如何提高Shopify獨立站轉(zhuǎn)化率和流量呢?

來源:三月夢囈
作者:跨境HenryDong
時間:2020-03-10
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如何提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?這里有一些常見的問題,以及它們的解決方案。

如果你擁有大量訪客,而銷售額卻不高?換句話說,你的產(chǎn)品/店鋪轉(zhuǎn)化率是否遇到了瓶頸?很簡單的道理,別人看到了你的產(chǎn)品,紛紛離去了,換位思考下,如果你去人家店鋪買東西,然后看完了不買了,那么歸納起來的原因無非一下幾個原因:

1.產(chǎn)品價格太高,根本不值得買

2.產(chǎn)品同類的比較多,可選擇性太多了

3.產(chǎn)品描述寫的不盡人意,不知道到底賣的什么

4.圖片不精美,難看的要命...

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那么,流量很高,但是沒人買怎么辦吶?

如何提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?這里有一些常見的問題,以及它們的解決方案。

問題一:產(chǎn)品照片的質(zhì)量很差

影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的最大問題是圖片,眾所周知圖片在一個產(chǎn)品listing中占據(jù)的權(quán)重是非常高的。如果圖片做的不好,那么極可能吸引不到點擊量。

在零售商店里,顧客可以從各個角度檢查產(chǎn)品,也有機會試穿看看是否合身。因此他們知道它是否合適,是否值得購買。

你應(yīng)該盡可能地提供接近這種體驗的服務(wù)。最好是從不同的角度給產(chǎn)品拍照。除此之外,最好給你的產(chǎn)品建模。

如果產(chǎn)品圖片拍得很隨意,就不能指望顧客會有購買的沖動。圖片的光線不能太昏暗,不要有奇怪的陰影。產(chǎn)品要被清晰的展示出來,也許放在架子上效果會很好。

沒有好的產(chǎn)品圖片,顧客不僅不能不能真實的感知產(chǎn)品,還會覺得你不夠?qū)I(yè)。所以,把產(chǎn)品放在最好的光線下,拍出更好的照片吧!

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自己也可以搭建一個小型的攝影棚,買一些樣品回來自己拍攝,一些精美的照片,對轉(zhuǎn)化率提高很多!

問題二:產(chǎn)品描述不清晰

光改進產(chǎn)品攝影還不夠,產(chǎn)品描述也很重要。模棱兩可甚至漏洞百出的產(chǎn)品描述會讓人秒退網(wǎng)頁,也就無法得到漂亮的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

產(chǎn)品描述非常重要。一項研究表明,光是觸摸一件產(chǎn)品就能增加一個人擁有它的欲望。

怎樣才能真切的感受網(wǎng)上的產(chǎn)品?對產(chǎn)品盡可能詳細的描述,會讓潛在客覺得他正在拿著它。

無力的產(chǎn)品描述會讓你失去一個誘導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品的巨大機會。你失去了講故事的機會,也失去了在另一個維度上區(qū)分你的產(chǎn)品的能力。

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缺少好的產(chǎn)品描述會對網(wǎng)店造成損害,而如果產(chǎn)品描述很不好,則會造成更大的損失。比產(chǎn)品描述不充分和不令人滿意更糟糕的是,拼寫錯誤、語法錯誤或描述產(chǎn)品的方式不恰當(dāng)。

從破窗理論的角度來考慮。破窗理論(從眾心理)最初被用來分析社區(qū)的犯罪。

這一假說認為,窗戶被打碎或者社區(qū)里的小破壞行為本身并不是大問題,但對這個小問題的容忍,很可能會發(fā)展成為鼓勵犯罪。

現(xiàn)在我們把它應(yīng)用到跨境電商上來。如果客戶看到的產(chǎn)品描述不夠?qū)I(yè),那么他可能就會懷疑,這個店鋪是不是其他方面也比較草率?

產(chǎn)品會不會比承諾的要差?包裹的丟失率、損壞率是否也很高?用我的信用卡跟你交易夠安全嗎?

趕緊去檢查你的產(chǎn)品描述,也許你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率就可以提高到另一個檔次。

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解決方案

編輯更好的產(chǎn)品描述,這里有幾個例子:

別用那些幾乎毫無意義的詞匯,比如:這些襪子擁有創(chuàng)新的設(shè)計和的無與倫比的制作工藝。

而是更具體的描述,比如:這些襪子做工精細,質(zhì)地柔軟,給人舒適的感覺。

你是否竭盡全力地展示了產(chǎn)品的所有優(yōu)勢?

與其這樣說:這個攪拌器有一個2速馬達,以每分鐘27000轉(zhuǎn)的速度運轉(zhuǎn)……

不如這樣描述它的用處:這個攪拌器強大的馬達可以把并壓到任何想要的稠度……

講一個故事,或者確保沒有任何的拼寫錯誤。

問題三:網(wǎng)店的設(shè)計很差

當(dāng)你走進一家商店,發(fā)現(xiàn)商品被雜亂無章的陳列出來時,會覺得很麻煩,因為要找到你想要的東西不容易。最后選擇什么都不買時,會感到很沮喪。

這種體驗會發(fā)生在網(wǎng)上嗎?你猜猜看。

關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計,有兩個主要問題可能會讓顧客望而卻步。

第一,客戶很難找到他們想要的產(chǎn)品;

第二,你可能在用一種不鼓勵客戶購買的方式來排列產(chǎn)品。

以下影響到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的一些原因:

①主頁到店鋪的鏈接不明顯

②產(chǎn)品類別沒有在同一個位置全部顯示出來

③產(chǎn)品歸類錯誤

另一個設(shè)計問題是產(chǎn)品的排列,也有一些棘手的問題。

擁有大量產(chǎn)品的網(wǎng)店,可能會想打造成線上版的bulla bulla,比如,宜家將一堆物品組合在一起,給人一種貨賣堆山的感覺。而實踐出來的結(jié)果卻是這樣的。

而且,即便產(chǎn)品排列得整齊又有條理,也會讓顧客有一種被壓迫的感覺。從某種角度上來說,當(dāng)圖片太多時,人們會傾向于略讀和忽略產(chǎn)品,瀏覽網(wǎng)頁時,就不會認真考慮是否需要這個產(chǎn)品了。

解決方案

找到一個好的主題,要有響應(yīng)式設(shè)計,確保店面能輕松導(dǎo)航。我們的經(jīng)驗是,從主頁到任何產(chǎn)品都不應(yīng)該超過3次點擊。

當(dāng)然,產(chǎn)品的排列方式也會影響導(dǎo)航能力。確保每個產(chǎn)品都有一個直觀的分類,每個產(chǎn)品都包含在內(nèi)。

關(guān)于排列產(chǎn)品的最佳方式,有科學(xué)證據(jù)表明,不應(yīng)該用鋪天蓋地的圖片來“壓迫”客戶。解決這個問題的方法是更好地細分產(chǎn)品,用鏈接引入產(chǎn)品描述,并讓客戶清楚的知道哪里可以找到他想要的產(chǎn)品。

讓產(chǎn)品變得直觀,讓顧客有機會認真考慮產(chǎn)品,給他們一個購買產(chǎn)品的好理由。

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問題四:尚未與顧客建立信任關(guān)系

實體店的購物體驗會給人一種信任感,即使是擺地攤。因為你可以立即得到商品,如果對商品有疑惑,你還能在店鋪多呆一會兒。至少在你購買之前,你會和店主聊會兒天,也會對她有所了解。

而在互聯(lián)網(wǎng)上,這些就不完全適用了。當(dāng)你去一個沒有以下內(nèi)容的在線商店時,你會怎么想:

只有一個“關(guān)于我們”的頁面,沒有公司的具體細節(jié),只有一些無形的價值主張。

沒有推薦或產(chǎn)品評價。

沒有新聞報道。

網(wǎng)站的任何地方都沒有名字、電話號碼或電子郵件。

不能保證您的付款信息是安全的。

在這樣的網(wǎng)站上購買產(chǎn)品,你覺得安全嗎?

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解決方案

要提高商店的可信度,你可以從很多方面入手。

用你的故事制作了一個好的“關(guān)于我們”頁面。告訴客戶你的背景,以及你為什么要開這家商店。而且至少應(yīng)該加上你的名字,這樣客戶可以用別的方式稱呼你,除了“親愛的老板……”外。

有跟媒體合作過嗎?如果有的話,突出顯示這一點。

如果沒有太多的媒體報道,至少應(yīng)該整合一些產(chǎn)品評價。根據(jù)在線雜志《網(wǎng)絡(luò)零售商》的說法,在網(wǎng)店中添加產(chǎn)品評價,可以將電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化率提高14%到76%。

使用產(chǎn)品評價應(yīng)用程序,您可以輕松地將客戶評論整合到您的網(wǎng)店中。例如,Raw Generation專門的產(chǎn)品評論頁面,有近700條客戶評論。

雖然沒有必要弄一個專門的電話號來處理產(chǎn)品咨詢問題,但你至少應(yīng)該有一封電子郵件,這樣客戶好聯(lián)系到你。

你要給出足夠的理由讓人們相信你,要么抓住你的故事不放,要么提供第三方的推薦信。

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下面分享一些海外獨立站營銷的引流技巧

//海外營銷的20個增長技巧//

1.在Quora上投廣告

其實很少人知道Quora上可以自助投放廣告,所以竟?fàn)幮?,而且CPC非常低。

2.在Pocket上投廣告

Pocket是一個世界知名的延時閱讀(收藏)類工具,定位精準(zhǔn),CPC價格低廉。

3.在郵件中故意制造錯誤給客戶

寫郵件的時候,故意忘記把著陸頁的鏈接/宣傳文檔放上。然后間隔1-5分鐘,自動發(fā)第二封郵件。哎呀,忘記發(fā)給你鏈接了。,然后把鏈接/文檔放上。根據(jù)我們的經(jīng)驗,打開率保持不變的情況下,轉(zhuǎn)化率會激增.

4.隱藏重定向cookie 45秒

為網(wǎng)站投放重定向廣告(retargeting)的時候,不要選擇那些秒退的人群。用JS代碼把重定向cookie隱藏45秒以上,這樣一來收到重定向廣告的人都屬于對網(wǎng)站興趣比較強的。

5.使用在線聊天

在特定頁面彈出聊天窗口,顯示特定內(nèi)容,能更好的激活用戶。Abdul Hafez用這一招提高了5%的用戶注冊率。

6.把內(nèi)容外包出去

blogmutt或者problogger,只要$100就可以得到一篇高質(zhì)量文章(英文)。

7.landing page的設(shè)計

好的著陸頁和設(shè)計會幫你更好的提高轉(zhuǎn)化率!

8.用彈窗收集銷售線索

一些彈窗工具,可以檢測用戶的鼠標(biāo)軌跡。一旦即將移動到X號(退出行為),就會出現(xiàn)彈窗挽留用戶一這是個收集線索的好機會。

9.尋找niche話題

在reddit、linkedin group.quora上找到垂直話題,并積極互動,能夠吸引不少精準(zhǔn)用戶。

10.在郵件標(biāo)題放上Emoji

根據(jù)Abdul Hafez的經(jīng)驗,這么做能夠明顯提高打開率(參考product hunt的郵件)

11.完善Goole+的資料

在Google+資料中添加真人頭像,可以提高G ma il郵件打開率

12.使用Gmail廣告

adwords里面有g(shù)mail廣告功能,可以根據(jù)用戶收到郵件中的關(guān)鍵字匹配廣告。這招可以匹配競爭對手的推廣郵件,緊跟他們的步伐.

13.追蹤競爭對手

Ghostry可以識別出競爭對手的網(wǎng)站后臺在運行哪些第三方代碼。這樣一來你就知道它的廣告分發(fā)渠道、網(wǎng)站分析手段、還有實力如何。

14.使用瀏覽器推送

有人可能不了解,瀏覽器也能像app一樣推送通知,轉(zhuǎn)化率很高。推薦使用push crew這個工具。

15.收集更多Email

海外營銷很依賴Email list,使用Hello bar插件可以在網(wǎng)站上收集用戶郵箱

16.吸引更多twitter粉絲

Tweetfavy可以大幅增加twitter粉絲,一個月只要$19.

17.把網(wǎng)址加入導(dǎo)航站

比如Launching Next就是一個流量可觀的創(chuàng)業(yè)公司導(dǎo)航站。

18.在capterra上做廣告

國外著名的Saas搜索引擎,軟件公司趨之若騖的地方。在上面給軟件打廣告,用Abdul Hafez的話說。CPC不到$2,超級精準(zhǔn)的用戶。

19.在Quora和reddit上刷排名

去fiverr上可以找人幫你刷投票、like、評論,擴大帖子曝光度

20.把熱門文章轉(zhuǎn)成視頻

用ahrefs或者buzzsumo找到niche中最熱門的文章,然后把文章改編成視頻,發(fā)布到y(tǒng)outube蹭熱點。


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