Worthfind(欣維發(fā))于2005年成立于廈門,早期主要替國際品牌做代工,但利潤幾乎被品牌方賺取,因此Worthfind萌發(fā)了自己做國際化品牌的想法。
2012年,Worthfind從傳統(tǒng)的外貿(mào)代工廠轉(zhuǎn)向亞馬遜平臺;2018年自建獨立站,經(jīng)歷了二次轉(zhuǎn)型。
Worthfind品牌部負(fù)責(zé)人Lynn Chen曾提及到,“如果賣家過度依賴平臺,可能會受制于第三方銷售平臺的規(guī)則。另外,平臺作為單一渠道,賣家通常不得為任何促銷目的聯(lián)系賣家,包括通過電子郵件、信函、電話或其他方式,因而也很難獲取到目標(biāo)用戶的完整信息,推動復(fù)購、加深客戶關(guān)系和第一時間發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品潛在的問題。”
因此公司需要通過獨立站進(jìn)行品牌出海的二次重要布局。
目前Worthfind已經(jīng)成功孵化了幾個成熟的箱包品牌,尤其是女包品牌Ecosusi和多功能背包品牌Bagsmart在海外深受消費者的喜愛。
一開始Worthfind創(chuàng)建品牌獨立站僅只是為了展示產(chǎn)品,幫助平臺引流,不做銷售使用。但通過shopify搭建的獨立站,竟在沒有投廣的情況下,產(chǎn)生了自然訂單,于是便加大了對獨立站的投入。據(jù)了解,Worthfind2020年獨立站業(yè)績同2019年相比增長48%。
那么,Worthfind為其二次轉(zhuǎn)型都做了哪些事呢?
首當(dāng)其沖就是獨立站的引流問題,Worthfind首先通過硬廣引流,利用Google、Facebook的廣告投放;
二是通過社媒平臺的投放,把主陣地放在Facebook、Instagram、YouTube等,基于KOL營銷、YouTube視頻營銷等為品牌塑造形象,吸引用戶;
三是亞馬遜上積累的老用戶,通過谷歌搜索品牌引導(dǎo)到獨立站,Worthfind曾在2017年獲得亞馬遜授予的“亞馬遜全能賣家”獎項,在亞馬遜的收入占總銷售額的90%,亞馬遜收納類包具品類的第一名,因此在海外已經(jīng)具備了一定的品牌知名度。
圖源/Google trends
據(jù)Google trends顯示,從2018年開始,女包品牌Ecosusi的搜索趨勢大部分時間處于搜索高位,多功能背包品牌Bagsmart相較之下,搜索熱度則稍顯差異。
那么,Ecosusi及Bagsmart具體是怎么做的呢?運營手法又有不同之處嗎?
ecosusi.com及bagsmart.com均通過shopify進(jìn)行建站服務(wù),使用了shopify的箱包主題模板,整體并沒有做太大的變動,減少了運營投入的時間精力。
?Ecosusi
圖源/Ecosusi官網(wǎng)
從網(wǎng)站運營出發(fā),ecosusi.com有以下做的較為突出的地方:
1. 網(wǎng)站色調(diào)、風(fēng)格統(tǒng)一
banner圖、logo、產(chǎn)品圖已經(jīng)在為萬圣節(jié)做預(yù)熱,網(wǎng)站的設(shè)計元素均以節(jié)日相關(guān)。
2.網(wǎng)站頂端排版
突出主推折扣信息:全場15%折扣;
導(dǎo)航欄簡潔、突出重點:突出新品,新品通常在總導(dǎo)航最前面,其次是熱銷商品,之后可按主要大分類羅列;尾部可用作促銷打折區(qū)域、品牌宣傳 (About US)、聯(lián)絡(luò)商家(Contact US) ;
購物車、登錄注冊、國家、語言,全站搜索相對完善,但是缺少了貨幣切換。
3.多種促銷活動幫助提升客單價
圖源/Ecosusi官網(wǎng)
4.首頁設(shè)置多個主題系列
板塊分類與排版風(fēng)格統(tǒng)一、豐富多樣,可以凸顯每個主題想傳遞的內(nèi)容。
5. 社交鏈接版位
圖源/Ecosusi官網(wǎng)
點擊圖片可鏈接到社交媒體頁面,該步驟建議可以更改為使用插件,綁定社交平臺,內(nèi)容上可直接與社交賬號中的內(nèi)容同頻,并且可以使用購物跳轉(zhuǎn),點擊圖片即可跳轉(zhuǎn)到購買頁面。
6.產(chǎn)品頁采用交叉銷售
圖源/Ecosusi官網(wǎng)
利用組合銷售及產(chǎn)品交叉銷售功能, 根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品頁面的產(chǎn)品推薦類似產(chǎn)品, 可以在一定程度上幫助提升客單價。
7.郵件營銷
郵件營銷是Worthfind常用的一種營銷方式,通過郵件推送產(chǎn)品的上新信息、促銷信息等等,他們在產(chǎn)品正式上架前,利用EDM發(fā)起投票,看用戶更喜歡哪件產(chǎn)品,或?qū)Ξa(chǎn)品提供修改建議。
通過similarweb顯示,它的page per Vist 近5,也就是平均每位訪問用戶訪問接近5個頁面,流量近半年波動較大,從6月份開始,流量下降明顯。
圖源/similarweb
根據(jù)其流量的組成結(jié)構(gòu),搜索流量、直接訪問、社交流量是主要的三個部分。
圖源/similarweb
搜索流量中自然搜索構(gòu)成網(wǎng)站流量的19.01%,與品牌詞相關(guān)的搜索占58%,品牌詞“ecosusi”占比68%。
圖源/similarweb
付費搜索構(gòu)成網(wǎng)站流量的21.11%,從今年2月份開始付費成本就大幅下降,主要投放的與品牌詞相關(guān)的長尾詞,保證流量精準(zhǔn),降低流量成本。
圖源/semrush
社交平臺流量占比10.35%,YouTube、Facebook、Instagram是他們最主要的三個社交平臺。
圖源/similarweb
Worthfind除了利用硬廣進(jìn)行引流之外,為了加強與粉絲的粘性,通過社交媒體的運營以及紅人進(jìn)行種草測評,吸引更多的粉絲進(jìn)入網(wǎng)站。
截至目前,Ecosusi的Facebook的關(guān)注用戶數(shù)為5.9萬,內(nèi)容上主要以產(chǎn)品圖片/視頻展示、促銷信息、萬圣節(jié)預(yù)熱為主,值得一提的是,內(nèi)容上采用了不同國籍、膚色的女模特,展現(xiàn)了品牌傳遞的多樣性和獨立性。
Instagram上粉絲量為31.6萬,從2017年開始運營,2018年底加大了對KOL的投入,因此整體粉絲增長較快。
ecosusi相關(guān)的標(biāo)簽內(nèi)容約3.7萬,賬號內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容有部分并沒有帶上相關(guān)的話題標(biāo)簽,這個是在運營中需要注意的一點,但是整體的粉絲互動率還是相對較高的,證明粉絲群體是比較活躍的。
YouTube上的訂閱者為2510,最新更新的一條內(nèi)容是在3個月前。
Tik Tok也是Worthfind重點運營的平臺之一,粉絲已接近百萬,值得一提的是,在Tik Tok首頁使用了linktree,為多個渠道提供了引流入口。
其中鏈接了聯(lián)盟營銷的入口,這個是降低獲客的普遍手法,加入Worthfind聯(lián)盟計劃,當(dāng)客戶通過你的聯(lián)盟鏈接進(jìn)行購買時,將獲得總推薦銷售額的10%的傭金。
這也是Worthfind比較低成本的引流方式之一,建議可以將聯(lián)盟計劃設(shè)置在網(wǎng)站內(nèi)部,增加多一些入口。
關(guān)于廣告投放,Ecosusi最近一段時間共投放了53個廣告,內(nèi)容多以視頻為主,內(nèi)容主要以折扣促銷為主。
?Bagsmart
圖源/Bagsmart官網(wǎng)
Bagsmart的整體網(wǎng)站搭建也是同Ecosusi一樣使用的shopify的主題模板,因此幾乎網(wǎng)站的運營大同小異,唯一的差異點就是它在首頁放上了與品牌故事相關(guān)的的短片,這豐富了網(wǎng)站的整體設(shè)計,并且可以突出品牌承載的理念——永恒和創(chuàng)新,啟發(fā)每個人和每一種生活方式,不受文化、地點和世代的限制。讓人們攜帶更智能、旅行更輕松、生活和工作更美好。
圖源/Bagsmart官網(wǎng)視頻
雖然在首頁放上視頻可以吸引用戶觀看,但是也具備一定的風(fēng)險,它會影響網(wǎng)站的打開速度,因此需要賣家進(jìn)行衡量其中的必要性。
此外,Bagsmart看重分銷和批發(fā)商的銷售策略,在網(wǎng)站底部及品牌故事都有大篇幅的介紹和入口。至今,已和與來自 150 多個國家的分銷商和批發(fā)商合作,發(fā)送了超過 1.2 億件產(chǎn)品,從生產(chǎn)到多渠道分銷,提供全方位的服務(wù)。
流量上,Bagsmart目前的月均流量并不高,僅4.6萬,其峰值是在6月份的11萬,同Ecosusi一樣,關(guān)鍵詞的付費成本降低了。
圖源/similarweb
看其流量結(jié)構(gòu),也是由搜索、直接訪問和社交流浪三個部分組成,流量結(jié)構(gòu)與Ecosusi并無太大差異。
圖源/similarweb
自然搜索構(gòu)成網(wǎng)站流量的22.07%,品牌詞相關(guān)的搜索占比為48%。
圖源/similarweb
付費搜索構(gòu)成網(wǎng)站流量的37.85%,目前的流量成本不足100美元。
圖源/semrush
其社交渠道的布局,F(xiàn)acebook粉絲9991,Tik Tok粉絲561,Instagram粉絲1.6萬,YouTube粉絲576,最近的廣告投放僅9條。
從兩個站點的數(shù)據(jù)比較看,Worthfind的重心還是較偏向于Ecosusi,不過從兩個站點的運營看,雖然流量方面還有待提升,但是從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型做跨境電商的企業(yè)來說,Worthfind已經(jīng)提供了一個較好的轉(zhuǎn)型案例。
他們利用自己的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,控制了成本,確保生產(chǎn)高性價比的產(chǎn)品;根據(jù)不同的細(xì)分領(lǐng)域,多品牌運營,打造爆款;利用shopify建站,提升了運營效率,少走了彎路。