近日,多個消息源透露,TikTok Shop美國站已在預備啟動,上線時間大約在11月的第二周,也就是本周。有媒體報道稱,現(xiàn)在已經有一批受到TikTok Shop邀請的美國本土商家在參與小流量測試,還有幾家公司已經與TikTok Shop美國業(yè)務團隊達成初步合作意向。
從知情人士處獲悉,本次TikTok Shop美國站主要招募有庫存的美國本土賣家,國內僅有極少量賣家(知情人士稱最多十余名)可全閉環(huán)入駐,且這些國內賣家還需在海外倉有商品庫存,可見其對商品庫存本土化的重視。(全閉環(huán)可理解為:消費者可直接在平臺上買單,無需跳轉其他平臺進行交易。)
目前TikTok Shop美國站并未對這些受邀或主動申請入駐的賣家進行品類上的限制,也就是說只要商品有美國本地庫存,符合入駐要求,賣家即可開啟銷售。值得注意的是,該知情人士表示,目前部分服務商稱有TikTok入駐名額,該知情人士稱這些是半閉環(huán)入駐,并提醒賣家謹防因“掛羊頭賣狗肉”而受騙。總而言之,TikTok Shop美國站目前暫不會全面開啟“跨境招商計劃”,現(xiàn)階段其將商品的履約能力看得極為重要,力圖在交付速度上留住更多消費者。
此前,TikTok在大量招聘與物流配送崗位相關的員工,并在招聘中明確指出“負責美國TikTok電子商務物流履行服務的業(yè)務發(fā)展的人”,因此推測其正嘗試在美國建立自己的物流和倉儲運營中心,配合即將啟動的TikTok Shop美國站點的電商業(yè)務。還有外媒報道稱,TikTok將與總部位于洛杉磯的擁有多年直播電商經驗TalkShopLive建立合作伙伴關系,為其在美國地區(qū)的直播帶貨提供基礎技術和支持。以上種種消息,目前TikTok均未進行正面回應,僅稱不予置評。而由此也可見,TikTok Shop在布局美國市場上比以往更加低調更追求穩(wěn)妥。
美國用戶近1.4億,TikTok大受追捧
為什么TikTok硬要啃美國這塊硬骨頭?畢竟在TikTok借著“短視頻社交”的全新社交模式在全球掀起一波新熱潮以來,美國當局和業(yè)內同行就一直將其視為“眼中釘肉中刺”,屢屢呼吁封禁該平臺。但在美國用戶看來,TikTok是個炙手可熱的社交平臺,是緊跟時尚潮流的最好見證。
BanklessTimes.com的數(shù)據(jù)指出,TikTok在美國擁有1.365億忠實用戶,占比較其用戶排行榜中第二高(印度尼西亞9907萬用戶)的國家高出27%,其中年輕用戶占大多數(shù)。此外,美國不僅在TikTok用戶數(shù)量上領先,而且平臺上關注度最高的5個TikToker也位于美國。BanklessTimes首席執(zhí)行Jonathan Merry表示,這些數(shù)據(jù)證明了TikTok在美國的受歡迎程度,也意味著其美國市場的成功打入,Merry還預計TikTok用戶群將持續(xù)增長。早前,在MorningConsult發(fā)布的《2022年Z世代最愛品牌》報告中還表明,TikTok已成為最受美國Z世代歡迎的品牌排行榜的TOP3。
TikTok在美國的影響力不言而喻,不少品牌也熱衷于在該平臺上進行營銷。今年第二季度時,有DTC品牌表示在TikTok的廣告預算費用比去年增加了231%。而與此同時,其競爭對手Snapchat和Twitter等都面臨著廣告需求疲軟所帶來的負面影響,早前,受日益減少的廣告業(yè)務的拖累,Snapchat甚至下調第三季度的營收預期。Smartly的最新調查顯示,55%的受訪者表示,他們愿意在假期直接通過社媒廣告進行消購買節(jié)日禮物,其中有24%的受訪者表示會通過TikTok購買節(jié)日禮物,比2021年增加了6%。
巨頭下調第四季度預期,TikTok Shop偏要成行
TikTok在美國影響力漸大,布局電商業(yè)務也不足為其,可選在消費市場低迷的當下、選在龍爭虎斗的美國,這是否是一個明智之舉呢?當前消費者購買欲望下降已成為常態(tài),美國市場也不例外。縱觀行業(yè)巨頭的第三季度財報,其北美部分業(yè)務虧損加劇。亞馬遜第三季度財報指出,其北美分部的運營虧損為4.12億美元,去年同期運營利潤為8.8億美元,相當于同比下降147%。eBay第三季度財報指出,美國市場的GMV為86.99億美元,與去年同期的93.12億美元相比下降7%。Wayfair受到全球利率飆升、房屋銷售下降、消費者家具需求疲軟的影響,平臺上的活躍客戶同比下降22.6%至2260萬、凈收入同比下降9%、訂單交付量下降20.9%,而這些數(shù)據(jù)中美國地區(qū)占大頭。
美國市場的低迷尚未結束,在旺季到來的第四季度,行業(yè)巨頭們都不看好美國市場的發(fā)展,這點從亞馬遜和eBay等紛紛下調第四季度營收預期可知。此外,在宣布暫停零售及廣告部門招聘后,亞馬遜人力資源副總裁Beth Galetti還于近日宣布,亞馬遜已經在最近幾周開始暫?;蚍啪徃鞑块T的招聘工作,未來幾個月整個公司所有部門暫停招聘。
美國市場的消極氣息蔓延,平臺間的競爭也如火如荼。9月入局美國的Temu目前已取得日均GMV150萬美元的好成績,扎根十年的SHEIN計劃今年達成GMV300億美元的目標,阿里國際站和全球速賣通在美國市場的在線流量增長也在加速,出海平臺競爭尚且激烈,遑論亞馬遜、沃爾瑪?shù)缺就疗脚_的用戶知名度和信任度。雖然競爭激烈,但在業(yè)績普遍下降的當下,尋求新出路也無可厚非,此次布局美國,TikTok Shop是會重蹈英國市場的覆轍,還是會像其在東南亞市場一樣吃得開,又或是穩(wěn)扎穩(wěn)打低調求進呢?