的購物體驗。這樣一來,就解決了中國賣家的本土賬號注冊問題、本土賬號容易被封問題和回款安全性問題,大大減輕了賣家的開店難度。
2.重視本土化服務
Shopee之所以開始對本土化重視,也是由東南亞市場的特性決定的。
雖然東南亞各個國家之間文化和消費習慣都比較相似,一直以來也被當作一個整體進行開發(fā),但其實每個地區(qū)之間也存在著差異性,客群消費需求亦是各有不同。
例如在菲律賓,由于電費比較貴,因此太陽能燈的銷量會比較好;而泰國由于主要受旅游文化和相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響,用戶偏愛戶外運動,所以露營和家居等產(chǎn)品就會成為泰國電商平臺上熱門的消費趨勢。
在這樣的情況下,Shopee要想準確響應消費者需求,就勢必要采用本地化的方法。
于是,跨境倉發(fā)業(yè)務就成為了最好的選擇,既能讓賣家擁有新的銷售渠道,保證他們的資金安全,體現(xiàn)出對賣家的扶持,也讓平臺的跨境業(yè)務生態(tài)更加多樣化,之后的發(fā)展更具可持續(xù)性。
最重要的是,本土化的運營可以洞悉東南亞各個市場及其背后的消費者行為,在助力賣家的同時提升平臺的活躍用戶,更好地拉動平臺業(yè)績,幫助目前陷入增長瓶頸的Shopee,實現(xiàn)更大的盈利。
總的來說,對跨境倉發(fā)業(yè)務的重視,釋放了Shopee支持本土化發(fā)展的信號,也在一定程度上反映出如今東南亞市場開始細分化,未來跨境店的招商還會減少;
相應地,針對跨境開放本土發(fā)貨模式,則會出臺更多的扶持政策如流量扶持、活動資源位等,本土化無疑將成為一個重大趨勢。