貨代撂挑子,客戶墊付當(dāng)“借款”!旺季不旺,亞馬遜賣家遭遇集中勒索,跨境哪里還有好去處...

來源:跨境電商鷹熊匯
作者:鷹熊匯生產(chǎn)隊
時間:2022-11-17
2308
跨境寒冬之下,越是怪事頻出!

此前鷹熊匯就報道過幾起貨代滯港直接擺爛事件,這一次同樣是貨代暴雷刷爆跨境圈,但糾紛說成借款倒是新鮮事。

事情大概就是這樣的:貨代稱有6條柜子扣了,由此每條柜子產(chǎn)生了30萬費(fèi)用,而我們又資金不足,所以先承擔(dān)10萬,剩下由客戶平攤,算作我們暫時的借款。

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這一招神來之筆,客戶借款,直接震驚跨境圈。有人調(diào)侃:“明明可以直接搶,他還要打個欠條?!庇械馁u家認(rèn)為這純粹就是綁架不要臉,如果貨值不大曝光認(rèn)倒霉,趕緊自查避雷無良貨代。而不幸中招的賣家就慘了,這個借款能給嗎?不給跑路,給了也很大概率跑路。


說起來近期貨代暴雷跑路的不在少數(shù),為啥?

近期基本被曝光出來的貨代,要么是違規(guī)操作虛假申報被查,要么是資金鏈斷裂直接擺爛。跨境寒冬之下,消費(fèi)銳減,不少賣家也降低了發(fā)貨需求,這就導(dǎo)致一些貨代公司急破頭,想辦法讓客戶發(fā)貨,狂發(fā)短信,掃樓拜訪,而且還一味壓低價格收貨。一旦資金鏈斷裂,無法周轉(zhuǎn),后端貨物被扣、拒不提貨跑路就變得頻繁。

因此對于急切收貨,壓低價格,甚至違規(guī)操作的,賣家就需要謹(jǐn)慎起來,這本身就是一個危險信號。

事實上,在深圳這個跨境圈里,貨代之間的信譽(yù)很重要,負(fù)面消息圈內(nèi)都流傳比較快,有過失信記錄的都會相互曝光,只要賣家不是貪小便宜,多和同行打聽,審查以往資質(zhì),可以避雷不少無良貨代。

但有些無良貨代干不下去了,會重新改頭換面,進(jìn)行下一波收割,所以賣家們就需要擦亮眼睛。

首選大平臺,或者是同行圈內(nèi)有口碑贊譽(yù)的熟人貨代。

其次,查探公司規(guī)模,以及相關(guān)資質(zhì)經(jīng)歷,如有的賣家以百人規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn),低于100人的小貨代就直接不考慮在內(nèi)。因為小公司在很多流程上并不規(guī)范,很容易出現(xiàn)申報被查追責(zé)的風(fēng)險。

最后,確認(rèn)其物流專業(yè)性,賣家需要定一個評判標(biāo)準(zhǔn),通過后再對比市場價格、貨物時效及丟貨理賠、出問題追責(zé)方案等。

旺季不旺,賣家還集中遭遇勒索?

近日,已有不少賣家反饋黑五網(wǎng)一前頻遭勒索,本就脆弱的旺季,還在同行惡搞和惡意勒索下顯得不堪一擊。惡搞攻擊成本太低,之前有批量搶注商標(biāo)的,現(xiàn)在旺季當(dāng)前有人又開始批量投訴勒索。


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(圖源網(wǎng)絡(luò))


據(jù)悉,圈內(nèi)賣家反饋近期頻繁收到惡意侵權(quán)投訴和勒索威脅,根據(jù)部分網(wǎng)友曬圖,郵箱基本都是@gmail.com,而且每次投訴都會換郵箱,基本都是要求賣家在一定時間聯(lián)系,聯(lián)系后就要求微信支付500-1000等,才能撤訴。有的賣家嘗試第一次支付后確實撤訴了,但過段時間,類目其他產(chǎn)品又會被投訴,根本沒完沒了。

對此,有的賣家表示直接開case找客戶消除投訴,或者找客戶經(jīng)理咨詢升級case;有的賣家則是直接微信支付舉報;有的賣家則表示已經(jīng)報警了,并且正在聯(lián)合其他賣家集體反擊或者商議對策,呼吁不要同行惡搞內(nèi)耗。

此次事件應(yīng)該是有人惡意批量操作,操作頻繁之后,亞馬遜也發(fā)現(xiàn)問題,幫助賣家直接恢復(fù)了鏈接,同時恢復(fù)郵件中還有50多個其他賣家的ASIN。但是亞馬遜不可能此次直接恢復(fù),賣家有需要時時防備勒索。有的賣家打算在申訴不回來,考慮翻新鏈接,但有一定風(fēng)險;有的賣家嘗試申訴回復(fù)細(xì)節(jié),不拉黑進(jìn)行保留有利證據(jù)反擊。

目前知悉的批量勒索集中在某些類目上,同類目周邊賣家都至少收到過一次郵件,相關(guān)猜測,有的類目很容易被惡搞,只有十幾年的老牌玩家在做,新進(jìn)的賣家很容易吃虧挨打。例如有賣家反映亞馬遜最近水管鏈接突然下架,只剩頭部老牌玩家,而這種情況,在這個類目,幾乎每年每月都會被搞,市場環(huán)境極其惡劣。


賣家感慨沒有資源的小賣太難!

同行惡搞的風(fēng)險太大,停止內(nèi)耗,保持利潤,提高價格,才能持續(xù)發(fā)展。因為亞馬遜的投訴侵權(quán)太多太容易了,小賣家沒有自己的供應(yīng)鏈,沒有自己的獨(dú)特產(chǎn)品,都是公模碰撞,要么選擇多店鋪分散風(fēng)險,要么多渠道減少損失??墒浅藖嗰R遜哪里還有好去處?

有的網(wǎng)友賣家紛紛表示把沃爾瑪當(dāng)做備用的分銷渠道,有的賣家在Shopee、速賣通、樂天上有店,做家具的話wayfair也是一個不錯的渠道...

目前海外還有兩大趨勢,TikTok和Temu,TikTok社交電商成體系還需要時間,但是已有深圳賣家探索出單,作為一項副業(yè);而Temu則是風(fēng)頭正盛,拉新裂變非??臁1泵勒具€開放了預(yù)售模式,賣家不需提前備貨到倉,而是根據(jù)實際的銷售訂單,在24小時內(nèi)完成發(fā)貨,一定程度上幫助一些賣家合理調(diào)配庫存。此外Temu傳出進(jìn)軍西班牙和加拿大兩大市場。又賣家認(rèn)為Temu來勢洶洶,低價燒錢,賣家只需要定好供貨價,算好成本,其他的傭金、運(yùn)費(fèi)、廣告大多是平臺來單,這種打法對于“美版拼多多”往后可能是勁敵。

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文章來源:跨境電商鷹熊匯
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