為什么要做社群營銷？獨立站賣家如何做好社群營銷？

社群營銷即借助互聯(lián)網(wǎng)溝通類工具，將目標用戶聚集在一起的社群，比如說Facebook群組、WhatsApp群組、Instagram群組等，通過群內(nèi)的互動溝通，挖掘潛在意向客戶，并達到最終的銷售目的。

為什么要選擇社群營銷？

轉化率高：同一個社群內(nèi)的成員，本身就是因為相同的愛好而聚集在一起的。找到匹配度較高的社群，對賣家來說，實際上就是直接面對大批的潛在受眾?；谟幸欢ㄅd趣的基礎上，其所能產(chǎn)生的轉化自然會高得多。

情感價值：社群一定程度上來說，其實也是有相同愛好、相同興趣用戶的情感歸屬地。相同愛好的作用下，賣家會更容易與他們建立較深的情感聯(lián)系，從而將潛在客戶培養(yǎng)成忠實客戶。

觸達范圍廣：社群營銷的觸達范圍主要取決于社群的總人數(shù)，以及賣家納入營銷范圍內(nèi)的社群數(shù)量。相對來說，社群營銷所能觸達的人群會更加廣泛，同時觸發(fā)裂變的可能性也更大。

溝通更加順暢：社群營銷的重點工作除了轉化客戶以外，還有及時解決客戶當下遇到的問題，以及維護與老客戶之間的關系。

社群內(nèi)基本上是直接溝通的，同時賣家解決問題時的態(tài)度和方式，也會被其他社群成員看在眼里。如果賣家能夠順利解決，那不僅能夠避免差評，還能收獲其他社群成員的信任。

拉近與消費者之間的距離：高冷的品牌營銷策略，并非是當下的主流。如今的消費者會更青睞于個性化、距離近、積極與消費者進行溝通的品牌。社群營銷能夠拉近品牌與消費者之間的距離，提升品牌在消費者心中的好感度。

如何做好社群營銷？

選擇平臺：選擇目標受眾聚集的平臺，是賣家展開社群營銷的第一步，一般來說，用戶數(shù)量越多，社群營銷的效果上限就越高。

內(nèi)容：想要降低社群成員流失率，同時提升轉化率，賣家就還是要在社群內(nèi)發(fā)布他們感興趣的內(nèi)容，而非一味地只發(fā)布廣告。成員流失率太高，社群營銷就會越做越差，越來越吃力。

流量導向：大多數(shù)賣家做社群營銷，主要還是為了轉化，所以跨境電商獨立站賣家需要有一個明確的導流路徑，而非將粉絲聚集在社群里就了事。只有將社群成員引流到網(wǎng)站中，才有可能完成轉化。

最后賣家要注意追蹤營銷數(shù)據(jù)的變化情況，根據(jù)實際數(shù)據(jù)對營銷策略作出調(diào)整，社群營銷效果才會越來越好。

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