美國俄勒岡州檢察長Ellen Rosenblum周一(11/14)宣布,該州及美國其它39州已與Google簽署和解協(xié)議,Google因其位置關(guān)注做法侵犯消費者隱私,同意支付3.915億美元的金額與這40州和解。
搜集消費者的位置資料將讓Google創(chuàng)建用戶的個人文件,并供應(yīng)目標(biāo)式廣告給廣告主,為Google重要的營收來源,Google賬號有兩項有關(guān)用戶分享位置資料的設(shè)置,一是位置歷史資料(Location History),它的默認(rèn)值是關(guān)閉的,另一個Web&App Activity默認(rèn)值則是打開的,也涉及所有Android用戶。
Google遭到這些檢察長口誅筆伐的原因是Google一方面通過Location History設(shè)置,讓消費者以為他們已關(guān)閉了位置關(guān)注功能,卻未提醒消費者,Web&App Activity也能用來搜集位置資訊。而且該誤導(dǎo)消費者的行為自2014年就存在,一直到2018年遭《美聯(lián)社》(AP)踢爆,而讓這40個州的檢察長決定展開調(diào)查。
Rosenblum指出,Google狡猾地讓消費者以為自己已經(jīng)關(guān)閉了位置關(guān)注功能,但Google卻一直偷偷記錄消費者的行動,并作為廣告之用。
Google除了同意支付該龐大的和解金額之外,也承諾未來只要在涉及到與位置資料有關(guān)的設(shè)置時,都會提供更詳細(xì)的資訊給用戶,也不再企圖隱藏對用戶的位置關(guān)注。
此外,Google也在同一天發(fā)布了聲明,宣布將在未來幾個月更新產(chǎn)品及服務(wù),擴大位置資料的透明度,并將資料的控制權(quán)歸還用戶。
其實在遭到調(diào)查的期間,Google已發(fā)布善意,改善了用戶的隱私控制,包括在2019年5月推出自動刪除控制,以讓用戶能夠定期刪除資料,也于同年12月于Google Maps上提供無痕模式(Incognito Mode),也發(fā)布地圖與搜索的透明化工具。
未來Google將創(chuàng)建一個人信息訊中心,專門陳列各種與位置資料有關(guān)的設(shè)置,以協(xié)助用戶了解與管理這些設(shè)置,另也將簡化使用關(guān)閉或刪除地理資料的流程,并針對Web&App Activity所搜集的資料提供更詳細(xì)的說明。
參與該和解協(xié)議的除了主導(dǎo)的俄勒岡州與內(nèi)布拉斯加州之外,阿肯色州、佛州、伊利諾州、路易斯安那州、紐澤西州、田納西州等都有協(xié)助談判,之后再吸參數(shù)十個州加入,每個州所獲得的和解金額不同,最大筆的是俄勒岡州的1,480萬美元。