中企出海大時(shí)代，華為云如何做好“同心人”？

這樣的模式和一些“土生土長(zhǎng)”的中國(guó)企業(yè)有著本質(zhì)區(qū)別。在國(guó)內(nèi)大環(huán)境、國(guó)際新格局的影響下，出海成為了當(dāng)下國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的新方向。但在中國(guó)摸索出的成熟打法常常在海外“水土不服”，受制于各國(guó)政策監(jiān)管程度、消費(fèi)習(xí)慣、宗教信仰以及海外本土品牌帶來(lái)的差異化，國(guó)內(nèi)企業(yè)出海業(yè)務(wù)并沒(méi)有想象中的那么順利。

比如，在印尼市場(chǎng)上，當(dāng)?shù)啬ν熊?chē)每年銷(xiāo)量超過(guò)700萬(wàn)輛，但卻很少看到中國(guó)品牌的身影。TikTok在美國(guó)地區(qū)此前曾嘗試過(guò)直播帶貨業(yè)務(wù)，也并沒(méi)有激起太大的水花。拼多多在上線(xiàn)跨境電商平臺(tái)Temu時(shí)，也只能選擇將“砍一刀”功能刪除。

顯然，當(dāng)眾多出海企業(yè)還在為合規(guī)、本土化、文化差異問(wèn)題絞盡腦汁的時(shí)候，華為云已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這正是志在出海尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的企業(yè)需要的。那么，對(duì)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)來(lái)講，到底要怎么做才能下好出海業(yè)務(wù)這盤(pán)棋呢？

近日，由華為云攜手易點(diǎn)天下聯(lián)合舉辦的華為云聯(lián)創(chuàng)營(yíng)出海CEO卓越班以“出海風(fēng)潮起·揚(yáng)帆正起航”為主題，聚合業(yè)界領(lǐng)先力量，30家頭部企業(yè)與9位業(yè)界大咖深度交流。通過(guò)2天1夜的沉浸式交流與學(xué)習(xí)，與會(huì)嘉賓共同探討了海外文化政策、法律法規(guī)、出海投資趨勢(shì)、海外本地化運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題，幫助企業(yè)出海走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

針對(duì)痛點(diǎn)的一站式解決方案

在華為云聯(lián)創(chuàng)營(yíng)出海CEO卓越班活動(dòng)中，華為云中國(guó)區(qū)副總裁、CMO張鵬概括了出海企業(yè)的心態(tài)，在企業(yè)進(jìn)入新興市場(chǎng)前，一方面看到似乎機(jī)會(huì)諸多——中東很富，東南亞發(fā)展很快，拉美市場(chǎng)水深魚(yú)大。另一方面，想要出海時(shí)又發(fā)現(xiàn)，面臨的情況陌生而復(fù)雜——企業(yè)到底應(yīng)該如何選擇出海地域？進(jìn)入海外市場(chǎng)后，又要如何穩(wěn)住生存和發(fā)展？

很多企業(yè)在開(kāi)展海外業(yè)務(wù)過(guò)程中都會(huì)面臨合規(guī)問(wèn)題，可以說(shuō)合規(guī)是出海企業(yè)的生命線(xiàn)。華為云首席法務(wù)官秦德志指出，目前國(guó)內(nèi)出海企業(yè)普遍遇到的麻煩就是政策合規(guī)和多重監(jiān)管問(wèn)題。企業(yè)出海合規(guī)應(yīng)該遵循三條主線(xiàn)。其一，合規(guī)要基于風(fēng)險(xiǎn)；其二，合規(guī)要基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景；其三，合規(guī)要基于國(guó)別，做到一國(guó)一策。同時(shí)，提前布局知識(shí)產(chǎn)權(quán)，關(guān)注資質(zhì)證照、平臺(tái)監(jiān)管、內(nèi)容合規(guī)等風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，82%的企業(yè)認(rèn)為各地政策監(jiān)管及法規(guī)復(fù)雜多樣，合規(guī)性要求高，“風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)”不僅是近年來(lái)問(wèn)題頻發(fā)的領(lǐng)域，未來(lái)也將繼續(xù)是出海企業(yè)的最大挑戰(zhàn)。

然而，合規(guī)僅僅是出海企業(yè)所遇到所有問(wèn)題的開(kāi)端?；谑袌?chǎng)環(huán)境、宗教等文化差異產(chǎn)生的本地化難題則是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)面臨的深層次問(wèn)題。而華為有著20多年的全球化發(fā)展之路，能為中國(guó)企業(yè)本地化提供本地化寶貴經(jīng)驗(yàn)。

依托華為本地化經(jīng)驗(yàn)，華為云推出全球化業(yè)務(wù)Boosting解決方案，為游戲、電商、文娛社交、金融等行業(yè)企業(yè)，在安全合規(guī)、應(yīng)用加速、智能本地化、企業(yè)服務(wù)等四大領(lǐng)域提供全球一站式、一致性體驗(yàn)的云服務(wù)，助力企業(yè)全速開(kāi)拓全球市場(chǎng)。

基于全球積累的大量合規(guī)和隱私保護(hù)經(jīng)驗(yàn)，華為云為企業(yè)出海提供歐盟一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例GDPR，個(gè)人信息保護(hù)法等數(shù)據(jù)及個(gè)人隱私合規(guī)咨詢(xún)，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化合規(guī)檢查，以專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)幫助客戶(hù)高效合規(guī)治理。另外，華為云實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分級(jí)分類(lèi)、脫敏、加密、水印等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全生命周期的可視可控可溯，保障數(shù)據(jù)安全。

在應(yīng)用加速方面，隨著海外業(yè)務(wù)的不斷拓展，隨時(shí)會(huì)面臨突發(fā)流量請(qǐng)求導(dǎo)致的服務(wù)器壓力變大、骨干網(wǎng)擁堵等問(wèn)題。基于這些問(wèn)題，華為云通過(guò)WSA覆蓋全球2800+的邊緣節(jié)點(diǎn)和公網(wǎng)邊緣多協(xié)議的加速能力，結(jié)合GA和云骨干CC連接實(shí)現(xiàn)跨國(guó)、跨洲的加速，為客戶(hù)提供全棧、全網(wǎng)、全球的加速網(wǎng)絡(luò)，助力行業(yè)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)端到端體驗(yàn)提升。

在本地化經(jīng)營(yíng)方面，出海企業(yè)所要面對(duì)的是不同國(guó)家地區(qū)的語(yǔ)言、文化、消費(fèi)習(xí)慣以及宗教信仰。此前，國(guó)內(nèi)不少出海企業(yè)因在海外的“水土不服”而慘淡收?qǐng)?。而華為云針對(duì)出海企業(yè)在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、售后各階段本地化訴求，構(gòu)建了應(yīng)用跨境測(cè)試、智能翻譯、多語(yǔ)言文字識(shí)別、智能自動(dòng)化四個(gè)智能本地化能力。同時(shí)，華為云聯(lián)合100+生態(tài)和伙伴為中國(guó)出海企業(yè)提供全方位的保障服務(wù)和技術(shù)支持，幫助企業(yè)進(jìn)行本地用戶(hù)調(diào)研、本地資源對(duì)接、本地人才管理、本地運(yùn)維服務(wù)、本地伙伴對(duì)接以及本地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

在企業(yè)服務(wù)方面，華為云以“云云協(xié)同”策略不斷探索華為云、華為終端云、華為流程IT云協(xié)同的創(chuàng)新服務(wù)，為全球企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。通俗地講，云云協(xié)同就是華為云與華為終端云在能力和生態(tài)兩方面深度協(xié)同，對(duì)外提供統(tǒng)一的服務(wù)與體驗(yàn)，包括統(tǒng)一賬號(hào)、支付、音頻、視頻、地圖、廣告等開(kāi)放能力、開(kāi)發(fā)平臺(tái)，應(yīng)用分發(fā)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)ToB與ToC的全生態(tài)融合。

助力出海，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

過(guò)去很多中國(guó)企業(yè)在選擇出海時(shí)，打開(kāi)市場(chǎng)的手段比較單一，多以?xún)r(jià)格戰(zhàn)打開(kāi)市場(chǎng)空間，對(duì)于“品牌”認(rèn)知度不夠。隨著海外競(jìng)爭(zhēng)加劇，出海流量從早期低成本逐漸上升，出海價(jià)格戰(zhàn)的模式難以為繼。

易點(diǎn)天下創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)鄒小武在華為云聯(lián)創(chuàng)營(yíng)出海CEO卓越班分享時(shí)談到，隨著數(shù)字化、智能化時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字化工具已經(jīng)成為企業(yè)出海成功不可缺少的條件，通過(guò)數(shù)字化工具的運(yùn)用，可以讓更多的出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和品牌升級(jí)。

華為云聯(lián)創(chuàng)營(yíng)導(dǎo)師、經(jīng)緯創(chuàng)投出海投資人巫曉琳也認(rèn)為：“如今資本出海投資呈現(xiàn)新渠道、新服務(wù)、新產(chǎn)品的趨勢(shì)?！敝袊?guó)企業(yè)出海從產(chǎn)品出海走向了品牌出海的時(shí)代，從性?xún)r(jià)比品牌到科技品牌的轉(zhuǎn)型，如何在海外打造更強(qiáng)的產(chǎn)品壁壘和品牌勢(shì)能， 成為了中國(guó)企業(yè)出海的重要課題。

巫曉琳認(rèn)為，2020年資本開(kāi)始加速出海方向布局，海外市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)之下，C端規(guī)模增長(zhǎng)一定程度上驅(qū)動(dòng)B端的優(yōu)化，出現(xiàn)更多有科技能力的服務(wù)商助力企業(yè)提效，“拼的不再是運(yùn)營(yíng)能力和選品能力，而是運(yùn)營(yíng)效率和產(chǎn)品能力”。

在效率提升上，華為云和易點(diǎn)天下的合作便是共贏的范例?；谝c(diǎn)天下在國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，以及華為云在全球范圍內(nèi)的影響力和強(qiáng)大技術(shù)創(chuàng)新能力，自2019年開(kāi)始，雙方展開(kāi)深度合作，共同賦能中國(guó)出海企業(yè)長(zhǎng)期釋放品牌價(jià)值。

華為云在全球完善的節(jié)點(diǎn)服務(wù)能力有效地幫助易點(diǎn)天下承載了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的圖片識(shí)別與創(chuàng)意類(lèi)任務(wù)。同時(shí)通過(guò)云游戲的方式進(jìn)行試玩性廣告的探索，更好地提升廣告轉(zhuǎn)化率和價(jià)值。

通過(guò)與華為云的長(zhǎng)期合作，易點(diǎn)天下的服務(wù)能力獲得了穩(wěn)步成長(zhǎng)，大大提升了易點(diǎn)天下跨境電商類(lèi)客戶(hù)、出海游戲類(lèi)客戶(hù)的廣告投放效果，也提升了廣告投放的精準(zhǔn)度以及服務(wù)產(chǎn)品的多樣化。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在某些特定場(chǎng)景中，投放的廣告投資回報(bào)率有了巨大提升。在一些領(lǐng)域的云基礎(chǔ)設(shè)施的成本上，也有了50%左右的優(yōu)化。同時(shí)，隨著華為云新技術(shù)的引入，易點(diǎn)天下某些領(lǐng)域的廣告成本得到了40%的縮減，綜合的ROI也有了一定比例的提升。

易點(diǎn)天下與華為云的深度合作，讓我們看到其在廣告營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域內(nèi)的助力，但華為云在出海方面的能力不止如此。近幾年，隨著游戲產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，游戲出海也成為近幾年中國(guó)企業(yè)出海的重要方向之一。華為云能夠?yàn)橛螒蚱髽I(yè)出海提供“全球一張網(wǎng)”、“云云協(xié)同”和本地化支持等服務(wù)。

截至目前，華為云已在全球29個(gè)區(qū)域運(yùn)營(yíng)75個(gè)可用區(qū)，覆蓋170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，打造50ms核心時(shí)延圈。在拉美、南非等新興出海市場(chǎng)，華為云是云服務(wù)節(jié)點(diǎn)最多的公有云廠商，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供安全、穩(wěn)定、低時(shí)延的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)選擇，確保實(shí)時(shí)音視頻、游戲穩(wěn)定運(yùn)行，助力企業(yè)全球業(yè)務(wù)無(wú)縫拓展。

伙伴的力量

華為云中國(guó)區(qū)副總裁胡維琦在華為云聯(lián)創(chuàng)營(yíng)出海CEO卓越班上指出，“在海外發(fā)展光靠華為還不行，一定要聯(lián)合伙伴。華為這些年的耕耘并不是單打獨(dú)斗，華為云全球生態(tài)伙伴眾多，伙伴一定是行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重要支撐?！?/span>

目前，華為在全球有著3000多家海外本地生態(tài)伙伴，在170個(gè)多個(gè)國(guó)家的本地化員工比例不低于75%。也正是依靠合伙伙伴的支持，讓華為云自身的生態(tài)產(chǎn)品逐漸得以完善，并幫助企業(yè)走出去，快速扎根當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。

在華為云中企出海創(chuàng)新峰會(huì)2022上，華為云攜手金山辦公、極兔國(guó)際、連連國(guó)際等出?？蛻?hù)與伙伴共同發(fā)起“凌云出海聯(lián)盟”。圍繞著“信息流、資金流、物流”三條核心價(jià)值流，華為云為出海企業(yè)提供“市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、海外運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品上線(xiàn)、推廣營(yíng)銷(xiāo)、商品支付、貨品交付”的全鏈條服務(wù)的極致體驗(yàn)，幫助出海企業(yè)流量精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，高效地觸達(dá)海外用戶(hù)。

在跨境電商領(lǐng)域，作為東南亞社交買(mǎi)量“單頁(yè)式”跨境電商N(yùn)O.1的吉客印借助華為云AI及大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合吉客印對(duì)跨境電商領(lǐng)域的場(chǎng)景化理解，實(shí)現(xiàn)智能選品、智能設(shè)計(jì)、智能投放、智能客服，共同打造全球跨境電商智能化平臺(tái)，商品上架效率提升了480%，廣告點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化提升了10%，商品庫(kù)存售罄率提升了15%。

同時(shí)，華為云在今年上半年發(fā)布華為云跨境電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了海外支付、物流及營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的覆蓋，支撐了大量賣(mài)家一站式出海，也讓大量服務(wù)商在合作中獲益。其中，華為云與電動(dòng)車(chē)頭部企業(yè)臺(tái)鈴、電競(jìng)顯示器頭部企業(yè)康冠（KTC）實(shí)現(xiàn)全面的跨境合作后，不僅通過(guò)平臺(tái)為這兩家客戶(hù)帶來(lái)了營(yíng)收增長(zhǎng)，同時(shí)也分享了華為出海經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)接了豐富的海外資源。

寫(xiě)在最后：

正如張鵬所言，企業(yè)在出海的路上，需要找到一群可以攜手并進(jìn)的“同心人”。華為云不僅愿意做大家出海發(fā)展的“同路人”，更愿意做大家一路同行的“同心人”。

事實(shí)上，伴隨著當(dāng)下以及未來(lái)海外不確定經(jīng)濟(jì)因素的增多，企業(yè)出海的策略和方針也必須要同步調(diào)整。而這也對(duì)華為云提出了更高的要求，其當(dāng)下以及未來(lái)也必須要不斷推出更多的功能來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。而從目前來(lái)看，華為云基于強(qiáng)大的伙伴所構(gòu)建的生態(tài)鏈條，能夠及時(shí)幫助華為云做好產(chǎn)品功能的迭代和更新。

在國(guó)家政策支持、資本助推之下，再加上華為云等云服務(wù)廠商助力，無(wú)疑可以為出海企業(yè)解決更多實(shí)際問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)出海已是大勢(shì)所趨，在這樣的大潮中，出海企業(yè)遇到的困難和挑戰(zhàn)可能是前所未見(jiàn)的。每一次風(fēng)暴來(lái)臨都會(huì)是對(duì)于出海航船的考驗(yàn)，但當(dāng)風(fēng)暴過(guò)去，會(huì)看到更絢爛的彩虹。