速賣通賣家服務(wù)分影響什么？如何提高服務(wù)分？

速賣通賣家服務(wù)分，是系統(tǒng)評估賣家經(jīng)營水平的一個指標，不過，小白們鮮少關(guān)注這個服務(wù)分真正給商家們帶來的影響，所以，如果真想好好的做速賣通店鋪，也需要知道它的影響到底是什么?

一、速賣通賣家服務(wù)分影響什么?

接影響到自己店鋪的流量和產(chǎn)品銷量的。

想要獲得流量和提高產(chǎn)品銷量那么就要想辦法提高店鋪服務(wù)分，相對的店鋪服務(wù)分高了流量和銷量自然也就來了。所以，服務(wù)太低的時候，店鋪基本上是沒有太多人關(guān)注的，這時候就要從店鋪的問題上去做改善。

二、速賣通如何提高服務(wù)分?

想要提高服務(wù)分那么首先要做好每個產(chǎn)品的服務(wù)，在于顧客溝通的時候要熱情，在每個重要的訂單環(huán)節(jié)及時與顧客溝通，只要態(tài)度不錯那么就一定會提高回購率。也可以適當?shù)乃唾I家一些小禮物，從而提高買家的滿意度，降低會被差評的幾率。

當買家在店鋪購買產(chǎn)品后選擇取款的理由是糾紛的情況下，那么一定要好好和買家進行溝通，希望買家可以換個其他的原因?；蛘呤亲屬I家可以取消糾紛，如果買家可以接受重新發(fā)貨的話，那就再好不過了，給買家補發(fā)就可以。

有的顧客會投訴賣家貨不對版，這種情況下也是需要及時和顧客溝通，找到問題所在，為了避免這種事情盡量在顧客了解產(chǎn)品信息的時候給顧客說清楚。但是如果遇見惡意買家，那么就只能順其自然了。

速賣通賣家服務(wù)分主要會影響到產(chǎn)品的流量和銷量，這兩個方面其實，對于店主來說影響都是非常大的，所以，作為賣家必須要想辦法提高服務(wù)分的每個環(huán)節(jié)，爭取讓用戶滿意，這樣你的分數(shù)才可以有提升。