教你了解Facebook受眾需求，直擊用戶痛點

你真正了解你的受眾嗎？

社交媒體上的一切增長都離不開對受眾的洞悉。

我們在海外社媒上，經(jīng)常會看到不同品牌主頁在運營表現(xiàn)上所展現(xiàn)出的差異。

Mercedes-Benz與Nissan都是汽車品牌，在Facebook上的粉絲數(shù)分別為2277萬和2200萬，粉絲數(shù)相當(dāng)。在都沒有進行付費推廣，素材內(nèi)容及質(zhì)量類似的情況下，下面兩條帖文的點贊和分享數(shù)卻表現(xiàn)出很大差距，這在某種程度上體現(xiàn)出的是受眾喜好的差異：

同一品牌的同樣內(nèi)容，在不同的社交媒體平臺上數(shù)據(jù)表現(xiàn)也會出現(xiàn)比較大的差距，下面是Lazada越南帳號分別發(fā)布在Facebook平臺和Instagram平臺的一個參與評論獲得代金券的促銷活動帖文，活動內(nèi)容、文案和素材完全一樣，但受眾的參與熱情上Instagram明顯多于Facebook：

我們進一步查看了兩個帳號的粉絲量：

其Facebook全球頁的粉絲量為3181.91萬（含越南以外其他地區(qū)），而Instagram主頁的粉絲量只有53.52萬，遠遠少于Facebook，但同一活動的參與度卻遠多于Facebook。

這種不同社媒平臺所表現(xiàn)出的粉絲差異，很多出海品牌都曾經(jīng)遇到過，這就需要品牌方及運營者對不同平臺受眾進行深入了解，并探究各社媒平臺粉絲的構(gòu)成以及各自互動習(xí)慣上的差異所在。

01

為什么是Facebook和Instagram

當(dāng)涉及到與線上消費者聯(lián)系時，所有的社交媒體平臺都有各自特點。精明的營銷人員深知Facebook和Instagram可以說是面向數(shù)十億潛在消費者的門票。

Instagram上80%的賬戶會關(guān)注至少一家企業(yè)，F(xiàn)acebook上30%的賬戶會發(fā)現(xiàn)品牌并購買其產(chǎn)品。超過三分之一的消費者表示，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)和其他購物渠道一樣重要。

02

基于洞察：如何獲得更大的利潤?

當(dāng)今消費者正在經(jīng)歷各種各樣的微小時刻，這些時刻會影響他們的下一次購買。他們沒有特定想買的產(chǎn)品也不會做相關(guān)搜索，但在理想的時間用吸引人的方式向消費者展示恰當(dāng)產(chǎn)品時，可以把他們每天在社交平臺上的簽到或偶爾瀏覽轉(zhuǎn)化為購買行動。

有了Facebook和Instagram，我們可以用其他渠道無法做到的方式與消費者聯(lián)系——把購買行動的周期從幾周或幾個月縮短到幾天或幾個小時。

03

如何利用平臺影響力，讓廣告脫穎而出?

Facebook和Instagram上的廣告形式主要分為9種：Stories廣告、精品欄廣告、動態(tài)廣告、輪播廣告、視頻廣告、即時體驗、Facebook Messenger廣告、Facebook優(yōu)惠廣告、Instagram購物。

作為海外社交媒體龍頭的Facebook以及其旗下平臺instagram：

Facebook熱門廣告位

1、Facebook Feed動態(tài)消息廣告位

Facebook Feed動態(tài)消息是Facebook上最常用的廣告位置，會出現(xiàn)在用戶的動態(tài)消息流中，支持以視頻，圖片，還有輪播等形式呈現(xiàn)廣告內(nèi)容。

特點：

廣告摻雜在用戶的信息流中進行展示

投放效果不受PC端和移動設(shè)備的影響

2、Facebook右欄廣告

Facebook右欄廣告是PC端獨有的，從顯示效果上來看，特別適合圖片和輪播類型廣告的展示。通常情況，出現(xiàn)在Facebook用戶界面右側(cè)區(qū)域，不影響用戶攝取主界面的信息流。

特點：

僅適合PC端廣告的投放，圖片形式最佳

廣告展示位置在PC端頁面的右側(cè)，不受信息流的影響

3、Facebook視頻插播廣告

Facebook視頻插播廣告（In-Stream Video）主要出現(xiàn)在Facebook用戶觀看的視頻中。插播廣告甚至還可以投放在直播視頻中，包括游戲、娛樂和體育直播，因而能有效的接觸用戶群。

特點：

廣告的投放不受PC端和移動設(shè)備的影響

依據(jù)視頻愛好者的屬性投放，受眾更加精準

Instagram熱門廣告位

1、Instagram Stories廣告位

Instagram Stories是一個能很好加強用戶與企業(yè)之間互動交流，并增加客戶粘度的內(nèi)容形式。作為商家或品牌方，可以在Instagram Stories中投放視頻、圖片或輪播廣告，利用其沉浸式的廣告形式來拓展業(yè)務(wù)。作為受眾，將能夠在第一時間通過點擊品牌方或商家賬號的頭像，來進入到廣告頁面去了解相關(guān)投放內(nèi)容。

特點：

廣告受眾定向性較強

適合文字、圖片以及視頻內(nèi)容的投放

2、Instagram Feed動態(tài)消息廣告位

與Facebook Feed動態(tài)消息廣告相同。由于平臺的特性，投放廣告的內(nèi)容多以圖片與視頻為主。因此，在投放這類廣告時，注意減少文字敘述，而是側(cè)重視覺表達形式去傳達給受眾。

特點：

廣告的受眾面較廣

圖片和視頻內(nèi)容的投放效果最佳

社交媒體在幫助你觸達更多受眾的同時，也給你提供了更加了解受眾的機會。數(shù)據(jù)分析可以幫助出海品牌和運營者獲得更多你的海外社交媒體受眾的信息，幫助你深入了解他們的習(xí)慣以及他們喜歡或不喜歡的東西。在大數(shù)據(jù)的助力下，相信出海品牌可以利用社交媒體與更多受眾達成長期的信任關(guān)系和默契。