亞馬遜平臺(tái)上的規(guī)則還是比較嚴(yán)格的,如果出現(xiàn)了很?chē)?yán)重的違規(guī)行為,亞馬遜平臺(tái)是可以直接將店鋪關(guān)掉的,對(duì)于賣(mài)家朋友們來(lái)說(shuō),最關(guān)心的問(wèn)題就是這個(gè)亞馬遜店鋪被關(guān)還能重開(kāi)嗎?
可以
亞馬遜店鋪?zhàn)N(xiāo)后可以重新使用原資料進(jìn)行注冊(cè)。但是必須保證注銷(xiāo)前店鋪是正常運(yùn)營(yíng)的,如果是被封的賬號(hào)店鋪則無(wú)法使用相同資料注冊(cè)。
當(dāng)帳號(hào)被封了,首先就是要查明原因,解決問(wèn)題,給亞馬遜寫(xiě)申訴郵件(如果自己心里沒(méi)底,建議找專(zhuān)業(yè)的),一定要表明自己會(huì)怎么做,怎樣讓買(mǎi)家有好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)等。
亞馬遜封店怎么申訴?
1、查看Amazon發(fā)給我們的郵件通知來(lái)知道具體被移除銷(xiāo)售權(quán)的原因。是否是賬號(hào)表現(xiàn)問(wèn)題還是違反Amazon政策問(wèn)題。
2、查看自己賬號(hào)表現(xiàn),客戶評(píng)價(jià)找出自己具體的賬號(hào)表現(xiàn)情況?;蛘卟榭串a(chǎn)品是否違反了Amazon銷(xiāo)售政策。
3、建立一個(gè)行動(dòng)方案,列出具體步驟。詳細(xì)準(zhǔn)確給Amazon講我們之后的計(jì)劃。將申訴郵件發(fā)給Amazon。
申訴郵件的注意事項(xiàng)
1、在確定了自己店鋪的死亡原因后,有些賣(mài)家可能覺(jué)得很冤枉,因?yàn)樽约簤焊鶝](méi)有進(jìn)行過(guò)郵件中提到的違規(guī)操作,那么這就是屬于亞馬遜的誤傷行為,你可以大膽的、理直氣壯的進(jìn)行申訴,誤傷被封店的情況,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),通過(guò)率還是非常高的。
2、不過(guò)如果你確實(shí)有以上列出的違規(guī)行為之一,那你就要好好準(zhǔn)備POA(plan of action行動(dòng)計(jì)劃)進(jìn)行回復(fù),總的思路是坦白從寬、抗拒從嚴(yán),亞馬遜已經(jīng)通過(guò)各種大數(shù)據(jù)證實(shí)你有違規(guī)行為,這個(gè)時(shí)候再進(jìn)行狡辯那就真的沒(méi)什么意義了。
3、這個(gè)這個(gè)時(shí)候賣(mài)家要注意,申訴書(shū)是賣(mài)家與亞馬遜官方進(jìn)行溝通的唯一途徑,所以一定不要在申訴書(shū)中加入和申訴主題無(wú)關(guān)的內(nèi)容。在申訴書(shū)中,要實(shí)事求是的將自己的違規(guī)行為一一列出。
同時(shí)表明自己改進(jìn)的決心和計(jì)劃,以求得亞馬遜的原諒。要將改進(jìn)的時(shí)間盡量具體化,什么時(shí)間進(jìn)行改正要達(dá)到什么樣的效果,一定都要清清楚楚的表達(dá)出來(lái),切忌說(shuō)一堆與申述主題無(wú)關(guān)的表述。
賣(mài)家朋友如果發(fā)現(xiàn)自己的亞馬遜店鋪被關(guān)了,首先需要知道原因,看看能不能去申請(qǐng)解封,如果解封不了的話,就只能用新的資料重新注冊(cè)一個(gè)新的亞馬遜店鋪了。