損失數(shù)億！大批中國(guó)賣家遭殃！亞馬遜取消品牌授權(quán)和加速器計(jì)劃

近日，亞馬遜一封《即將停止面向亞馬遜第三方銷售伙伴的授權(quán)品牌項(xiàng)目》以及《即將全面停止面向第三方賣家以及零售供應(yīng)商的加速器計(jì)劃》的通知郵件在賣家圈掀起軒然大波。

有賣家代表聯(lián)系協(xié)會(huì)尋求幫助

據(jù)悉，目前亞馬遜美國(guó)站、歐洲站、日本站參與授權(quán)品牌項(xiàng)目和加速器計(jì)劃的賣家，均收到了亞馬遜的通知郵件。

針對(duì)品牌加速器計(jì)劃（brand accelerator）

從2022年12月1日起，亞馬遜將會(huì)停止收取加速器項(xiàng)目的項(xiàng)目費(fèi)，直到2023年3月31日，商家仍可以繼續(xù)享有加速器項(xiàng)目的項(xiàng)目權(quán)益。在2023年3月31日之后，會(huì)全面終止加速器項(xiàng)目，包括其相應(yīng)項(xiàng)目權(quán)益。

賣家收到的通知郵件

針對(duì)授權(quán)品牌項(xiàng)目（Amazon licensed brands）

亞馬遜表示，對(duì)于第三方授權(quán)品牌產(chǎn)品的現(xiàn)有庫(kù)存，賣家可以繼續(xù)正常售賣直至2023年3月31日。亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)會(huì)繼續(xù)接收賣家在2022年12月1日之前創(chuàng)建的入倉(cāng)貨件，之后將停止收取第三方授權(quán)品牌項(xiàng)目的項(xiàng)目費(fèi)。到2023年3月31日之后，亞馬遜會(huì)終止第三方授權(quán)品牌項(xiàng)目，包括其運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目權(quán)益等。

也就是說，Amazon basic等自有品牌都會(huì)因此被砍掉，包括FFOB（Featured from our brands）展現(xiàn)位，熟悉亞馬遜的朋友都知道，這個(gè)位置經(jīng)常出現(xiàn)在搜索頁(yè)首位，比不少贊助廣告位都要靠前。

 賣家：政策一出，心血盡毀 

亞馬遜政策變化并不是什么新鮮事，但這一政策的突發(fā)變化卻著實(shí)給部分賣家?guī)砹艘挥浿負(fù)簟?br/>

“自從2017年至今，每年亞馬遜峰會(huì)都在大力招商品牌加速器計(jì)劃（brand accelerator）和亞馬遜授權(quán)品牌（Amazon licensed brands）這2項(xiàng)亞馬遜品牌授權(quán)計(jì)劃，都是官方操刀的項(xiàng)目，也是極力推薦的項(xiàng)目?！辟u家表示。

入選品牌加速器計(jì)劃的賣家可以使用亞馬遜的品牌進(jìn)行推廣，且賣家可以在其競(jìng)爭(zhēng)者的listing正下方推廣自己的品牌。而授權(quán)品牌項(xiàng)目，是亞馬遜通過向賣家授權(quán)官方品牌，賣家供貨運(yùn)營(yíng)，亞馬遜品牌團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推廣。該項(xiàng)目的門檻并不低，亞馬遜會(huì)要求驗(yàn)廠，以及要求賣家的社會(huì)責(zé)任報(bào)告和工廠質(zhì)量驗(yàn)證等。

出于對(duì)亞馬遜官方品牌背書的信任和項(xiàng)目高門檻高流量的優(yōu)勢(shì)，不少賣家都愿意額外支付7%—10%的傭金并接受平臺(tái)嚴(yán)格的審核流程，也要加入到這兩個(gè)項(xiàng)目中。

“亞馬遜授權(quán)品牌項(xiàng)目從上線一個(gè)產(chǎn)品到提報(bào)成功，需要6個(gè)月到12個(gè)月的時(shí)間，還不算生產(chǎn)和發(fā)貨。一個(gè)產(chǎn)品從提報(bào)到上架，還需要6-15個(gè)月不等。可以說每一個(gè)上架的ASIN都耗費(fèi)了賣家大量的心血和精力。”賣家發(fā)帖表示。

有賣家算了一筆加入亞馬遜品牌授權(quán)項(xiàng)目所付出的前期投入：

整體來看，賣家們憤憤不平的是：

1、亞馬遜平臺(tái)的單方面取消合作，在沒有任何溝通的前提下，這個(gè)是所有賣家都有可能會(huì)遇到同類問題；

2、該項(xiàng)目參與的絕大部分賣家沒有任何違規(guī)跟違反平臺(tái)站點(diǎn)以及當(dāng)?shù)貒?guó)家的規(guī)定。

什么原因？裁員潮&反壟斷 

據(jù)了解，此次加速器計(jì)劃和品牌授權(quán)項(xiàng)目的取消或許跟當(dāng)前亞馬遜面臨的巨額虧損以及嚴(yán)峻的反壟斷調(diào)查不無(wú)關(guān)系。此前亞馬遜就被爆出要在零售、設(shè)備和人力資源部門大規(guī)模裁員，預(yù)計(jì)一周內(nèi)裁掉一萬(wàn)人，整個(gè)加速器計(jì)劃的項(xiàng)目組也將在此次裁員潮中無(wú)法幸免。

有賣家證實(shí)了這一說法：“早上亞馬遜項(xiàng)目?jī)?nèi)亞馬遜的經(jīng)理還在忙項(xiàng)目，下午突然就說整個(gè)部門解散，然后所有項(xiàng)目停止。希望這些鏈接能夠還給賣家，傾入了太多的心血，金錢，時(shí)間和期望。”

“維護(hù)我們的權(quán)益，被這樣一搞我們有多少個(gè)店鋪和工廠可以挺過去的，真的是沒有任何緩沖時(shí)間，亞馬遜就是神坑呀。”

“這種自營(yíng)一般都是薄利多銷，備貨肯定驚人，最后得工廠扛下所有，太不合理了?！?/p>

“雖然很討厭亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品無(wú)限廣告，但是這種突如其來的砍項(xiàng)目不做提前通知，人家工廠給亞馬遜供貨也是賺點(diǎn)辛苦錢，花時(shí)間花精力不說，亞馬遜兩頭賺，一邊賺大額傭金，一邊吸工廠血?，F(xiàn)在反壟斷來了說斷就斷，滯銷的庫(kù)存印上了LOGO又有誰(shuí)要？”

知無(wú)不言跨境電商社區(qū)的賣家留言

在賣家們此起彼伏的討論聲中，我們看到大家維權(quán)的心態(tài)普遍都是：不管結(jié)果如何，一定要讓亞馬遜端正自己的所有計(jì)劃，具備大公司的擔(dān)當(dāng)，不要輕易地出爾反爾，賣家可以理解平臺(tái)的戰(zhàn)略和要求，但是平臺(tái)也要理解每一個(gè)店鋪都是代表著每一個(gè)賣家和他們背后的千萬(wàn)家庭。

司萊博律師事務(wù)所/CELEBLAWS Maya律師表示：“亞馬遜的這一舉措是針對(duì)歐盟反壟斷規(guī)定的回應(yīng)，而賣家屬于城門失火殃及池魚。這本質(zhì)上是一個(gè)合同問題。由于時(shí)間緊張我們這邊并沒有看過歐盟銷售區(qū)亞馬遜和賣家的合同，因此目前無(wú)法給出更細(xì)致全面的評(píng)價(jià)。我們會(huì)持續(xù)關(guān)注此次事件?！?/p>

賣家公開維權(quán)：提出9大訴求 

據(jù)雨果跨境調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“從接觸的幾十個(gè)受影響亞馬遜賣家的反饋看，涉及金額從數(shù)萬(wàn)元至上千萬(wàn)元不等。而僅僅這幾十個(gè)賣家，影響金額已達(dá)數(shù)億元，波及的品類范圍較為廣泛，涉及床品、女士錢包、服裝、運(yùn)動(dòng)戶外、襪子、家居、PC配件、衛(wèi)浴、箱包、排插、3C、珠寶、寵物產(chǎn)品、開瓶器、水杯、五金、家紡。其中，3C、家居、運(yùn)動(dòng)戶外、服裝、寵物用品類目涉及的賣家最多?！?/p>

鑒于此次亞馬遜是單方面解約，且賣家在合作中屬于無(wú)過錯(cuò)方，因此有部分賣家準(zhǔn)備聘請(qǐng)律師進(jìn)行維權(quán)。

目前，受影響賣家已經(jīng)在各大媒體渠道公開維權(quán)的9大訴求：

圖源：知無(wú)不言跨境電商社區(qū)

在公開維權(quán)呼吁的最后，該發(fā)帖賣家表示：“請(qǐng)正能量解讀以上的案例，這一次是亞馬遜授權(quán)品牌項(xiàng)目，下一個(gè)可能是VC號(hào)，下一個(gè)可能是SC賬號(hào)，我們不抗議，那亞馬遜永遠(yuǎn)都隨意任性的對(duì)待任何一位賣家，今天的我們，可能就是明天的你們（哪怕你是純白道賣家，哪怕你是干干凈凈合規(guī)的賣家）。”

深跨協(xié)法律委員會(huì)劉偉主任表示：“亞馬遜作為頭部平臺(tái)著實(shí)考慮欠妥，協(xié)會(huì)后續(xù)將收集更多的賣家蒙受損失情況以及案例數(shù)據(jù)反饋給平臺(tái)方，力求與平臺(tái)溝通妥善解決。與此同時(shí)也呼吁中國(guó)賣家多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，分擔(dān)海外貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

亞馬遜官方回應(yīng)：將盡快公布調(diào)整方案 

針對(duì)這一情況，深跨協(xié)第一時(shí)間向亞馬遜官方進(jìn)行求證，詢問平臺(tái)針對(duì)受影響賣家是否有對(duì)應(yīng)的緩沖機(jī)制和幫扶政策幫助賣家減少損失。

亞馬遜官方負(fù)責(zé)人回應(yīng)表示：

感謝對(duì)授權(quán)品牌項(xiàng)目的關(guān)心。在亞馬遜通知停止面向亞馬遜第三方銷售伙伴的授權(quán)品牌項(xiàng)目后，我們陸續(xù)收到賣家對(duì)于銷售現(xiàn)有庫(kù)存所面臨的挑戰(zhàn)和困難。

我們理解這次變化對(duì)賣家的業(yè)務(wù)帶來的影響，也正在和全球的相應(yīng)部門積極溝通，從而減少賣家的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。我們會(huì)盡快公布調(diào)整方案，通過亞馬遜公共渠道和賬戶經(jīng)理告知賣家，請(qǐng)耐心等待更新方案的發(fā)布。

如果賣家伙伴有額外問題或者需要協(xié)助，請(qǐng)聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊(duì)或者直接和項(xiàng)目經(jīng)理溝通。

總結(jié)說來就是，自通知發(fā)布以來，亞馬遜中國(guó)方面已經(jīng)收到了不少受影響賣家的訴求，官方表示充分理解并正在與美國(guó)總部積極反饋溝通，此后將盡快公布調(diào)整更新方案通過公共渠道和賬戶經(jīng)理告知賣家。