MC行業(yè)“熱”報｜智能家電出海你必須知道的那些事

來源：思想科技 Master Concept

作者：MC China

時間：2022-11-11

《家電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研》白皮書顯示，超過90%的家電企業(yè)開展了數(shù)智化轉(zhuǎn)型探索，超過36%的企業(yè)已體驗到數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來的好處。

《家電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研》白皮書顯示，超過90%的家電企業(yè)開展了數(shù)智化轉(zhuǎn)型探索，超過36%的企業(yè)已體驗到數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來的好處。但就目前的家電行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型存在的痛點而言，技術(shù)層面的信息孤島現(xiàn)象仍然有待解決，業(yè)務(wù)層面的云端系統(tǒng)搭建和C端的實際應(yīng)用之間還存在著不協(xié)調(diào)性。

作為連續(xù)三年被評為“云基礎(chǔ)設(shè)施和平臺服務(wù)的Magic Quadrant 領(lǐng)導(dǎo)者”的谷歌云，對家電行業(yè)的數(shù)智化蛻變會作何解答呢？

傳統(tǒng)家電行業(yè)為什么需要數(shù)智化轉(zhuǎn)型？

兩個層面的原因。一、消費群體的改變。受消費升級及年輕消費群體崛起因素的影響，同時這類消費群體越來越追求品質(zhì)化的家居生活。二、消費模式的改變。互聯(lián)網(wǎng)的推動以及線上線下渠道的融合，家電行業(yè)想要做出差異化突圍市場現(xiàn)狀，必須重新審視生產(chǎn)和使用的關(guān)系。

家電行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型從哪些方面入手較為合適？

家電企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心關(guān)注點包括“終端消費者、生產(chǎn)制造、IT技術(shù)、供應(yīng)鏈以及團隊運營”。

出海家電企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型為什么要選擇谷歌云？

1、谷歌云覆蓋全球34個地區(qū)、103區(qū)域、200+國家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)，幫助中國的出海家電企業(yè)省時省力地開拓全球商業(yè)版圖。

2、谷歌云技術(shù)覆蓋家電全產(chǎn)業(yè)鏈。谷歌云不僅能在研發(fā)階段讓產(chǎn)品更具智能化，還提供電商API管理平臺、數(shù)據(jù)洞察分析工具 Looker、用戶評論分析NLP等等，幫助構(gòu)建更完善的數(shù)字化驅(qū)動平臺，優(yōu)化運營模式，促進全渠道業(yè)務(wù)的增長。

3、不斷創(chuàng)新的技術(shù)。先進的 AI/ML 專業(yè)能力幫助優(yōu)化和開拓家電行業(yè)的業(yè)務(wù)端發(fā)展。

4、延長產(chǎn)業(yè)鏈價值。 與 Google 廣泛的消費者生態(tài) （Ads, Shopping, Maps, Assistant）無縫集成，提高業(yè)務(wù)價值。

5、安全可靠的上云環(huán)境。通過行業(yè)領(lǐng)先的安全控制，大力保護企業(yè)的隱私。同時，為了避免供應(yīng)商鎖定，為家電零售行業(yè)提供開放的、可定制的方案 NO vendor lock-in。

6、價格優(yōu)勢。谷歌云的付費模式只需為使用量買單。利用貼合的VM Size和持續(xù)折扣，常見工作負載節(jié)省成本 35%。

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就出海家電企業(yè)零售上云來說，谷歌云具備什么獨特優(yōu)勢？

以云和 AI 為核心構(gòu)建的開放互聯(lián)的智能生態(tài)系統(tǒng)是谷歌云技術(shù)創(chuàng)新的獨特之處，其全鏈路的完整性也是首屈一指。

通過數(shù)據(jù)分析倉庫 BigQuery ，支持多種產(chǎn)品數(shù)據(jù)接入，并輸出符合零售行業(yè)的數(shù)據(jù)格式， Retail API（Recommendations AI + Retail Search）則會生成一系列的推薦和搜索行為，并應(yīng)用到線上店商平臺及線下零售店運營中，最終在 Looker 和 Data Studio 中呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時跟蹤和反饋。

前文有提到 Recommendations AI，對此很感興趣，可以展開講講嗎？

Recommendations AI （個性化推薦）是谷歌專為零售行業(yè)推出的可大規(guī)模提供高度個性化商品推薦的服務(wù)。Recommendations AI 可以幫助零售業(yè)務(wù)端更好的理解客戶行為、識別上下文和SKU背后的細微差別，以推動與顧客之間更為真實的互動，從而實現(xiàn)關(guān)鍵指標的顯著增長（如點擊率、轉(zhuǎn)化率和收入）。

中國家電企業(yè)走出國門，不可避免會用到翻譯，谷歌云可以提供嗎？

當然可以。Google 翻譯 API 不僅擁有行業(yè)領(lǐng)先的準確性和備受認可的模型帶來專業(yè)的翻譯知識，覆蓋100+不同語言，強大的術(shù)語庫和自定義模型 AutoML 可以高精準度地完成自定義模型。此外，還提供家電行業(yè)的領(lǐng)域俚語或特定術(shù)語，對于維護技術(shù)文檔、產(chǎn)品描述和社交內(nèi)容翻譯中的上下文和含義很重要。