消失的“雙11”支付數(shù)據(jù)

移動(dòng)支付網(wǎng)消息：自2009年淘寶（或“天貓”）提出“雙11”概念以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)模式經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，逐漸成為電子商務(wù)領(lǐng)域的盛事，而在購(gòu)物節(jié)期間，各相關(guān)方披露的數(shù)據(jù)和內(nèi)容成為了很好的“窺探變化”窗口，比如總成交額、不同細(xì)分品類成交額、不同平臺(tái)的成交額、某單一公司的成交量、快遞數(shù)量等等，當(dāng)然也還有支付相關(guān)數(shù)據(jù)。

不過(guò)今年，支付相關(guān)數(shù)據(jù)好像徹底“啞巴了”，也沒(méi)人說(shuō)了。2022年的“雙11”，關(guān)于支付，大概還能找到了以下這些：

有近400萬(wàn)天貓用戶享受到37家銀行提供的分期免息支付服務(wù)；

用戶在京東使用數(shù)字人民幣消費(fèi)金額達(dá)5億元，同比增長(zhǎng)超25倍；

11月10日20時(shí)，京東支付交易金額15秒破億元；

支付也“綠色計(jì)算”了，螞蟻集團(tuán)通過(guò)“綠色計(jì)算”技術(shù)節(jié)省153.8萬(wàn)度電；

略略略略略略……

在行業(yè)人士看來(lái)更多具體的、更有意思的支付數(shù)據(jù)，好像隨著“雙11”總交易額一同消失了。

消失的交易額，消失的支付數(shù)據(jù)

在雙11結(jié)束后，不少人都在期待天貓公布2022年“雙11”總成交額，這顯然是整個(gè)購(gòu)物節(jié)中最受關(guān)注的指標(biāo)。然而天貓今年不再公布總交易額，也是其“雙11”活動(dòng)自2009年啟動(dòng)以來(lái)，首次不公布成交總額。

對(duì)于此舉，天貓表示2022年“雙11”穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年大致持平。

如果用“低情商”的話翻譯一下：2022年天貓“雙11”成交額相比去年沒(méi)有增長(zhǎng)，甚至還有可能略降了一些。

若按照中國(guó)股民“沒(méi)有利好就算利空”的邏輯：天貓“雙11”總交易額肯定、毫無(wú)疑問(wèn)是暴跌了！

除了天貓之外，另一電商巨頭京東今年也同樣選擇不公布“雙11”成交額。不同的是，京東依然表示今年“雙11”還是創(chuàng)造了新的記錄，相比去年仍在增長(zhǎng)。

然而根據(jù)國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，11月1日-11日，全國(guó)共處理快遞包裹42.72億件，其中11日當(dāng)天有5.52億件，雖然是日常業(yè)務(wù)量的1.8倍，但與2019年的6.96億件相比，少了一個(gè)多億。

當(dāng)電商平臺(tái)成交額增長(zhǎng)乏力甚至出現(xiàn)下滑時(shí)，支付數(shù)據(jù)也會(huì)變得不如以往好看，沒(méi)有買賣就沒(méi)有支付。商業(yè)與支付共生共榮，這是個(gè)相當(dāng)樸素的邏輯。

值得注意的是，2021年“雙11”時(shí)，網(wǎng)聯(lián)、銀聯(lián)共處理支付交易270.48億筆，金額22.32萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)17.96%和14.98%；在“雙11”當(dāng)天，網(wǎng)聯(lián)、銀聯(lián)當(dāng)日合計(jì)最高業(yè)務(wù)峰值9.65萬(wàn)筆/秒。而今年，來(lái)自網(wǎng)聯(lián)、銀聯(lián)的相關(guān)數(shù)據(jù)同樣缺失。

應(yīng)對(duì)支付峰值不再難，不提也罷

除了受電商成交量影響外，支付數(shù)據(jù)缺失還有其他因素。

2009年，淘寶首次提出“雙11”概念，彼時(shí)購(gòu)物節(jié)對(duì)支付提出的首要問(wèn)題就是保障峰值，承接住短時(shí)間內(nèi)的高并發(fā)量。畢竟“雙11”誕生之初，活動(dòng)時(shí)間就那么一天，凌晨12點(diǎn)的“秒殺”非常關(guān)鍵。

從那時(shí)起，“支付峰值”即是對(duì)支付系統(tǒng)的大考，也是支付行業(yè)眾多吃瓜群眾最為關(guān)心的指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，天貓“雙11”交易額從2009年最初的0.52億，增長(zhǎng)到2016年的1207億元，這背后也意味著交易筆數(shù)、交易量指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。

在那些年內(nèi)，支付寶支付技術(shù)保障均圍繞峰值順暢展開(kāi)，“雙11”每年都可以達(dá)到新的瞬時(shí)支付高峰。為迎接“雙11”，支付寶還會(huì)與各銀行將系統(tǒng)容量擴(kuò)大，并提前進(jìn)行壓測(cè)，以確保支付系統(tǒng)容量和穩(wěn)定性。

據(jù)移動(dòng)支付網(wǎng)了解，由于彼時(shí)的一些技術(shù)限制，支付寶也不得不為此犧牲一些非緊急的業(yè)務(wù)功能。而使用花唄、余額寶等方式，也會(huì)使得支付體驗(yàn)更加順暢。即便如此，消費(fèi)者在那些年的“雙11”里依然會(huì)偶有“支付卡死”的體驗(yàn)。

2017年11月11日凌晨，天貓“雙11”剛開(kāi)場(chǎng)5分22秒，支付寶新的支付峰值誕生，達(dá)25.6萬(wàn)筆/秒，比2016年增長(zhǎng)超1.1倍；在第7分23秒，支付寶的支付筆數(shù)突破1億筆，這相當(dāng)于2012年雙11全天的支付總筆數(shù)。

值得注意的是，2017年還是人民銀行牽頭搭建的第三方支付統(tǒng)一清算平臺(tái)——網(wǎng)聯(lián)首次參與“雙11”，彼時(shí)部分銀行和支付機(jī)構(gòu)已先行接入網(wǎng)聯(lián)。

另一方面，從2017年開(kāi)始，京東、蘇寧等電商平臺(tái)也都紛紛加入“雙11”，“雙11”成為真正意義上全電商行業(yè)共享的購(gòu)物節(jié)。2020年，抖音、快手為代表的新興電商平臺(tái)興起，直播購(gòu)物、短視頻帶貨形式興起。同時(shí)，在各大平臺(tái)前赴后繼、賣力吆喝，“雙11”逐漸升級(jí)變成如今這樣有著超長(zhǎng)購(gòu)物期的購(gòu)物節(jié)。

支付“斷直連”后網(wǎng)聯(lián)、銀聯(lián)進(jìn)一步參與其中，更多電商平臺(tái)、更多場(chǎng)景、更多商家、更長(zhǎng)時(shí)間等等變化，都讓“雙11”變成一個(gè)多角色參與、錯(cuò)綜復(fù)雜的龐然大物。對(duì)作為底層支撐的支付來(lái)說(shuō)，支付峰值的情況也發(fā)生了變化，從最初的“單點(diǎn)”向“多點(diǎn)”變化，同時(shí)還伴隨著不確定性。

因此，全天候甚至整個(gè)“雙11”期間乃至平常時(shí)分，支付系統(tǒng)都能滿足需求，成為新共識(shí)。技術(shù)的進(jìn)步，也使得這種要求得以實(shí)現(xiàn)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“雙11”對(duì)當(dāng)下愈發(fā)牛逼的支付系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，不再是什么挑戰(zhàn)了。當(dāng)一切事物和挑戰(zhàn)變得稀松平常，那么應(yīng)對(duì)方就會(huì)普通又自信，自然就沒(méi)什么好叨嘮的了。

此外，支付領(lǐng)域早不再是某家獨(dú)大，銀聯(lián)云閃付、數(shù)字人民幣紛紛亮相“雙11”購(gòu)物節(jié)，支付互聯(lián)互通又正在進(jìn)行時(shí)。此情況對(duì)任何單一一方來(lái)說(shuō)都是某種意義的“分流”，即便“雙11”總交易額上漲趨勢(shì)下，任何單一方公布的支付數(shù)據(jù)都不一定能有以前亮眼，于是干脆不提也罷。