Google Maps|想交付0出錯(cuò)、提升用戶體驗(yàn)?地址驗(yàn)證 API 必不可少

來源:思想科技 Master Concept
作者:MC China
時(shí)間:2022-11-16
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從表面上看,地址似乎簡(jiǎn)單明了,因?yàn)槲覀儙缀趺刻於紩?huì)看到和使用它們。但現(xiàn)實(shí)情況是,未按照本地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更正和格式化的地址可能會(huì)導(dǎo)致糟糕的用戶體驗(yàn)、交付失敗以及昂貴的客戶支持。
從表面上看,地址似乎簡(jiǎn)單明了,因?yàn)槲覀儙缀趺刻於紩?huì)看到和使用它們。但現(xiàn)實(shí)情況是,未按照本地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更正和格式化的地址可能會(huì)導(dǎo)致糟糕的用戶體驗(yàn)、交付失敗以及昂貴的客戶支持。

地址驗(yàn)證對(duì)于幫助查找人員和地點(diǎn)、運(yùn)送貨物以及在某些情況下甚至開立銀行賬戶都是必需的。


地址驗(yàn)證這一新的 API 全面發(fā)布的好處在于,可以通過消除帳戶注冊(cè)或結(jié)帳時(shí)的摩擦來幫助改善用戶體驗(yàn),并減少無效地址在業(yè)務(wù)層面帶來的時(shí)間和金錢的損失。


-01-地址驗(yàn)證的工作原理

地址驗(yàn)證通過識(shí)別丟失或未確認(rèn)的地址組件來幫助開發(fā)人員檢測(cè)不準(zhǔn)確的地址。

使用 Google Maps Platform 的 Places 數(shù)據(jù)和本地化地址格式的知識(shí),API 然后標(biāo)準(zhǔn)化輸入,提供從拼寫錯(cuò)誤更正到街道名稱完成到適當(dāng)?shù)奶囟ㄓ诘胤降母袷降鹊鹊囊磺小?nbsp;

地址驗(yàn)證還會(huì)返回有關(guān)已處理地址的有價(jià)值的元數(shù)據(jù),例如具有準(zhǔn)確性確認(rèn)級(jí)別的各個(gè)地址組件,以及地址的 Plus 代碼、地理編碼和地點(diǎn) ID。在某些地區(qū),地址驗(yàn)證還可以將住宅地址與商業(yè)地址區(qū)分開來,這對(duì)于在工作時(shí)間遞送包裹非常重要。地址驗(yàn)證聚合來自多個(gè)來源的數(shù)據(jù),包括郵政服務(wù)數(shù)據(jù)。地址驗(yàn)證 API 是來自 USPS? 的 CASS CertifiedTM,這意味著開發(fā)人員可以匹配 US Postal Service? 數(shù)據(jù)。 

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在結(jié)賬和訂單確認(rèn)時(shí)使用地址驗(yàn)證的典型案例 

-02-使用地址驗(yàn)證的好處

地址驗(yàn)證可以為各行各業(yè)的許多不同用例帶來好處。這里有一些例子:

  • 零售/電子商務(wù)公司可以通過為購物者提供更正地址的簡(jiǎn)單方法來減少結(jié)賬時(shí)的摩擦。這樣做可以幫助減少失敗或錯(cuò)誤的交付,或其他代價(jià)高昂的并發(fā)癥,如取消的訂單和退款。
  • 運(yùn)輸和物流公司可以在收到訂單后評(píng)估地址的可送達(dá)性,并通過更精確的地址組成部分(例如公寓號(hào)碼)幫助確保包裹到達(dá)正確的目的地。司機(jī)可以節(jié)省時(shí)間并更好地預(yù)測(cè)交付挑戰(zhàn)。
  • 金融服務(wù)公司可以使用地址證明來幫助驗(yàn)證新賬戶持有人的身份。通過在創(chuàng)建帳戶時(shí)驗(yàn)證客戶的地址是否存在,公司可以潛在地檢測(cè)欺詐性注冊(cè)。 

與地理編碼和地點(diǎn)自動(dòng)完成等其他產(chǎn)品一起,地址驗(yàn)證使 Google Maps Platform 成為更全面的地址和交付點(diǎn)驗(yàn)證服務(wù)。

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例:Slerp 是一個(gè)在線訂購引擎,使酒店品牌能夠直接從他們自己的網(wǎng)站與客戶進(jìn)行交易。地址對(duì)于 Slerp 的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈冎С侄喾N訂單類型——點(diǎn)擊提貨、按需配送和全國(guó)配送。 “地址驗(yàn)證幫助我們識(shí)別和解決錯(cuò)誤地址中有問題的部分,這反過來又提高了我們運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的效率。我們有關(guān)于錯(cuò)誤的更詳細(xì)信息。例如,如果是 1 號(hào)線和/或 2 號(hào)線有問題,那么運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以相應(yīng)地進(jìn)行糾正?!?br/>

——Slerp 高級(jí)軟件工程師 Pedro Dias

-03-如何開始

借助地址驗(yàn)證,可以滿足你的業(yè)務(wù)所需,確保地址盡可能準(zhǔn)確。因此您可以專注于構(gòu)建與眾不同的體驗(yàn)并提高應(yīng)用、服務(wù)和業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營(yíng)效率。


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