為什么要做社群營銷？獨(dú)立站賣家如何做好社群營銷？

社群營銷即借助互聯(lián)網(wǎng)溝通類工具，將目標(biāo)用戶聚集在一起的社群，比如說Facebook群組、WhatsApp群組、Instagram群組等，通過群內(nèi)的互動(dòng)溝通，挖掘潛在意向客戶，并達(dá)到最終的銷售目的。

為什么要選擇社群營銷？

轉(zhuǎn)化率高：同一個(gè)社群內(nèi)的成員，本身就是因?yàn)橄嗤膼酆枚奂谝黄鸬?。找到匹配度較高的社群，對賣家來說，實(shí)際上就是直接面對大批的潛在受眾?；谟幸欢ㄅd趣的基礎(chǔ)上，其所能產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化自然會(huì)高得多。

情感價(jià)值：社群一定程度上來說，其實(shí)也是有相同愛好、相同興趣用戶的情感歸屬地。相同愛好的作用下，賣家會(huì)更容易與他們建立較深的情感聯(lián)系，從而將潛在客戶培養(yǎng)成忠實(shí)客戶。

觸達(dá)范圍廣：社群營銷的觸達(dá)范圍主要取決于社群的總?cè)藬?shù)，以及賣家納入營銷范圍內(nèi)的社群數(shù)量。相對來說，社群營銷所能觸達(dá)的人群會(huì)更加廣泛，同時(shí)觸發(fā)裂變的可能性也更大。

溝通更加順暢：社群營銷的重點(diǎn)工作除了轉(zhuǎn)化客戶以外，還有及時(shí)解決客戶當(dāng)下遇到的問題，以及維護(hù)與老客戶之間的關(guān)系。

社群內(nèi)基本上是直接溝通的，同時(shí)賣家解決問題時(shí)的態(tài)度和方式，也會(huì)被其他社群成員看在眼里。如果賣家能夠順利解決，那不僅能夠避免差評，還能收獲其他社群成員的信任。

拉近與消費(fèi)者之間的距離：高冷的品牌營銷策略，并非是當(dāng)下的主流。如今的消費(fèi)者會(huì)更青睞于個(gè)性化、距離近、積極與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的品牌。社群營銷能夠拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離，提升品牌在消費(fèi)者心中的好感度。

如何做好社群營銷？

選擇平臺(tái)：選擇目標(biāo)受眾聚集的平臺(tái)，是賣家展開社群營銷的第一步，一般來說，用戶數(shù)量越多，社群營銷的效果上限就越高。

內(nèi)容：想要降低社群成員流失率，同時(shí)提升轉(zhuǎn)化率，賣家就還是要在社群內(nèi)發(fā)布他們感興趣的內(nèi)容，而非一味地只發(fā)布廣告。成員流失率太高，社群營銷就會(huì)越做越差，越來越吃力。

流量導(dǎo)向：大多數(shù)賣家做社群營銷，主要還是為了轉(zhuǎn)化，所以跨境電商獨(dú)立站賣家需要有一個(gè)明確的導(dǎo)流路徑，而非將粉絲聚集在社群里就了事。只有將社群成員引流到網(wǎng)站中，才有可能完成轉(zhuǎn)化。

最后賣家要注意追蹤營銷數(shù)據(jù)的變化情況，根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)對營銷策略作出調(diào)整，社群營銷效果才會(huì)越來越好。

而國外某知名建站平臺(tái)，因?yàn)椴寮碓从诘谌剑圆寮砑拥卦蕉?，網(wǎng)站的打開速度就越慢，會(huì)嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。