非洲創(chuàng)業(yè)正值狂野生長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)如何抓住窗口期？

本文為直播內(nèi)容摘錄，保留問(wèn)答形式，希望為有志出海到非洲的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者提供帶來(lái)靈感。

品玩Global：非洲很大，中國(guó)企業(yè)去往非洲應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪幾個(gè)國(guó)家？

張靈修：從出海企業(yè)和投融資視角，我們傾向于選擇經(jīng)濟(jì)體量大、人口多、監(jiān)管環(huán)境穩(wěn)定的國(guó)家。從這幾個(gè)維度，有四個(gè)國(guó)家是中國(guó)企業(yè)不能忽視的：

第一，非洲第一大經(jīng)濟(jì)體——尼日利亞；

第二，基建和社會(huì)體制最完善的國(guó)家——南非；

第三，東非門(mén)戶(hù)、世界組織和世界五百?gòu)?qiáng)總部熱門(mén)地點(diǎn)——肯尼亞；

第四，歷史悠久的北非門(mén)戶(hù)——埃及。

肯尼亞科技中心LakeHub 的導(dǎo)師與編程團(tuán)隊(duì)合作，圖源：LakeHub

品玩Global：在許多人的認(rèn)知里非洲相對(duì)貧窮落后，這樣的認(rèn)知是否正確？非洲人民的人均可支配收入水平如何？

Pom：非洲人民窮不窮？取決于參照對(duì)象。在出海目的地中，非洲往往與印度對(duì)標(biāo)。從GDP數(shù)據(jù)看，非洲一大半國(guó)家的人均GDP高于印度。但非洲人均收入水平分布極不均勻，貧富差距很大。

非洲人民的消費(fèi)意愿和消費(fèi)習(xí)慣與歐美地區(qū)相似，及時(shí)享樂(lè)的消費(fèi)觀普及，儲(chǔ)蓄率低，甚至出現(xiàn)非常本地化的工資發(fā)放方式：如果按月結(jié)算，他們可能在一周內(nèi)花光薪資，之后三周連吃飯都成問(wèn)題；因此日結(jié)或周結(jié)的工資結(jié)算方式更適合當(dāng)?shù)厝恕?/p>

即便收入不算高，他們的消費(fèi)意愿很強(qiáng)。尤其是對(duì)待網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，他們?cè)敢饬私飧黜?xiàng)服務(wù)并去付費(fèi)享受服務(wù)。一個(gè)典型的例子是：Boomplay是非洲最大的音樂(lè)平臺(tái)，一位用戶(hù)想付費(fèi)卻不知道如何付費(fèi)，將現(xiàn)金裝進(jìn)信封郵寄到服務(wù)方。

品玩Global：提到現(xiàn)金支付，目前非洲市場(chǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及度如何？數(shù)字金融基建的狀況是怎樣的？

Pom：非洲的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以3G網(wǎng)絡(luò)為主，4G少一些，但已經(jīng)具備連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。不僅移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及度在上漲，通過(guò)虛擬卡或流量包的形式，話(huà)費(fèi)和流量的價(jià)格也在下降。

肯尼亞的移動(dòng)支付滲透率高于智能手機(jī)滲透率。這聽(tīng)上去反直覺(jué)，但非洲有一種比較“古早”的方式，通過(guò)手機(jī)鍵盤(pán)輸入指令，比如*#*#觸發(fā)指令，通過(guò)2G的GMS做交互。發(fā)送特定的指令就能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬等操作。這個(gè)有五千萬(wàn)人口的國(guó)家在移動(dòng)支付布局早于中國(guó)，移動(dòng)支付覆蓋率能達(dá)到七成甚至八成以上。無(wú)論使用智能手機(jī)還是普通手機(jī)，都能實(shí)現(xiàn)一樣的功能。

在非洲最大的經(jīng)濟(jì)體尼日利亞，有兩個(gè)大的巨頭在推進(jìn)，他們都想做非洲的支付寶。一家是Opay，昆侖萬(wàn)維創(chuàng)始人周亞輝的Opera旗下移動(dòng)支付平臺(tái)，第二家是傳音與網(wǎng)絡(luò)合作的PalmPay。

交通不便、銀行開(kāi)戶(hù)門(mén)檻、維護(hù)費(fèi)用、銀行數(shù)量稀少，種種因素使得非洲銀行卡滲透率非常低。M—Pesa、Opay和PalmPay都找到了非常新的模式，通過(guò)在小鎮(zhèn)、村落開(kāi)設(shè)代理點(diǎn)，以商業(yè)公司的形式解決銀行覆蓋不到、服務(wù)不到位的情況。

圖源：123rf?iamzews

品玩Global：早些年中國(guó)對(duì)非洲的投資重點(diǎn)在修建鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施上。過(guò)去20年，中國(guó)在投資非洲上有哪些變化？在數(shù)字場(chǎng)景中有沒(méi)有新的投資？

張靈修：2010年前后，中國(guó)在非洲的投資以國(guó)企為主導(dǎo)，集中在礦業(yè)、能源、建筑業(yè)。鐵路、高速公路、水電站、核電站、金礦等都是中國(guó)企業(yè)在非洲較傳統(tǒng)行業(yè)的投資。

近些年來(lái)民營(yíng)企業(yè)也開(kāi)始在非洲的投資，他們的行業(yè)更偏向于民生。海信、海爾、創(chuàng)維等家電品牌在非洲效率很高，也投入了大量資金。中國(guó)的民族品牌華為以及中興在非洲深耕多年，在電信業(yè)有強(qiáng)大的積累。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起后，在非洲也可以看到很多公司想把在中國(guó)比較好的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到非洲的一些市場(chǎng)。硬件業(yè)務(wù)之外，傳音在非洲不僅有音樂(lè)平臺(tái)BoomPlay，還有短視頻Viskit、支付平臺(tái)PalmPay等布局。昆侖萬(wàn)維的Opera在非洲做得也很好。除此之外，大家耳熟能詳?shù)尿v訊在非洲也有許多布局，投資很多公司。

從歷史變遷可以看到，中國(guó)對(duì)非洲的投資由傳統(tǒng)行業(yè)慢慢過(guò)渡到新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。而現(xiàn)在web3.0也在非洲開(kāi)始慢慢萌芽，漸漸風(fēng)生水起。

品玩Global：跨境電商的產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，面向非洲做跨境電商，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里？作為賣(mài)家去做跨境電商好，還是去做基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)業(yè)更好？

張靈修：疫情對(duì)全球電商都起到加速作用，目前非洲電商市場(chǎng)達(dá)到400億美元的規(guī)模，復(fù)合增長(zhǎng)率在20%~30%。非洲電商市場(chǎng)在不斷成熟，另一方面有很多挑戰(zhàn)，比如客單價(jià)低、消費(fèi)者信任不足導(dǎo)致貨到付款地址不完整、物流系統(tǒng)不完善導(dǎo)致運(yùn)輸成本很高等。

有許多創(chuàng)業(yè)者在解決相關(guān)問(wèn)題，比如做B2B配送、最后一公里配送，去完善非洲物流網(wǎng)絡(luò)的全面性。也有一些創(chuàng)業(yè)者在做品牌生意，賽道包括美妝、假發(fā)、時(shí)尚等。

跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條很長(zhǎng)，從中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的角度有許多切入點(diǎn)。

1.貨品輸出方面，考慮到供應(yīng)鏈，B2B模式是可以切入的點(diǎn)。非洲是中國(guó)二手服飾最大的出口國(guó)，無(wú)論產(chǎn)能如何，都存在一些輸出的機(jī)會(huì)。

2.中非之間的物流路徑很長(zhǎng)，可能是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

3.創(chuàng)業(yè)者真的想在非洲本土創(chuàng)業(yè)的話(huà)，他們可能更偏好面向當(dāng)?shù)伢w量較小的B端或是C端的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，會(huì)有更多偏向流量側(cè)的業(yè)務(wù)，比如社交電商、創(chuàng)作者經(jīng)濟(jì)等。這些項(xiàng)目需要中國(guó)創(chuàng)業(yè)者深入當(dāng)?shù)夭拍芡瓿?，如果人在中?guó)，切入的角度會(huì)偏向物流和貨品。

Pom：電商最重要的基建是物流，中通在尼日利亞、埃及等國(guó)家布局了許多倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，將物流成本降低，把時(shí)效性提高。在非洲做“四通一達(dá)”的模式，大家也可以關(guān)注。

在非洲做空投的產(chǎn)品是很難的，需要深入當(dāng)?shù)?，解決文化背景、基礎(chǔ)設(shè)施等引起的問(wèn)題。比如在選品上，化妝品類(lèi)目在肯尼亞售賣(mài)銷(xiāo)量很好，但在僅有邊境之隔的烏干達(dá)銷(xiāo)量很差，這與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、女性社會(huì)地位等息息相關(guān)。比如“最后一公里”的問(wèn)題，在一些地區(qū)很可能是與摩托車(chē)司機(jī)談好，由這些司機(jī)配送，或是用戶(hù)自己到倉(cāng)庫(kù)取貨。

在非洲其實(shí)有很多微商，他們可能以半公開(kāi)半私域的形式售賣(mài)商品，比如假發(fā)。售賣(mài)新品類(lèi)也需要通過(guò)消費(fèi)者比較能夠接受的方式和渠道，基于當(dāng)?shù)赜脩?hù)的習(xí)慣和生活背景。

事實(shí)上也存在一些可以空投的玩法。國(guó)內(nèi)電商和海外電商的流量環(huán)境不同，在海外通過(guò)Google、Facebook等廣告平臺(tái)引流做獨(dú)立站是一個(gè)契機(jī)，一些小賣(mài)家在嘗試，是更偏流量的打法。

圖源：?eunika/123RF.COM

品玩Global：在歐美市場(chǎng)大家對(duì)Snapchat、Google、TikTok比較熟知，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)抖音、小紅書(shū)、微博、微信熟悉。在非洲互聯(lián)網(wǎng)，有哪些可以營(yíng)銷(xiāo)和分發(fā)的渠道？

張靈修：整體來(lái)看非洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)33%，在埃及和南非達(dá)到70%~80%，在尼日利亞有50%左右，其他國(guó)家相對(duì)會(huì)低一些。

非洲互聯(lián)網(wǎng)可以分為兩大派系：非洲本土平臺(tái)、歐美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

非洲互聯(lián)網(wǎng)早期由電信公司主導(dǎo)，之后衍生出許多電商平臺(tái)、金融支付工具。這些非洲獨(dú)角獸是本土互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力的重要組成部分，也是流量的重要來(lái)源。

非洲受歐美影響很大，許多互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入非洲很多年，并且有體量不小的本土團(tuán)隊(duì)。從營(yíng)銷(xiāo)的角度，海外最主流的社交媒體、社交軟件更多由歐美公司把持，不可避免地要接觸Google、WhatsApp等平臺(tái)。

Pom：傳音與騰訊、網(wǎng)易合作，能夠提供本地資源、流量資源，由他們提供互聯(lián)網(wǎng)的打法在本地把業(yè)務(wù)做起來(lái)。非洲市場(chǎng)和歐美、中國(guó)都是非常不一樣的。在歐美或中國(guó)每個(gè)賽道都充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)者，但非洲互聯(lián)網(wǎng)賽道幾乎是一片藍(lán)海。支付、社交等都是多寡頭的賽道，但是現(xiàn)在非洲沒(méi)有一家獨(dú)大或是體量很大的公司。在視頻、電商、出行賽道也有頭部公司的空缺機(jī)會(huì)。

許多全球化程度很高的企業(yè)還未在非洲市場(chǎng)重度投入，或是沒(méi)有把非洲作為業(yè)務(wù)重心。在競(jìng)爭(zhēng)空窗期，只要能夠在非洲最發(fā)達(dá)的幾個(gè)國(guó)家搶占機(jī)會(huì)，成為某個(gè)國(guó)家某個(gè)賽道的頭部企業(yè)，也能夠取得非常可觀的商業(yè)成功。

品玩Global：非洲消費(fèi)者對(duì)國(guó)際品牌、中國(guó)品牌分別有怎樣的認(rèn)知？

張靈修：非洲受歐美文化影響比較大，許多歐美品牌在非洲很受歡迎，比如可口可樂(lè)、蘋(píng)果、彪馬、阿迪達(dá)斯、耐克等等。海信、TECNO、小米等中國(guó)品牌在非洲也有很不錯(cuò)的聲譽(yù)。

除了歐美品牌、中國(guó)品牌，非洲本土品牌也是一股不容小覷的力量。非洲人民有著很濃厚的自豪感。非洲一些本地品牌在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者眼中也是很棒的，比如埃塞爾比亞航空以服務(wù)周到聞名世界。在消費(fèi)品領(lǐng)域、金融支付領(lǐng)域也有深受當(dāng)?shù)厝诵刨?lài)的本地品牌。

品玩Global：給想要出海非洲的這些中國(guó)品牌跨境電商的從業(yè)者一點(diǎn)建議，你們覺(jué)得最重要的是什么？

張靈修：最重要的是了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，可以考慮與非洲當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)者、服務(wù)商、平臺(tái)合作。非洲當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷(xiāo)、物流、創(chuàng)業(yè)都有非常數(shù)字化的服務(wù)，千萬(wàn)不要小看當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)者。多利用本土服務(wù)為自己的品牌降本增效，讓中國(guó)品牌在非洲走得更遠(yuǎn)。

Pom：首先是尊重。受教育背景不同、民族不同、語(yǔ)言不同，應(yīng)當(dāng)尊重用戶(hù)、尊重他們的文化。其次是共創(chuàng)，非洲離中國(guó)距離遙遠(yuǎn)，中國(guó)企業(yè)家到非洲創(chuàng)業(yè)處于早期階段，一片藍(lán)海。無(wú)論是投資機(jī)構(gòu)、跨境電商、品牌方、互聯(lián)網(wǎng)公司，各行各業(yè)有到非洲的想法都可以溝通、合作，把生態(tài)做好。