亞馬遜宣布擴展其“Buy with Prime”服務(wù)，在1月31前覆蓋美國所有賣家。
亞馬遜宣布擴展其“Buy with Prime”服務(wù)，在1月31前覆蓋美國所有賣家。
2022年4月，亞馬遜首次推出了Buy with Prime服務(wù)，旨在為Prime會員在亞馬遜商城以外的電商購物時享受到福利，如快速免費送貨、無縫結(jié)賬體驗、輕松退貨等等。當時，站外商家可以在商品頁面添加一個“Prime”標識，證明其能夠向亞馬遜Prime會員提供一些特殊“禮待”。也就是說，用戶在其他DTC品牌網(wǎng)站挑選商品，而亞馬遜負責中間環(huán)節(jié)的履約工作，包含物流、支付、倉儲等等。當時，亞馬遜主要從原本就使用亞馬遜物流的商家入手，邀請他們加入這一新項目。2022年9月，亞馬遜又提出，DTC品牌可以在亞馬遜上購買廣告，將流量向外引至品牌獨立站。當時還披露了站外品牌未來可以在亞馬遜商品搜索中“打廣告”，比如耐克不再在亞馬遜渠道銷售，卻可以讓用戶在亞馬遜商城搜索時找到耐克，并尋蹤到站外品牌電商網(wǎng)站上進行購買。這意味著亞馬遜對站外品牌的扶持在基礎(chǔ)履約工作之上，未來還會延伸出廣告等進階的營銷服務(wù)。昨天，亞馬遜Buy with Prime副總裁Peter Larsen在官網(wǎng)發(fā)文介紹了新計劃，強調(diào)如今Buy with Prime服務(wù)“不再只是一個邀請，而是要在2023年1月31日前面向所有美國賣家開放?！?/span>Peter Larsen寫道，“允許商家在自己的DTC網(wǎng)站上提供Prime會員福利，是一件非常激動人心的事情。這也代表著Buy with Prime幫助不同體量、不同在線平臺的所有商家獲得商業(yè)增長的使命?！?/span>推出該服務(wù)至今已過半年，亞馬遜內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，Buy with Prime服務(wù)可以幫助站外賣家平均提高25%的消費者轉(zhuǎn)化率。也就是說，當消費者在瀏覽同一貨品時，購買有“Buy with Prime”標識的可能性要比沒有該標識的可能性高出很多。Peter Larsen以一個轉(zhuǎn)化很高的賣家舉例：美容儀品牌Trophy Skin的報告顯示自從他們在品牌網(wǎng)站上增加了Buy with Prime服務(wù)后，消費者的轉(zhuǎn)化率提高了30%。隨著越來越多賣家與亞馬遜建立合作關(guān)系，Buy with Prime也在逐漸優(yōu)化衍生出一些新功能。比如，DTC賣家在自己的品牌網(wǎng)店中也可以顯示來自亞馬遜網(wǎng)站的買家評論。Peter Larsen指出，“展現(xiàn)這些商品星級和用戶評論，可以幫助商家提高購物者的信任度和轉(zhuǎn)化率，同時也能為消費者提供更直觀的購買參考信息?！?/span>另外，亞馬遜還將和美國電商平臺BigCommerce進一步進行功能性整合。昨天BigCommerce已經(jīng)宣布單獨推出一個Buy with Prime的App，幫助BigCommerce商家在店面中輕松、直接地啟用Buy with Prime，而省去了其他編碼動作。諸如此類的整合動作，都意在讓站外賣家更方便入駐和管理Buy with Prime服務(wù)。當然，Buy with Prime是把雙刃劍，對于小型賣家的快速崛起、建立品牌好感度非常有益，待功能更加完善后對消費者線上購物體驗也會起到正向效果。但長期來看，亞馬遜是否會因此形成更強盛的壟斷局面，甚或招致監(jiān)管機構(gòu)關(guān)注，都是一個隱形的炸雷。但唯一可確定的是，即使身處裁員1.8萬、精簡邊緣業(yè)務(wù)的風波下，亞馬遜要急流勇進、通過Buy with Prime穩(wěn)住并擴大其在核心的電商業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍地位。
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