中國(guó)品牌出海40年

來(lái)源:芭莎男士新媒體
作者:Alex
時(shí)間:2023-01-31
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偶然試水瘋狂砸錢(qián)后,中國(guó)公司向海外市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)逐漸回歸到產(chǎn)品創(chuàng)新加本地精細(xì)化運(yùn)營(yíng)上,成為低調(diào)的全球品牌。

船舶離開(kāi)港口,向海上駛?cè)?,是出海的原意,更多是漁民們的日常。過(guò)去四年里,“出海”卻成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和商業(yè)分析師們嘴邊的時(shí)髦詞匯。然而,出海不是一門(mén)新生意,“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”開(kāi)放戰(zhàn)略提出來(lái)也有 40 年了?!半S著人們工資上漲,中國(guó)商品將變得更貴。企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)不能僅僅靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),而打造品牌是最好的方法。”美國(guó)亞洲協(xié)會(huì)(Asia Society)高級(jí)經(jīng)理馬特·斯基亞文扎(Matt Schiavenza)曾在2013年展望未來(lái),“如果10年后,一些中國(guó)品牌像今天的三星和豐田一樣為美國(guó)人所熟知,這并不該讓人感到驚訝?!?/span>

如今像米哈游、TikTok、SHEIN等正在全球年輕人中流行,中國(guó)公司們紛紛在短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為一個(gè)低調(diào)的全球品牌。雖然少有海外消費(fèi)者知曉它們來(lái)自中國(guó),但即便知道了也并不在乎。因?yàn)檫@些產(chǎn)品太令人上癮了。

1988年,寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),僅用兩年,便用海飛絲取代了廣州肥皂廠的“潔花”,直接在人民大會(huì)堂開(kāi)發(fā)布會(huì),時(shí)任美國(guó)總裁興奮地說(shuō),寶潔是第一個(gè)進(jìn)入人民大會(huì)堂的美國(guó)公司。三十多年后,TikTok成為能影響美國(guó)白宮的中國(guó)公司。

它們的成功吸引了一大批中國(guó)追隨者。而出海這門(mén)傳統(tǒng)生意,從邊緣到主流,從制造業(yè)到互聯(lián)網(wǎng),地緣政治風(fēng)險(xiǎn)更大,競(jìng)爭(zhēng)更激烈,員工文化背景更多元,中國(guó)公司們駛向了一片復(fù)雜的新海域。


 第一次嘗試擺脫“中國(guó)制造”


寶潔的管理體系、生產(chǎn)效率、品牌建設(shè)都沖擊著當(dāng)時(shí)的中國(guó)企業(yè)??伞爸袊?guó)品牌還不具備在國(guó)際上做自有品牌的條件?!睆V東華凌電器總經(jīng)理陳小石坦言。那時(shí),別說(shuō)企業(yè)往國(guó)外走,就是往省外走,都要擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。


“我們只能充分發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì)生存,就老老實(shí)實(shí)地做貼牌制造商(OEM),雖然賺取的單品利潤(rùn)比較薄,但是總量上獲取的利潤(rùn)還是可觀的?!辟N牌制造商通常照海外委托公司要求,只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)電器,不涉及品牌,也不負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。


但這個(gè)利潤(rùn)微薄的苦差事能夠快速增長(zhǎng)銷(xiāo)量,創(chuàng)造收入。彼時(shí)適逢西方發(fā)達(dá)國(guó)家剝離中低端制造業(yè),加上中國(guó)匯率改革,外匯黑市消亡,人民幣大幅貶值,外貿(mào)優(yōu)勢(shì)凸顯,加上廉價(jià)勞力,該生產(chǎn)模式迅速將中國(guó)推上了“世界工廠”的道路。


來(lái)自青島的電器公司海爾卻在這股時(shí)代洪流中幸運(yùn)地撕開(kāi)了一道縫隙。


海爾把冰箱賣(mài)到美國(guó)的機(jī)會(huì)來(lái)自一個(gè)美國(guó)大學(xué)輟學(xué)生邁克?賈邁勒(Michael Jemal)。1994年,29歲的賈邁勒為自己剛收購(gòu)的冰箱企業(yè)尋找代工廠。他找到了海爾,并聲稱要幫它打開(kāi)美國(guó)市場(chǎng)。一年后,海爾開(kāi)始向美國(guó)出口冰箱,主要是迷你酒柜、大學(xué)宿舍用的小型冰箱。海爾稱之為“縫隙產(chǎn)品”。


引入其他廠商看不上的或自己獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品,避免與惠而浦、通用(GE)等巨頭正面競(jìng)爭(zhēng),正是賈邁勒取得美國(guó)獨(dú)家代理權(quán)后給海爾制定的發(fā)展策略。但選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),賈邁勒無(wú)法避開(kāi)沃爾瑪、百思買(mǎi)這些大型零售商及其全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。


為了打入這些經(jīng)銷(xiāo)渠道,海爾在美國(guó)最初每年要花 600 萬(wàn)美元,甚至把廣告牌立在阿肯色州沃爾瑪總部的外面。由于中美之間運(yùn)輸成本高昂、產(chǎn)品損壞率高企,隨著美國(guó)出口銷(xiāo)量增加,海爾索性投資3000萬(wàn)美元,1999年在美國(guó)南卡羅萊納州設(shè)立了組裝廠。但為了配合零售商的個(gè)性化需求,海爾的生產(chǎn)線很難標(biāo)準(zhǔn)化,早期連年虧錢(qián)。


砸錢(qián)好在還算有效。海爾的產(chǎn)品逐漸進(jìn)入美國(guó)主流零售渠道,也在被大家電廠商認(rèn)為利潤(rùn)過(guò)低的小型冰箱領(lǐng)域擁有了更多的市場(chǎng)份額??墒?,低利潤(rùn)的“縫隙產(chǎn)品”并不利于海爾在美國(guó)的品牌形象。美國(guó)消費(fèi)者也對(duì)海爾依舊陌生。于是2007年,海爾在美國(guó)推出售價(jià)2000美元的法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱,旋即遭遇失敗。


海爾集團(tuán)董事局副主席梁海山后來(lái)感嘆,在美國(guó)這樣一個(gè)品牌集中度高的市場(chǎng)做品牌,需要大量投入、不斷積累,產(chǎn)品背后更要有一整套研發(fā)體系和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系來(lái)支撐?!斑@個(gè)過(guò)程還是蠻難的?!?/span>


更快的方式是重金并購(gòu)一家海外市場(chǎng)的行業(yè)龍頭。早年家電公司TCL跨國(guó)并購(gòu)慘敗的往事已經(jīng)消散。海爾2016年花54億美元買(mǎi)下了美國(guó)通用電氣(GE) 的家電業(yè)務(wù),獲得了新的經(jīng)銷(xiāo)渠道——合同渠道。



美國(guó)多數(shù)人在買(mǎi)房時(shí),廚具早已安裝完畢。為簡(jiǎn)化采購(gòu)流程,合同渠道客戶習(xí)慣選擇同一品牌生產(chǎn)的不同家電。但像海爾這樣在美產(chǎn)品類(lèi)別少、知名度不高、物流配送和售后能力差的中國(guó)家電企業(yè),幾乎與合同渠道市場(chǎng)無(wú)緣。


并購(gòu)后,海爾將更多的決策權(quán)交給路易斯維爾的員工,并簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)。管理人員無(wú)需上級(jí)批準(zhǔn)即可進(jìn)行適度的投資,從而加快了決策速度。研究公司TraQline的數(shù)據(jù)顯示,從2020年9月到2021年9月,通用家電占據(jù)了大型電器零售市場(chǎng)的16.4%,達(dá)近十年來(lái)的最高市占率。


即便如此,中國(guó)家電出口更多依靠代工和貼牌,算上收購(gòu)來(lái)的海外品牌,自主家電品牌占海外市場(chǎng)不到20%,而大部分來(lái)自海爾。通過(guò)華文媒體,海爾在美國(guó)市場(chǎng)的一舉一動(dòng)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”,倒是在中國(guó)消費(fèi)者心中樹(shù)立起了“國(guó)際化”的形象。


 成為頭號(hào)玩家背后的中國(guó)金主開(kāi)啟海外掃貨 


中國(guó)科技公司們更喜歡在海外進(jìn)貨,然后在中國(guó)尋找復(fù)制的機(jī)會(huì)。中國(guó)的Facebook,亞馬遜和谷歌靠模仿海外商業(yè)模式,迅速在中國(guó)市場(chǎng)從創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)為巨頭。


比模仿更快的是資本。從2005年入股韓國(guó)網(wǎng)游開(kāi)發(fā)商Gopets算起,到2015年收購(gòu)《英雄聯(lián)盟》開(kāi)發(fā)商拳頭游戲(Riot Games)全部股權(quán)。騰訊只用不到10年時(shí)間便成為全球最賺錢(qián)的游戲公司。


代理的《地下城與勇士》和《穿越火線》,收購(gòu)加自研的《QQ 炫舞》與《QQ 飛車(chē)》,再加上收購(gòu)的《英雄聯(lián)盟》,2014 年第一季度起,它們將騰訊送上全球第一大游戲公司的寶座。


和游戲制造商任天堂比起來(lái),騰訊做的游戲生意更穩(wěn)定。一位 Supercell 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,“騰訊是所有游戲公司中,唯一集發(fā)行商、渠道、研發(fā)商為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司,這種模式分擔(dān)了投資和純自研帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。”而任天堂花了幾十年的時(shí)間從無(wú)到有地建立游戲特許經(jīng)營(yíng)權(quán)和角色,才把一個(gè)小小的意大利水管工從幾個(gè)塊狀像素塑造成一個(gè)家喻戶曉的名字:超級(jí)馬里奧。


此后,騰訊一直在穩(wěn)步收購(gòu)大量國(guó)際游戲工作室,平均每年在10家以內(nèi)。這些游戲開(kāi)發(fā)商往往本身早已久負(fù)盛名。


拳頭公司之外,騰訊后來(lái)的投資組合還有育碧(持股9.99%)、Epic Games(持股 40%)、動(dòng)視暴雪(持股5%)和Supercell(持股84.3%)。入股之后,作為游戲發(fā)行商,騰訊高管們通常不會(huì)重塑投資組合中的品牌,而是讓它們保持最初對(duì)游戲用戶的吸引力,繼續(xù)相對(duì)獨(dú)立地運(yùn)營(yíng)。


可以說(shuō),許多海外用戶玩過(guò)的游戲,要么是騰訊全資擁有的,要么是騰訊持有股份的。但在海外市場(chǎng),騰訊的名字至今不算深入人心。和亞馬遜、谷歌、Facebook 相比,騰訊的名字只會(huì)偶爾出現(xiàn)在人們的談話中,通常是作為中國(guó)在全球科技和娛樂(lè)領(lǐng)域迅速擴(kuò)大影響力的一個(gè)例子而已。


翻開(kāi)騰訊的財(cái)報(bào),你會(huì)發(fā)現(xiàn)這并不奇怪。雖然按收入算,騰訊已經(jīng)是全球最大的游戲公司,但截止2022年二季度,海外業(yè)務(wù)只為騰訊游戲創(chuàng)造了約25%的收入。換句話說(shuō),全球最大的游戲公司還是靠中國(guó)玩家賺錢(qián)。這是更容易賺到的錢(qián)。騰訊擁有中國(guó)最大的社交網(wǎng)絡(luò)、最大的游戲直播平臺(tái)和游戲營(yíng)銷(xiāo)發(fā)行渠道。


就連海外游戲制作商想要進(jìn)入利潤(rùn)豐厚的中國(guó)游戲市場(chǎng),也需要一個(gè)中國(guó)合作伙伴。而騰訊是視頻游戲產(chǎn)業(yè)進(jìn)入中國(guó)繞不開(kāi)的渠道。它的人工智能算法以超過(guò) 2000 個(gè)維度細(xì)分目標(biāo)人群,10 毫秒就可以判斷要不要給一個(gè)用戶投放游戲廣告,投多少錢(qián)的廣告。



海外營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和文化差異則依然是阻礙中國(guó)游戲走向海外的重要因素。微信在海外始終沒(méi)做起來(lái),沒(méi)有微信、QQ龐大的分銷(xiāo)渠道,買(mǎi)量也就成為重要渠道,帶來(lái)的成本上漲,明顯會(huì)侵蝕海外營(yíng)收利潤(rùn)。騰訊在早期海外發(fā)行自主研發(fā)的PC游戲時(shí),無(wú)法復(fù)制中國(guó)經(jīng)驗(yàn),很快遭遇了失敗。


一位不具名的騰訊游戲經(jīng)理曾回憶,“這非常困難。”他飛赴巴西研究當(dāng)?shù)匚幕?,熟悉?dāng)紅電視明星的特點(diǎn)和定價(jià),從而確定如何對(duì)本土用戶調(diào)整騰訊游戲的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)和定價(jià)。


騰訊因此采取了一種更穩(wěn)妥的策略:投資,甚至直接收購(gòu)大型游戲制造商。


不過(guò),做生意唯一確定的就是永遠(yuǎn)都不確定。2018 年 3 月底,國(guó)家廣播電視總局暫停游戲?qū)徍?nbsp;9 個(gè)月,騰訊游戲的增長(zhǎng)速度一度明顯放緩,造成整個(gè)騰訊集團(tuán)自 2005 年以來(lái)首次季度利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng)。單靠買(mǎi)海外游戲,然后引入中國(guó)市場(chǎng),騰訊靠渠道優(yōu)勢(shì)掙錢(qián)的玩法行不通了。


騰訊此后加快了海外投資游戲的出手速度,卻還是錯(cuò)過(guò)了《原神》。2020年底,蘋(píng)果和 Google 相繼將年度游戲大獎(jiǎng)發(fā)給上線剛兩個(gè)月的二次元手機(jī)游戲《原神》。其開(kāi)發(fā)商米哈游是個(gè)成立 8 年的中型游戲公司,在《原神》之前只發(fā)布過(guò) 4 款游戲,全都是二次元風(fēng)格。這是騰訊此前看不上的小眾游戲品類(lèi)。



在國(guó)內(nèi),《原神》不但完全繞開(kāi)騰訊的游戲營(yíng)銷(xiāo)發(fā)行體系,還做到了全球收入第二。


手握大量游戲代理權(quán)的騰訊在海外并不具備如中國(guó)市場(chǎng)般的統(tǒng)治力,除了從前的海外合作伙伴們,比如微軟、索尼到藝電(EA),它還要和中國(guó)同行在海外直接競(jìng)爭(zhēng),比如莉莉絲、米哈游、網(wǎng)易、三七互娛等。2022年上半年在美國(guó)市場(chǎng)收入破億的游戲中,第一名是米哈游的《原神》,第二名是趣加FunPlus的《State of Survival》,第三名才是騰訊代理的手機(jī)游戲《使命召喚》。


進(jìn)入2022年,廣告投放買(mǎi)量不但需要精細(xì)化,同時(shí)成本比3年前至少提高一倍。更多國(guó)家市場(chǎng)環(huán)境變得復(fù)雜,做一款面向全球市場(chǎng)的游戲,不僅要需要分割國(guó)內(nèi)及海外數(shù)據(jù),還要保障用戶數(shù)據(jù)安全和隱私。同時(shí),全球玩家對(duì)游戲品質(zhì)和內(nèi)容質(zhì)量要求越來(lái)越高,品類(lèi)、題材要求越來(lái)越新。


被質(zhì)疑失去產(chǎn)品能力和創(chuàng)新精神,只有投資財(cái)技的騰訊,終于在2021年推出獨(dú)立的海外發(fā)行品牌Level Infinite,嘗試在拉美、非洲、中東這些新興市場(chǎng)擴(kuò)張,輸出更多品牌的自研游戲,并加速進(jìn)入PC游戲和主機(jī)游戲市場(chǎng)。今年8月正式在海外上線《幻塔國(guó)際版》拉動(dòng)了收入增長(zhǎng)


騰訊的海外游戲新品牌試圖成為高質(zhì)量、跨平臺(tái)和 3A大作的代名詞。騰訊互娛國(guó)際游戲業(yè)務(wù)CEO劉銘期待,“希望玩家看到Level Infinite時(shí),會(huì)想到這是一款高質(zhì)量的游戲?!彬v訊游戲的核心策略變?yōu)椤嫦蛉蛲婕掖蛟?/span>游戲。


 背靠中國(guó)技術(shù)和供應(yīng)鏈,悄然成為全球品牌 


在游戲世界里,籍籍無(wú)名的游戲制造商米哈游《原神》躍升為全球收入第二多的手機(jī)游戲,超越全球最大的游戲公司騰訊。過(guò)去三年里,這樣的故事不止一次發(fā)生在海外市場(chǎng)。一間神秘低調(diào)的小公司猛然成長(zhǎng),緊貼甚至超越了硅谷的科技巨頭們。其中最響亮的名字幾乎都來(lái)自中國(guó),一個(gè)是TikTok,一個(gè)是SHEIN。


起初,這些中國(guó)公司都很神秘。直到今年,一位美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易監(jiān)察官接受《連線》雜志訪問(wèn)時(shí),仍表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)SHEIN這個(gè)品牌。他晚上回家時(shí)卻發(fā)現(xiàn),13歲的女兒不僅知道這家公司,當(dāng)晚就穿著他們家的燈芯絨褲子。TikTok也是從一個(gè)摸不著頭腦還有點(diǎn)吵的對(duì)口型玩具,成為一股流行文化現(xiàn)象,讓三分之二的美國(guó)青少年上癮。


今年25歲的Shelby Renae 此前是披薩店服務(wù)員。她現(xiàn)在每天都在洛杉磯的公寓里制作 TikTok 視頻,談廣告商單,無(wú)休止地爭(zhēng)搶熱點(diǎn)內(nèi)容。在休息時(shí)間,她仍然會(huì)和朋友們一樣消磨時(shí)間: 看 TikTok?!八鼤?huì)把你吸進(jìn)去好幾個(gè)小時(shí)。”美國(guó)觀眾平均每天看 TikTok 80分鐘,比 Facebook 和 Instagram 加起來(lái)的時(shí)間還長(zhǎng)。


TikTok令人上癮的是猜用戶喜歡內(nèi)容的推薦算法和精細(xì)化本地運(yùn)營(yíng)的標(biāo)簽挑戰(zhàn)賽。


算法已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)被證明是成功的。母公司字節(jié)跳動(dòng)旗下的兩款應(yīng)用今日頭條和抖音都憑借推薦算法,繞開(kāi)騰訊,成為中國(guó)最大的內(nèi)容平臺(tái)。它不需要任何好友、關(guān)注者,甚至不需要注冊(cè)賬戶,就能通過(guò)豐富的內(nèi)容及精準(zhǔn)的推薦留下用戶。


憑借核心的內(nèi)容推薦算法,TikTok在文化更相似的亞洲市場(chǎng)試水一輪后,收購(gòu)Musical.ly,邀請(qǐng)本土網(wǎng)紅和明星,復(fù)制標(biāo)簽挑戰(zhàn)賽玩法迅速切入北美市場(chǎng),然后拓展到全球。同時(shí),從 2018 到 2019 年,它每天花費(fèi) 300 萬(wàn)美元做用戶獲取和公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),砸下大錢(qián)碾壓了短視頻賽道的所有競(jìng)爭(zhēng)者。



四年時(shí)間里,這個(gè)由中國(guó)人所有的短視頻應(yīng)用已成為一個(gè)有趣的全球平臺(tái),讓10 億用戶沉迷于自己的愛(ài)好,找到志同道合的粉絲,有時(shí)還能賺錢(qián)。用戶增長(zhǎng)速度比 Facebook 還快的手機(jī)應(yīng)用,訪問(wèn)量也在去年超過(guò)了 Google 。


放棄婚紗業(yè)務(wù),2015年更名SHEIN后,這家中國(guó)跨境電商也在不到10年時(shí)間里超越亞馬遜,早期靠的也是大量投放。SheIn 原先更多是一個(gè)偏流量的、更高效的鋪貨型公司:找網(wǎng)紅,用免費(fèi)衣服換流量,再轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售。恰好當(dāng)時(shí)流量也便宜。2010年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)還沒(méi)成規(guī)模,找網(wǎng)紅合作只要30美元,如今少則5萬(wàn)美元。


2020年初,被民眾視為災(zāi)難的新冠病毒卻成為T(mén)ikTok和SHEIN在全球市場(chǎng)的機(jī)遇。病毒將世界各地的人們隔離在家,改變了人們工作和生活習(xí)慣,激增的線上活動(dòng)帶來(lái)了流量和收入。彼時(shí) TikTok 最高一天能增加100 萬(wàn)新用戶。SHEIN 也出現(xiàn)了爆單,訂單如潮水般涌來(lái)時(shí),服務(wù)器一度沒(méi)撐住,整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)體系也在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。


砸錢(qián)“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”贏得巨量增長(zhǎng)后,海外短視頻市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、平臺(tái)內(nèi)容審核不力、政策監(jiān)管等諸多壓力下,TikTok直播業(yè)務(wù)滲透率難以提升、廣告和直播電商的增長(zhǎng)速度也不及預(yù)期。驟升的壓力迫使TikTok變得更激進(jìn),加劇了公司的跨文化沖突和勞資矛盾。


TikTok歐洲地區(qū)電商業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人Joshua Ma在內(nèi)部講話中表示,沒(méi)有任何公司必須提供產(chǎn)假。還在努力適應(yīng)“強(qiáng)度大、加班多”的中國(guó)企業(yè)精神時(shí),倫敦電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)徹底被這番話激怒,半數(shù)員工離職。


矛盾不止于企業(yè)文化。從大牌電商和奢侈品牌挖來(lái)的本地員工,還對(duì)過(guò)高的銷(xiāo)售目標(biāo)和低價(jià)策略不認(rèn)可。從英國(guó)與中國(guó)的廉價(jià)制造商手里采購(gòu)商品,繼而低價(jià)銷(xiāo)售,這套抖音在中國(guó)市場(chǎng)的直播帶貨玩法在英國(guó)出現(xiàn)了水土不服。最終,2021年10月在英國(guó)試水的直播帶貨業(yè)務(wù)TikTok Shop表現(xiàn)遠(yuǎn)不及預(yù)期。


沖突發(fā)生后,Musical.ly早期員工Patrick Nommensen迅速取代Joshua Ma主導(dǎo)英國(guó)電商業(yè)務(wù)。這次危機(jī)后,TikTok不斷更換高管,建立本土的管理團(tuán)隊(duì),擁有足夠的決策自主權(quán),不僅降低了管理風(fēng)險(xiǎn),還讓正在努力商業(yè)化的TikTok對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)更為敏銳。


憑借“全球搞流量,中國(guó)搞供應(yīng)鏈”的打法,SHEIN 的海外擴(kuò)張更是罕見(jiàn)的迅捷。它同時(shí)重點(diǎn)攻好幾個(gè)海外市場(chǎng)的企業(yè),大力投入中東、印度、東南亞市場(chǎng)。


不制造潮流,也不猜未來(lái)數(shù)月的流行趨勢(shì),設(shè)計(jì)師和買(mǎi)手根據(jù)各個(gè)渠道搜集的線索,組合元素設(shè)計(jì)新衣服,小批量生產(chǎn)和測(cè)試,搜集的客戶訴求和銷(xiāo)售數(shù)據(jù),效果好便快速追加訂單。這是快時(shí)尚的商業(yè)模式。而SHEIN做到了超快時(shí)尚。


沒(méi)有門(mén)店、完全線上銷(xiāo)售的SHEIN每個(gè)環(huán)節(jié)基本都比快時(shí)尚品牌 Zara 還要快。一件衣服從設(shè)計(jì)到下單再到上架,傳統(tǒng)服裝品牌要三個(gè)月,Zara最快只要14天,銷(xiāo)往海外最快20天。而SHEIN 將打樣到生產(chǎn)的流程由縮短至最快 7 天。


背靠中國(guó)完備的服裝生產(chǎn)供應(yīng)鏈,擁有無(wú)法計(jì)數(shù)的面料輔料選擇,SHEIN在2019年上新 15 萬(wàn)款,平均每月上新一萬(wàn)余款,僅一到兩月就趕上了 Zara 全年的上新量。


縮短服裝生產(chǎn)周期,提振效率,則提供了巨大的成本優(yōu)化空間。SHEIN因此便宜得驚人,產(chǎn)品一般在20美元以下。對(duì)比之下,快時(shí)尚品牌Zara、 ASOS、 H & M都顯得貴了起來(lái)。


和TikTok類(lèi)似,SHEIN也是一個(gè)讓人以低廉成本,將欲望變成現(xiàn)實(shí),從而獲得滿足感的地方。應(yīng)接不暇的款式選擇和便宜的價(jià)格讓SHEIN備受美國(guó)年輕人追捧。據(jù) App Annie 數(shù)據(jù),2021年5月,SHEIN超過(guò)亞馬遜(Amazon) ,成為美國(guó)下載量最大的購(gòu)物應(yīng)用,并在此后保持領(lǐng)先。


不難發(fā)現(xiàn),一家公司的國(guó)際化是一個(gè)系統(tǒng)工程,包括市場(chǎng)、制造、研發(fā)、人才等等。其中最核心的其實(shí)管理水平?;仡橳ikTok海外市場(chǎng)崛起之路時(shí),太平洋證券分析師陳天蛟曾總結(jié)其成功秘訣為,“它在不同的發(fā)展階段、針對(duì)不同的國(guó)家、面臨不同的外部環(huán)境采取了不同的競(jìng)爭(zhēng)策略?!?nbsp;


經(jīng)歷偶然試水,瘋狂砸錢(qián)后,中國(guó)公司向海外市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)逐漸回歸到產(chǎn)品創(chuàng)新加本地精細(xì)化運(yùn)營(yíng)上,成為低調(diào)的全球品牌。

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