春意正濃,綠草如茵,Zoom也帶來了一系列新產(chǎn)品和功能,為您增添春天的“活力“!本次更新包括手勢識(shí)別、Zoom IQ for Sales、Zoom Whiteboard(白板)、Zoom Events后臺(tái)功能等,旨在為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)帶來更加安全、有效、順暢的協(xié)作體驗(yàn)。
以下是本次更新的主要內(nèi)容:
Zoom Meetings
Zoom IQ for Sales
Zoom IQ for Sales是一款用于溝通交流的人工智能解決方案,通過分析銷售會(huì)議期間營銷人員與客戶的互動(dòng),歸納總結(jié)有意義的洞察、行動(dòng)和內(nèi)容,幫助銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大潛力。
手勢識(shí)別
手勢識(shí)別功能可以展示舉手等視覺動(dòng)作,幫助參會(huì)者通過肢體語言表達(dá)想法,輕松與他人分享自己的心情,從而進(jìn)行順暢的互動(dòng)。本功能目前支持舉手和豎起大拇指兩種動(dòng)作,并且需要用戶更新至5.10.3或以上版本的客戶端。該功能可以在賬戶內(nèi)或整個(gè)群組內(nèi)啟用。默認(rèn)情況下,客戶端禁用此功能。
Zoom白板功能
Zoom白板功能(Zoom Whiteboard)已全面重建,并更新為一個(gè)可靠的跨平臺(tái)可視在線協(xié)作解決方案,完美整合進(jìn)Zoom桌面客戶端、Zoom Meetings和Zoom Rooms的觸摸屏設(shè)備。Zoom白板包括形狀、連接符、便箋、添加圖片等豐富功能,讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更上一層樓。
音頻會(huì)議質(zhì)量提升
亞太地區(qū)數(shù)據(jù)中心的升級(jí)進(jìn)一步提升了亞太區(qū)用戶的音頻會(huì)議體驗(yàn),不僅音頻質(zhì)量提高,音頻延遲現(xiàn)象也大大減少。在選擇亞洲地區(qū)后,您可以在會(huì)議邀請內(nèi)向客戶提供可以全球直接撥入和免費(fèi)撥打的新會(huì)議號(hào)碼。同時(shí),對(duì)全球其他地方的Call-Me外呼也會(huì)直接從Zoom亞太數(shù)據(jù)中心撥出,以減少整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和電話運(yùn)營商導(dǎo)致的延遲。
在主會(huì)議室查看Breakout Room的活動(dòng)
該功能允許主持人從主會(huì)議室查看各分會(huì)議室(Breakout Rooms)的活動(dòng),了解參會(huì)者的互動(dòng)情況,加強(qiáng)對(duì)分會(huì)議室的管理。有這一功能主持人可以輕松查看參會(huì)者的音頻和視頻狀態(tài)、有無分享屏幕等。該功能一旦啟用,參會(huì)者在進(jìn)入分會(huì)議室時(shí)就會(huì)收到通知,知道他們的活動(dòng)狀態(tài)將被分享給主持人或聯(lián)席主持人。
投票庫
會(huì)議投票庫能夠幫助用戶更加方便地準(zhǔn)備和管理投票。該功能將您的所有投票集中于一處進(jìn)行管理。您可以創(chuàng)建或編輯投票,并用于Personal Meeting ID(PMI,個(gè)人會(huì)議ID)和非PMI會(huì)議,打造一個(gè)可以管理所有投票的集中區(qū)域。當(dāng)投票標(biāo)記為所有會(huì)議可用時(shí),它就會(huì)出現(xiàn)在投票列表中,可在會(huì)議中隨時(shí)使用。
針對(duì)可疑登錄活動(dòng)
要求完成一次性密碼驗(yàn)證
保護(hù)用戶安全是Zoom的首要任務(wù)之一?,F(xiàn)在,我們要求以工作郵箱登錄、但沒有雙重驗(yàn)證的用戶,需要在Zoom檢測到可疑登錄時(shí)輸入一次性密碼以驗(yàn)證身份??梢傻卿洶◤钠渌麌一虿煌脑O(shè)備登錄。
禁用會(huì)議/網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中的聊天通知
當(dāng)會(huì)議/網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中的聊天過于頻繁時(shí),屏幕上的消息通知可能會(huì)分散參會(huì)者的注意力。通過此功能,用戶可以根據(jù)需要,打開或關(guān)閉會(huì)議/網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中的聊天提醒。
云錄制支持多聚光燈功能
通過多聚光燈功能,幫助團(tuán)隊(duì)完成生動(dòng)活潑的云錄制,捕捉重要的語境。云錄制的多聚光燈功能最多能辨識(shí)會(huì)議或網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中的9位參會(huì)者,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造培訓(xùn)材料的效果,也可以讓廣告營銷內(nèi)容更引人入勝。
Zoom Events
Backstage
通過Backstage(后臺(tái))功能營造身臨其境的觀感,為活動(dòng)嘉賓和員工提供一個(gè)幕后交流的空間,在Zoom Events網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)前、中、后均可使用。
提升展覽會(huì)的最大容量
我們正在對(duì)Zoom Events的展覽區(qū)域進(jìn)行令人眼前一亮的功能提升,幫助您舉行更大規(guī)模(多達(dá)1500位用戶同時(shí)在線)的虛擬活動(dòng)或混合模式活動(dòng),帶來無可匹敵的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。以下是展覽區(qū)域目前已經(jīng)完成的功能提升:
-每次活動(dòng)最多可布置300個(gè)展臺(tái),其中包括贊助展臺(tái)100個(gè)和無贊助展臺(tái)200個(gè)
-每個(gè)贊助者最多20個(gè)代表,每個(gè)展臺(tái)所有者最多20個(gè)展臺(tái)代表
Zoom網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)互動(dòng)反應(yīng)
通過Webinar Reactions(網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)互動(dòng)反應(yīng))實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和活動(dòng)中參與者的持續(xù)互動(dòng)。Zoom Webinar的參會(huì)者可以通過該功能實(shí)時(shí)發(fā)送表情符號(hào),保持活動(dòng)的參與度。
會(huì)議品牌建設(shè)
通過Session Branding(會(huì)議品牌建設(shè))定制網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的外觀,創(chuàng)造協(xié)調(diào)、專業(yè)化的活動(dòng)環(huán)境?;顒?dòng)主持人可通過該功能上傳品牌背景,制作嘉賓定制名牌等。
Zoom Contact Center
開放通用的聊天和短消息功能
您現(xiàn)在可以通過該功能創(chuàng)造或編輯聊天和短信頻道流向,實(shí)現(xiàn)對(duì)收到的聊天和短信的多樣化管理,方便團(tuán)隊(duì)更加靈活地處理消息。
完善互動(dòng)儀表盤
管理員現(xiàn)在可以通過聯(lián)絡(luò)中心分析儀表盤(contact center analytics dashboard),查看視頻互動(dòng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和相關(guān)互動(dòng)活動(dòng),實(shí)時(shí)了解團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的重要情況。我們還完善了多隊(duì)列互動(dòng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通過可導(dǎo)出的互動(dòng)日志掌握更多語音和視頻事件背景。
添加視頻至等候室
通過該功能,賬戶所有者和管理員可以上傳視頻至等候室,供客戶觀看,帶來順暢、引人入勝的客戶體驗(yàn)。
自動(dòng)語音電話錄制
您現(xiàn)在可以啟用或禁用呼出和接聽電話的自動(dòng)語音通話錄制,簡化對(duì)自動(dòng)通話記錄的管理。您還可以通過互動(dòng)日志重播錄音,為培訓(xùn)和工作匯報(bào)會(huì)議提供輔助。
語音信箱轉(zhuǎn)錄
在查看收件箱消息時(shí),賬戶所有者和管理員現(xiàn)在可以查看語音信箱的轉(zhuǎn)錄,以更加順暢、高效的方式審閱消息,了解問題的癥結(jié)所在。