不少賣家都會(huì)選擇在跨境平臺(tái)亞馬遜上注冊(cè)開店,在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中會(huì)遇到比較多的問題出現(xiàn),這時(shí)候賣家需要掌握清楚什么原因造成,如若出現(xiàn)沒有購(gòu)物車的情況,這是什么原因了?
1、新上架的Listing,可能沒有購(gòu)物車。
2、正常運(yùn)營(yíng)的Listing,遭遇到跟賣,多個(gè)賣家爭(zhēng)搶購(gòu)物車,這時(shí)自己的購(gòu)物車占有率就會(huì)被分流了。
3、長(zhǎng)時(shí)間沒銷量或者銷量大幅下降時(shí),可能導(dǎo)致購(gòu)物車丟失。
4、如果一條Listing的轉(zhuǎn)化率太低,也可能喪失購(gòu)物車。
5、收到差評(píng),容易導(dǎo)致購(gòu)物車丟失。
6、產(chǎn)品大幅漲價(jià)時(shí),可能導(dǎo)致購(gòu)物車丟失。
亞馬遜怎么恢復(fù)購(gòu)物車:
1、確認(rèn)產(chǎn)品是否被跟賣賣家遇到購(gòu)物車突然消失不見,第一步要做的是對(duì)自發(fā)貨或其他產(chǎn)品更買自己listing的賣家進(jìn)行排查,如果存在,可能會(huì)導(dǎo)致互相搶購(gòu)物車的情況,賣家要先處理被跟賣的情況;如果不存在,賣家可以等幾天觀察下,也有恢復(fù)購(gòu)物車的機(jī)率,但是不建議等太長(zhǎng)時(shí)間,還是要嘗試其他方式找回購(gòu)物車。
2、開case咨詢客服在賣家不知道什么原因的情況下,最好先聯(lián)系賣家支持,有賣家聯(lián)系客服得到的回答是:建議賣家主動(dòng)降價(jià),等待系統(tǒng)重新分配購(gòu)物車。
3、調(diào)整合理的價(jià)格賣家一定要做好產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)化,可以嘗試調(diào)低下價(jià)格。亞馬遜會(huì)檢查你的價(jià)格,保證產(chǎn)品價(jià)格不要高于同類產(chǎn)品價(jià)格,確保價(jià)格合理。有賣家表示,通過降價(jià)的方式找回購(gòu)物車
4、合理優(yōu)化listing賣家一定要做好客戶反饋,對(duì)于買家的留評(píng),特別是差評(píng),進(jìn)行針對(duì)性的聯(lián)系買家溝通,詢問哪方面存在問題,并加以改進(jìn),消除買家對(duì)于產(chǎn)品不好的印象,從而避免出現(xiàn)差評(píng)的情況,保證listing的良好狀態(tài)。
5、確保FBA庫(kù)存足夠庫(kù)存不夠直接影響賣家的訂單缺失率、退貨率、遲發(fā)率等,會(huì)導(dǎo)致賣家賬號(hào)表現(xiàn)差的情況出現(xiàn),所以賣家要保證有足夠的庫(kù)存,才能有效避免購(gòu)物車消失。綜上,賣家只要合理規(guī)避導(dǎo)致購(gòu)物車消失的幾個(gè)重要因素。同時(shí),設(shè)置合適的價(jià)格,優(yōu)化好listing的各項(xiàng)指標(biāo),保證足夠的庫(kù)存,購(gòu)物車就不會(huì)受到太大的影響。
通過分析,我們清楚的了解到亞馬遜沒有購(gòu)物車是什么原因,有可能是新上架的Listing、或者是遭遇到跟賣、長(zhǎng)時(shí)間沒銷量或者銷量大幅下降時(shí),可能導(dǎo)致購(gòu)物車丟失,賣家可以根據(jù)以上操作將購(gòu)物車找回。