Zoom三月產(chǎn)品更新！推出虛擬形象、辦公位置預留建議等新功能

在Zoom，我們的團隊一直致力于探索新的溝通和互動方式來全面提升您居家辦公、辦公室工作和混合辦公模式的效率。

我們很高興在此宣布，Zoom平臺又推出了一批新功能，同時迫不及待地希望與您分享并看到此次更新對您日常溝通帶來的積極影響！此次更新將包括全新的虛擬形象功能，改進后的Zoom Contact Center等等。這些更新功能將助力您保持溝通、協(xié)作和分享的暢通，打造令人難忘的Zoom使用體驗。

Zoom會議

虛擬形象

我們?nèi)碌奶摂M形象（Avatars）功能將為會議和網(wǎng)絡(luò)研討會增添更多趣味和歡樂。用戶在參加會議和網(wǎng)絡(luò)研討會時可選擇一個虛擬形象代表自己，并通過一個虛擬動物的形象展現(xiàn)本人的頭部動作和面部表情。虛擬形象這種輕松有趣的互動方式，能給會議增添更多趣味。

另外，對于不希望出現(xiàn)在攝像頭前，但又想通過肢體語言和面部表情來表達自身想法的用戶來說，虛擬形象也是一種理想的折衷方式。

支持通過Twitch直播

為幫助客戶精簡在社群內(nèi)部的內(nèi)容分享流程并擴大內(nèi)容覆蓋面，現(xiàn)在Zoom賬戶所有者和管理員可允許會議主持人通過Twitch直播會議或網(wǎng)絡(luò)研討會，無需再手動將直播設(shè)置為定制服務。

分享音頻內(nèi)容至所有Breakout Room

主持人現(xiàn)在可以將電腦音頻與共享內(nèi)容一起向所有的分會議室（Breakout Rooms）進行分享，為所有與會者打造一個更富有統(tǒng)一感的參會體驗。主持人可選擇在開始內(nèi)容分享或在分享過程中啟用該功能。此外，該功能現(xiàn)還支持對分會議室進行視頻共享。

Zoom Events

簡化內(nèi)部活動參與流程

為精簡內(nèi)部活動的參與流程，我們已允許活動主持人一鍵批準參會者加入活動，跳過活動注冊流程。該功能將向所有需要主持內(nèi)部活動的Zoom Events客戶開放。

注冊流程更新

活動主持人現(xiàn)在可以更輕松地在注冊流程中收集參與者的信息。參加者只要同意營銷和隱私條款，就可以分享他們的電子郵箱信息。主辦方最多能夠添加三項隱私條款，而與會者也有權(quán)選擇是否接收贊助商和主辦方的營銷信息。

主辦方和展覽會相關(guān)更新

展覽會（Expo）的組織者現(xiàn)在可以在控制面板通過“啟用”和“禁用”選項來控制展覽會，便于主持人更輕松地引導虛擬活動參與者的流動，并適時地將他們的注意力轉(zhuǎn)移到其他會議和演講者身上。管理員還可通過點擊“發(fā)布（Publish）”按鈕，在展覽會標簽下發(fā)布活動的變更信息。我們還在展覽會功能中添加了簡短的教程，幫助初次參與者了解基本功能和體驗。在查看過該教程后，用戶在后續(xù)使用過程中將無需再次觀看。

分析工具更新

當下，活動主持人希望獲得更多數(shù)據(jù)，以了解活動參與者與活動內(nèi)容的互動情況。本次分析工具和產(chǎn)品控制區(qū)更新后，主持人可以查看參與者在展覽會上曾在哪些展臺參與互動，參加了哪些會議，參加會議的時長以及參與者是否曾在活動大廳停留等信息。

Zoom Contact Center

在互動日志中查看和監(jiān)控外呼通話

優(yōu)化交互流程對打造卓越的客戶體驗至關(guān)重要。監(jiān)管者現(xiàn)在可以通過互動日志查看代理的外呼通話，監(jiān)控外呼通話的序列，向代理傳遞信息，進入通話和接管通話等。

完善技能管理

我們已更新聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)賬戶所有者和管理員的技能管理方式，以帶來更順暢的體驗，具體優(yōu)化內(nèi)容包括以下方面：

·按照顯示名和修改日期對技能類別進行排序

·按類型過濾技能類別（以文本和熟練度作為基準的技能）

·為技能類別添加描述

·查看技能類別列表中的其他欄，包括分配的路由配置文件和相關(guān)技能

·通過搜索欄搜索具體類別或技能

目前，Zoom Contact Center僅在海外市場開放服務。

Zoom Rooms

有關(guān)Mac版本Zoom Rooms的更新反饋

為幫助客戶更好地了解Zoom Rooms在更新之后對賬戶的影響，Zoom Rooms用戶現(xiàn)在會收到來自Zoom管理員門戶的反饋，并通過這些反饋了解更新詳情。系統(tǒng)管理員也將進一步完善對更新的管理，并幫助用戶及時了解更新情況。

辦公空間辦公桌預留建議

還在猶豫返回辦公室的時候該預留哪張辦公桌嗎？現(xiàn)在，每當用戶使用辦公位置預留（Workspace Reservation）功能時，都會收到個性化辦公桌建議。只需點擊“辦公桌推薦（Desk Recommendation）”即可查看推薦的辦公區(qū)。