產(chǎn)品描述是影響消費(fèi)者購(gòu)物決策的關(guān)鍵要素之一,產(chǎn)品描述寫得好,消費(fèi)者下單的可能性就大。產(chǎn)品描述寫的千篇一律、云里霧里,消費(fèi)者就大概率會(huì)選擇直接離開(kāi)。那么優(yōu)秀的產(chǎn)品描述到底是什么樣的?如何撰寫具有差異化的產(chǎn)品描述呢?
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品描述的特點(diǎn)
信息齊全:信息齊全是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品描述的基礎(chǔ),消費(fèi)者需要通過(guò)這些信息來(lái)確定產(chǎn)品是否符合自己的要求。精準(zhǔn)的、數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品信息能夠幫助消費(fèi)者做出更加準(zhǔn)確的判斷,這在一定程度上也能降低退貨率。
符合閱讀習(xí)慣:簡(jiǎn)單、易懂也是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品描述的基礎(chǔ)準(zhǔn)則之一,避免使用專業(yè)性較強(qiáng)的詞匯,導(dǎo)致消費(fèi)者出現(xiàn)閱讀障礙。此外產(chǎn)品描述也要符合目標(biāo)市場(chǎng)的用語(yǔ)習(xí)慣,避免出現(xiàn)認(rèn)知歧義。
差異化撰寫技巧
突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):賣家一方面要主動(dòng)去了解自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,另一方面也要關(guān)注一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品描述是如何撰寫的。突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),突出產(chǎn)品與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同,能使賣家的產(chǎn)品描述從中脫穎而出。
制造折中選項(xiàng):產(chǎn)品選擇較多時(shí),人們往往會(huì)優(yōu)先選擇中間項(xiàng),即價(jià)格適中、產(chǎn)品功能多樣化適中。這樣的產(chǎn)品價(jià)格既不會(huì)過(guò)于昂貴,也較有安全感。賣家在撰寫產(chǎn)品描述時(shí),一方面可以考慮列出與其他產(chǎn)品的區(qū)別對(duì)比,另一方面也可以考慮設(shè)置三個(gè)階梯價(jià)格,來(lái)增加中間項(xiàng)的銷量。
增加信任:信任度是影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵因素之一,在產(chǎn)品描述中,加入買家秀、用戶評(píng)論、紅人推薦等信息,能夠幫助賣家更容易地獲得消費(fèi)者信任。
Ueeshop溫馨小貼士:文字、圖片、視頻等多樣化的表達(dá)方式,會(huì)讓這部分內(nèi)容更具真實(shí)性、更吸引人眼球。
情感價(jià)值:情感價(jià)值的撰寫角度是非常豐富的,在產(chǎn)品描述中突出情感價(jià)值,既能使產(chǎn)品描述與眾不同,又能引發(fā)消費(fèi)者共鳴,從而促使消費(fèi)者下單購(gòu)買。
突出附加價(jià)值:附加價(jià)值實(shí)際上也是賣家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),附加價(jià)值可以包括贈(zèng)送小禮品、優(yōu)惠券、提供包郵服務(wù)、提供包退換服務(wù)等等。在產(chǎn)品描述中突出附加價(jià)值,讓消費(fèi)者有更多選擇的理由。
而國(guó)內(nèi)部分外貿(mào)網(wǎng)站制作公司是沒(méi)有提供這部分相關(guān)服務(wù)的,那么賣家在新手運(yùn)營(yíng)階段,就需要一個(gè)個(gè)自己去對(duì)接,一個(gè)個(gè)自己去學(xué)習(xí)。相對(duì)來(lái)說(shuō),前期的運(yùn)營(yíng)難度會(huì)比較大,且因?yàn)椴粔蚴煜ぃ餐踩菀撞瓤?,?dǎo)致出現(xiàn)不必要的損失。
最后產(chǎn)品描述對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響是非常大的,因此賣家需要不斷去優(yōu)化自己的產(chǎn)品描述,以獲得更好的效果。